Emplois actuels liés à Responsable de l'équipe de relations clients F/H - Paris, Île-de-France - Immobilière3F

  • Chef d'équipe Responsable H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    À propos de l'offreDepuis 125 ans, nous mettons notre capacité d'innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde.Nous recherchons un Responsable Équipe H/F qui justifie d'une très solide expérience dans l'industrie pharmaceutique avec une compréhension forte des processus...

  • Responsable des Relations avec les Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Responsable des Relations avec les ClientsVotre mission consiste à intégrer l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.Vous collaborerez étroitement avec différentes directions de l'entreprise, notamment la...

  • Chef d'équipe Responsable H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    Depuis 125 ans, nous mettons notre capacité d'innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde. Nous recherchons un responsable équipe expérimenté dans l'industrie pharmaceutique, capable de comprendre les processus réglementaires, les processus de promotion et les obligations...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps plein

    Responsable de la Relation Client (H/F)Isifa Plus Values recherche un responsable de la relation client pour développer ses compétences en communication et en gestion de projet.En tant que responsable de la relation client, tu seras chargé de la gestion des partenariats, de la gestion des réseaux sociaux et de la veille et mise à jour du site...

  • Recruteur d'équipe de nettoiement

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    MissionL'équipe de propreté urbaine de la Ville de Paris est chargée de maintenir la propreté des espaces publics et d'améliorer le cadre de vie des Parisiens. Nous recherchons des responsables d'équipe de propreté urbaine pour encadrer les éboueurs dans leurs missions.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la propreté...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H Missions et Responsabilités Vous rejoindrez l'équipe de Keolis en tant que chargé de relation client, où vous serez responsable de la communication avec les clients et de la résolution de leurs problèmes. Les Principales Missions Délivrez des informations précises et utiles aux clients Assurez la résolution...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    La PositionEn tant que Responsable de la relation client (H/F/D), vous contribuez à fluidifier l'Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réalisez les activités suivantes :Vos missions :Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients...

  • Responsable des opérations relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps plein

    TERACT, un acteur majeur de la distribution responsableNous sommes à la recherche d'un Responsable des opérations relation client F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que Responsable des opérations relation client F/H, vous serez chargé de la gestion de l'équipe interne, de la gestion du prestataire externe, de la formation et du...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Développement Commercial (H/F) Secteur : L'école P IGIER Performance de Melun recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant faire un Bac+3. Au sein d'une entreprise partenaire en Seine et Marne, vous serez responsable de l'accompagnement de la clientèle et du suivi de ses demandes. Vous interviendrez...

  • Responsable des Relations avec les Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Responsable des Relations avec les ClientsVous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents,...

  • Rejoignez l'équipe des jardiniers à la Ville de Paris

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    Présentation du posteLa Ville de Paris recrute des jardiniers pour rejoindre la Direction des Espaces Verts et de l'Environnement.FonctionVous participerez à l'embellissement des 2 300 hectares d'espaces verts de la capitale, en tant que jardinier (F/H).Compétences et responsabilitésAssurer l'entretien horticole d'un ou plusieurs...

  • Responsable de la relation client en gare

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de Transilien SNCF Voyageurs en tant que responsable de la relation client en gare. Votre mission consiste à garantir la satisfaction des voyageurs en leur offrant un accueil et une orientation de qualité.Compétences requisesMaîtrise de la langue françaiseExpérience dans le domaine commercial et la...

  • Responsable d'équipe relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Edenred Italia S.r.l. Temps plein

    Gestionnaire de centre de relation clientVous êtes chargé de la gestion d'une équipe d'environ 11 personnes dans le centre de relation client. Votre rôle consiste à organiser et à prendre en main le fonctionnement de l'équipe au quotidien, en gestion des congés, temps productifs/hors productifs.Vous serez responsable de la communication ascendante et...

  • Responsable de relations clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CODA INTERIM Temps plein

    Aujourd'hui, CODA « Le recrutement sur mesure » recherche pour l'un de ses clients, un Responsable de relations clients H/F pour une mission d'intérim à Paris dans le 10e arrondissement. Vos missions : Renseigner le client sur les différentes prestations Enregistrer les expéditions (remplir les contrats de transport, saisir les données...

