Emplois actuels liés à Responsable service et relation client magasin - Thouars, Nouvelle-Aquitaine - Leroy Merlin

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 1 mois

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste de Responsable Service et Relation ClientAccompagner les équipes Relation ClientEn tant que Responsable Service et Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin, aux côtés des Hôtes et Hôtesses...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.Votre futur métierVous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux côtés des Hôtes et...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 1 semaine

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste de coach pour vous aider à atteindre vos objectifsEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin Leroy Merlin, vous êtes chargé de coacher une équipe de professionnels pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux côtés des Hôtes...

  • Responsable service et relation client magasin

    Il y a 2 mois

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.Votre futur métierVous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux côtés des Hôtes et...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 3 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 3 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy...

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service et Relation Client Magasin

    il y a 3 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...

  • Hôte service et relation client magasin H/F

    il y a 1 semaine

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Expérience client exceptionnelleEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à...

  • Hôte Service et Relation Client Magasin

    il y a 1 mois

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier qui met l'humain au cœurEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et notre visage auprès de nos clients.Vos responsabilitésAccueillir les clients et les orienter vers les...

  • Hôte Service et Relation Client Magasin H/F

    il y a 2 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste qui met l'humain au cœurEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous êtes la figure de l'expérience client. Vous développez des relations solides avec les clients, ce qui leur permet de se sentir bien accueillis.Votre rôleDans le cadre de votre rôle, vous intervenez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à...

  • Hôte service client magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 2 mois

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Hôte service client magasin

    Il y a 2 mois

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier : Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les...

  • Responsable de magasin

    il y a 3 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe du Groupement Les Mousquetaires en tant que responsable de magasin. Après une période d'intégration et de formation aux méthodes de notre magasin, vous assurez la dynamisation de l'activité quotidienne du magasin et accompagnez les équipes.Compétences requisesVous devez avoir un sens de...

  • Responsable de magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Brico Cash Temps plein

    Poste de Responsable de magasinVous rejoignez l'équipe de Brico Cash comme Responsable de magasin. Vous serez en charge de la gestion commerciale du magasin, de l'approvisionnement, de l'offre produit et de la professionnalisation des rayons. Vous suivrez les indicateurs de performance pour améliorer le point de vente au quotidien.Compétences...

  • Responsable de magasin commercial

    il y a 2 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteCe poste est à la croisée de l'innovation et de l'expérience client. En tant que responsable de magasin, vous êtes la figure de proue de notre équipe commerciale. Vous êtes chargé de la gestion quotidienne du magasin, de l'approvisionnement et de l'offre produit. Vous devez également veiller à l'amélioration continue de notre...

  • Responsable de magasin

    il y a 1 mois

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le Groupement Les Mousquetaires, un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, avec plus de 150 000 collaborateurs et 3 000 chefs d'entreprise indépendants. Vous serez en charge de la dynamisation de l'activité quotidienne du magasin, en veillant à la gestion commerciale, à l'approvisionnement, à l'offre...

  • Hôte Service et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier de bienveillanceEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous devrez développer une relation de confiance avec eux, en les écoutant attentivement et en répondant à leurs besoins de manière efficace.Vos...

  • Responsable de magasin commercial

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de dynamiser l'activité commerciale du magasin et d'accompagner les équipes pour atteindre les objectifs de vente.Compétences requisesVous devez avoir une excellente gestion commerciale, une capacité à créer des liens de confiance avec les clients et l'équipe, et une bonne connaissance des...

Responsable service et relation client magasin

Il y a 2 mois

Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein
Poste de Responsable Service et Relation Client

Un poste pour celles et ceux qui aiment coacher des équipes

En tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin, aux côtés des Hôtes et Hôtesses Service & Relation Client, votre équipe est rattachée à une/un Manager Service et Relation Client.

Votre futur métier

Vous orchestrez le service client sur un grand nombre de périmètres parmi : l'encaissement, l'accueil, la fidélisation, la relation marketing et social media, le financement, la reprises des marchandises. Vous mettez tout en oeuvre pour assurer la fluidité et la fiabilité de l'encaissement, et garantissez le respect des procédures.

Comment réussir sur ce poste
  • En étant au quotidien en proximité avec votre équipe, dans une posture de coach
  • En garantissant le bon respect des procédures nationales tout comme celles spécifiques au magasin
  • En étant force de proposition et en faisant activement évoluer le métier de la relation client
  • En vous appuyant sur l'ensemble des outils physiques et digitaux vous permettant de communiquer avec vos clients
Avantages
  • Un salaire fixe entre 28.000€ et 33.000€ annuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable
  • Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
  • Une mutuelle et autres avantages
  • Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum
  • 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin
Cadre et conditions de travail
  • Jours de travail du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos dans la semaine
  • Horaires de travail selon l'activité du magasin
  • Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires