Responsable service et relation client magasin

il y a 19 heures


Perpignan, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein
Un poste pour celles et ceux qui aiment coacher des équipes

En tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Vous travaillez au sein du magasin Leroy Merlin Rivesaltes, aux côtés des Hôtes et Hôtesses Service & Relation Client, votre équipe est rattachée à une/un Manager Service et Relation Client.

Votre futur métier

Vous orchestrez le service client sur un grand nombre de périmètres, parmi : l'encaissement, l'accueil, la fidélisation, la relation marketing et social media, le financement, la reprise des marchandises. Vous mettez tout en œuvre pour assurer la fluidité et la fiabilité de l'encaissement, et garantissez le respect des procédures.

Comment réussir sur ce poste
  • En étant au quotidien en proximité avec votre équipe, dans une posture de coach
  • En garantissant le bon respect des procédures nationales tout comme celles spécifiques au magasin
  • En étant force de proposition et en faisant activement évoluer le métier de la relation client
  • En vous appuyant sur l'ensemble des outils physiques et digitaux vous permettant de communiquer avec vos clients
Qu'est-ce que vous retirerez de ce métier

Le plaisir de voir vos collègues grandir et monter en compétences, et la satisfaction d'atteindre et même dépasser vos objectifs. Vous contribuerez à faire vivre à nos clients une expérience exceptionnelle chez Leroy Merlin.

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Et si on regarde plus loin

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Manager Service et Relation Client. Vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes du Commerce ou de la Logistique, ou vous engager sur des projets transverses.

Rémunération et avantages
  • Un salaire fixe entre 28.000€ et 33.000€ annuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable qui récompense les efforts collectifs
  • Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
  • Une mutuelle et autres avantages
  • Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum
  • 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin


  • Perpignan, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

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    Un rôle idéal pour les passionnés de coaching d'équipeEn tant que Chef d'Équipe Service Client dans un point de vente, vous guidez l'ensemble des collaborateurs en charge de la relation client sur le terrain, afin d'assurer un service de qualité supérieure à notre clientèle.Votre futur rôle : Vous évoluez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux...


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  • Perpignan, Occitanie, France Mutualité Française Grand Sud Temps plein

    Description du PosteLe Directeur de Magasin Opticien est chargé de la gestion quotidienne du magasin, de l'animation des équipes et de la mise en œuvre des stratégies commerciales.ResponsabilitésAccompagnement des Équipes : Accompagner ses collaborateurs dans leur travail quotidien, leur fournir des conseils et des explications pour les aider à...

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    A propos de l'entreprise :Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.A propos du poste :L'agence Métier Intérim & CDI recherche pour son client à dimension nationale implanté un Commercial H/F. Rattaché-e au...

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    Perpignan, Occitanie, France Stokomani Temps plein

    Stokomani recherche un(e) Assistant(e) Responsable Magasin en alternance pour évoluer au sein de son équipe dynamique ! Au cours de votre formation, vous intégrerez notre magasin et découvrirez les différentes facettes du métier. Vous participerez activement à la vie quotidienne du magasin en assurant des missions variées : Réassort des...

  • Responsable Magasin H/F

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    Perpignan, Occitanie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de notre entrepriseNotre client, une entreprise de mode et de commerce de détail de renommée, est actuellement à la recherche d'un(e) Responsable Magasin H/F pour un poste en CDI à un rythme de 35 heures par semaine, offrant une opportunité unique de carrière dans un environnement stimulant et bienveillant.MissionMissions clés :· Gestion...


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    L'ISCOD, expert en formation par le Digital Learning, collabore avec une entreprise spécialisée dans la distribution pour recruter un Adjoint Responsable de Magasin en contrat d'apprentissage, dans le cadre de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au niveau Bac+5.Choisissez l'alternance moderne avec l'ISCODVos Missions...


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  • Perpignan, Occitanie, France iscod alternance Temps plein

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