  • Chargé de relations et support clients h/f

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Chargé de relations et support clients h/fDescription du posteL'Agence pour l'Informatique Financière de l'État (AIFE) recherche un Chargé de relations et support clients h/f pour rejoindre son équipe de support utilisateur.MissionsAméliorer la qualité de service de la relation clients en anticipant les besoins et en favorisant...

  • Gestionnaire relation client H/F CREDIT AGRICOLE ASSURANCES

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps plein

    Poste de Gestionnaire relation client H/FContexte du poste :Le service Relation Client de CREDIT AGRICOLE ASSURANCES recherche un(e) gestionnaire relation client H/F pour renforcer l'équipe.Compétences recherchées :Attiré par les métiers de la relation clientSens du service clientRigueur et méthodologieRéactivité et respect des délaisFormation /...

  • Chargé des relations entreprises

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recherche un Chargé des relations entreprises H/F.Ce poste est rattaché à la Direction des relations entreprises et vous serez intégré dans une équipe de 20 personnes.Vous aurez pour missions principales :Développer et fidéliser un portefeuille de clients/partenairesAccompagner et conseiller les entreprises dans leur politique de...

  • Chef d'équipe de recrutement

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France HAYS Recrutement Interne Temps plein

    Poste : Vos missions ?Manager une équipe de recruteursPiloter la production et la performance de son activité et mettre en place les outils et tableaux de bord nécessaires à ce pilotageS'assurer que les prestations de votre équipe respectent les engagements contractuels avec nos clientsDévelopper et maintenir l'ensemble des supports et bases...

  • Responsable de relations clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Amundi Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de relations clients est chargé de maintenir des relations stratégiques avec les clients de l'équipe Client Services d'Amundi Technology.Il est responsable de la satisfaction des clients et de l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme.Il anime le dialogue stratégique avec Amundi Technology et est le...

  • Responsable d'Équipe H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Responsable d'Équipe Centre de ServicesNous recherchons un Responsable d'Équipe H/F pour rejoindre notre équipe au Centre de Services de Rennes. Votre rôle consiste à manager une équipe de conseillers dans un environnement de relation clientèle en garantissant la qualité de service.Compétences et ExpériencesConnaissance des techniques de...

Responsable de l'équipe de relations clients F/H

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France Immobilière3F Temps plein

A propos de l'entreprise :

Notre mission est de rendre possible l'accès au logement. En tant que filiale d'Action Logement Immobilier, Immobilière 3F gère un large éventail de logements sociaux, d'hébergements et de commerces à travers la France. Nos 4 600 collaborateurs s'engagent quotidiennement à construire et à gérer des logements sociaux. Que ce soit dans la construction, la gestion de patrimoine, l'entretien des résidences, le renouvellement urbain ou le développement territorial, nous nous efforçons de répondre aux préoccupations des territoires. Choisir Immobilière 3F, c'est opter pour un projet professionnel enrichissant, où votre expérience sera valorisée au contact de celle des autres, tout en contribuant à un secteur utile et engagé.

A propos du poste :

Le service clientèle d'Immobilière 3F vise à optimiser les délais de traitement des demandes de nos locataires. Nous prenons en charge 70% des demandes administratives et 35% des demandes techniques. Dans ce cadre, nous recherchons un/une Superviseur en CDI. Sous la direction du Responsable de site, vous serez chargé(e) de manager une équipe de 12 à 15 Chargés de relations clientèle, en supervisant leur recrutement et leur évolution vers d'autres missions. Votre rôle consistera à garantir une prise en charge efficace des demandes, quel que soit le canal utilisé. Vous serez responsable de la gestion des flux de demandes, en adaptant les activités et les compétences de votre équipe pour assurer une résolution rapide et efficace des demandes. Vous veillerez également à l'équité des temps de travail et à l'évaluation précise des performances de votre équipe, en réalisant des contrôles qualité réguliers. De plus, vous serez impliqué(e) dans le développement des compétences de votre équipe à travers des évaluations et des plans d'action adaptés.

Profil recherché :

Vous disposez d'une première expérience en management et êtes capable de créer un cadre de travail motivant tout en mobilisant votre équipe. Votre capacité à transmettre vos connaissances et à partager les meilleures pratiques dans le domaine de la relation clientèle sera essentielle pour faire progresser les compétences de votre équipe. Un sens aigu du service, associé à une approche constructive et pédagogique, vous permettra de bâtir des relations solides avec les autres départements et agences.