Responsable de parcours clients assurances dommages

il y a 2 jours


La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

Présentation du poste

Nous recherchons un professionnel motivé et passionné pour occuper le poste de Responsable de parcours clients assurances dommages au sein de notre équipe de Société Générale Assurances.

Missions quotidiennes

  • Cartographier les parcours clients pour identifier les irritants et les opportunités d'amélioration.
  • Conduire des projets d'amélioration de la satisfaction client et de l'efficacité opérationnelle.
  • Animer et coordonner une équipe pluridisciplinaire pour atteindre les objectifs du poste.

Compétences requises

  • Maîtrise de la conduite de projet.
  • Forte capacité d'analyse, de synthèse, d'anticipation et de formalisation des enjeux.
  • Capacité à fédérer de multiples parties prenantes dans les projets.
  • Organisation, rigueur, autonomie et respect des délais.

Contexte du poste

Le poste est situé à La Défense, en France, et est un CDD de 12 mois.

Informations sur l'entreprise

Société Générale Assurances est une entreprise leader dans la protection des personnes et des biens, avec une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises.

Vie professionnelle

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.



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