Gestionnaire de Livraison de Services

il y a 4 jours


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EASYTEAM Temps plein

EASYTEAM, un leader dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés, recherche un candidat expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison de Services.

Présentation

Pour répondre à vos attentes professionnelles, nous proposons des solutions innovantes et personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes fiers d'être Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold, ce qui nous permet d'offrir des services de haute qualité et des conseils stratégiques sur la mise en œuvre de solutions Cloud.

Salaire estimé

Le salaire est compris entre 40 000€ et 60 000€ par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat.

Description du poste

Nous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre notre équipe dynamique et jouer un rôle clé dans la gestion des projets de Move to Cloud et les Services Managés. Vous serez responsable de suivre les SLAs, de planifier la capacité, de gérer les incidents et de garantir le respect des engagements de service et la rentabilité financière des prestations.

  • Faciliter les échanges entre les clients et les équipes techniques pour les demandes d'évolution;
  • Gestion et suivi de la qualité;
  • Préparer et animer les comités de suivi, et de pilotage;
  • Assurer le suivi opérationnel des contrats et êtes force de proposition pour développer et améliorer l'activité en relation avec la direction commerciale;
  • Mettre en place le reporting interne et externe;
  • Analyser les indicateurs et définir des plans d'actions.
Profil recherché

Nous recherchons un candidat expérimenté doté d'une formation supérieure en informatique (BAC+5) et d'une première expérience sur le métier de SDM ou bien une expérience en infogérance. Le sens du service et de la satisfaction client sont importants pour vous et vous permettent d'être force de proposition.

Lieu de travail

Votre périmètre d'action sera compris entre Lyon et Marseille.



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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Business Services Temps plein

    A propos du rôleEn tant que Chef de la livraison de services, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée.Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance.A propos de vousVous justifiez d'une expérience d'au moins...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleEn tant que Chef de la livraison de services, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée.Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance.Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes...


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    A propos du poste En tant que Chef de Projet de Livraison de Services, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée. Vous êtes chargé de garantir la mise en œuvre et le bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance. Vous êtes le point de contact privilégié du client...


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    il y a 4 semaines


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    il y a 1 mois


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    Poste : Qualis recherche un(e) Gestionnaire des Services Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.En tant que Gestionnaire des Services Client, vous serez en charge de la gestion des dossiers import et export, ainsi que la bonne exécution des tâches dans les différents services. Vos missions principales seront : Assurer la bonne organisation...

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    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EASYTEAM Temps plein

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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD France Temps plein

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    il y a 1 mois


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    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

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