Chargé de Parcours Client
il y a 3 semaines
Votre rôle
Vous rejoindrez l'équipe de Société Générale Assurances en tant que Chargé de Parcours Client. Vous serez chargé de la cartographie des parcours existants et de l'identification des principaux irritants clients.
Vos missions
- Accompagner le Responsable de parcours dans la cartographie des parcours existants et dans l'identification des principaux irritants clients
- Préparer les ateliers nécessaires identifiés par le responsable de parcours et participer activement à leur animation de façon à en garantir l'efficacité et la convivialité dans les temps impartis
- Maintenir la back Log reprenant les initiatives identifiées et priorisées par l'équipe Métier et en pilotant leur qualification et mise en œuvre
- Dans un mode plus proche du projet, collecter les besoins, les affiner, les challenger en évaluant la pertinence de la demande en relation avec les différents métiers, partenaires et utilisateurs pour obtenir une mesure de complexité par les équipes MOA
- Alimenter et diffuser les tableaux de bord d'indicateurs sur les principaux parcours
- Contribuer à l'ensemble des instances de l'équipe pluridisciplinaire (point hebdo, comités, rétro...)
Vos compétences
- Vous préparez Bac +4/5 marketing ou marketing digital
- Incroyablement enthousiaste et doté(e) d'un excellent sens du détail, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et exigeant envers vous-même
- Vous aimez relever les challenges et gérer plusieurs choses sur le feu ne vous fait pas peur
- Force de proposition, dynamique, vous n'hésitez pas à faire passer vos idées et à innover
- Vous avez un sens développé du service et un bon esprit d'équipe
Pourquoi rejoindre Société Générale Assurances ?
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.
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Chargé de Parcours Client
il y a 4 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de Parcours Client pour rejoindre notre équipe de Société Générale Assurances. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des parcours clients personnalisés pour répondre aux besoins de nos clients.MissionsConcevoir et mettre en œuvre des parcours clients personnalisésAccompagner les...
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Chargé de Parcours Client
il y a 4 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de Parcours ClientVous rejoindrez l'équipe de Société Générale Assurances en tant que Chargé de Parcours Client, où vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des parcours clients personnalisés pour répondre aux besoins de nos clients.MissionsConcevoir et mettre en œuvre des parcours clients personnalisésCollaborer avec les...
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Chargé de Parcours Client
il y a 3 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinMissionsEn tant que Chargé de Parcours Client, vous serez chargé de accompagner les clients dans leur parcours et de les aider à atteindre leurs objectifs.Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Accompagner les clients dans leur parcours et les aider à surmonter les obstacles.Évaluer les résultats et ajuster les...
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Chargé de Parcours Client Apprenticeship
il y a 2 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinVous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances en tant que Chargé de Parcours Client. Vous serez chargé de l'accompagnement des clients dans leur parcours, en identifiant les améliorations prioritaires à conduire sur les parcours omnicanaux de bout en bout. Vos principales missions seront : Accompagner le Responsable de parcours...
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Chargé de Parcours Client Apprenticeship
il y a 3 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Vous rejoindrez l'équipe de Société Générale Assurances en tant que Chargé de Parcours Client. Vos missions Accompagner le Responsable de parcours dans la cartographie des parcours existants et dans l'identification des principaux irritants clients Préparer les ateliers nécessaires identifiés par le responsable de...
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Chargé de Parcours Client
il y a 2 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinDéveloppez votre carrière dans le marketing Nous recherchons un Chargé de Parcours Client pour rejoindre notre équipe de marketing à La Défense. Vous serez chargé de accompagner les clients dans leur parcours omnicanaux, en identifiant les améliorations prioritaires à conduire pour générer de la valeur client. Vos principales missions...
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Responsable de parcours clients assurances dommages
il y a 2 jours
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel motivé et passionné pour occuper le poste de Responsable de parcours clients assurances dommages au sein de notre équipe de Société Générale Assurances.Missions quotidiennesCartographier les parcours clients pour identifier les irritants et les opportunités d'amélioration.Conduire des projets...
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Responsable de parcours clients assurances dommages
il y a 7 jours
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinResponsable de parcours clients assurances dommages Réseau d'agences et banque en ligne CDD La Defense, France Référence 2400072O Date de début Immediately Date de publication 29/04/2024 Vos missions au quotidien Au sein du pôle Développement Bancassurance et Digital de Société Générale Assurances, et sous la responsabilité du...
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Chef de parcours clients assurances dommages
il y a 3 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinResponsable de parcours clients assurances dommagesVous rejoindrez l'équipe « Transformation digitale et Pilotage des Parcours » composée de 20 personnes avec des profils variés.MissionsCartographier les parcours (acteurs, outils, interactions, processus impactés, canaux utilisés etc.)Identifier les irritants Client avec les experts de...
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La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de Parcours Client Alternance|La Defense|Communication / Marketing Chargé de Parcours Client La Defense, France Alternance Communication / Marketing Vos missions au quotidien Au cœur d’une équipe agile de la direction de « L’innovation, de la Transformation Digitale et de l’Expérience Client », vous...
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Responsable de parcours clients assurances dommages
il y a 2 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Au sein du pôle Développement Bancassurance et Digital de Société Générale Assurances, vous rejoindrez l'équipe « Transformation digitale et Pilotage des Parcours » composée de 20 personnes avec des profils variés. En tant que Responsable de Parcours, vous gérerez et animerez une équipe métier pluridisciplinaire...
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Responsable de parcours clients assurances dommages
il y a 3 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinVous rejoindrez l'équipe « Transformation digitale et Pilotage des Parcours » composée de 20 personnes avec des profils variés. En tant que Responsable de Parcours, vous gérerez et animerez une équipe métier pluridisciplinaire rassemblant des experts de toutes les Directions pour améliorer en continue les parcours Client (de bout en bout et en...
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Responsable de parcours clients assurances dommages, gestion de projet
il y a 2 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre l'équipe de Société Générale Assurances en tant que Responsable de parcours clients assurances dommages. Vous serez chargé de gérer et d'animer une équipe pluridisciplinaire pour améliorer les parcours clients de bout en bout. Missions Cartographier les parcours clients et identifier les...
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Responsable Parcours Clients
Il y a 2 mois
La Défense (92), France VINCI Immobilier Temps plein**Métier**: - MARKETING - Responsable marketing**Intitulé du poste**: - Responsable Parcours Clients F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Présentiel / télétravail ?**: - Hybride (télétravail possible)**Statut**: - Ingénieur & Cadre**Description de la mission**: - La Direction Marketing Nationale de VINCI Immobilier est...
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Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F
Il y a 5 mois
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F Description de la mission Votre mission si vous lacceptez. L'excellence en termes de relation et satisfaction client est un des piliers de notre stratégie d'entreprise. Au sein de la Direction Individuelles Epargne Retraite. Vous intégrez le...
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Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F
il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteSpécialiste en expérience client et parcours clientsDescription de la missionVotre mission si vous lacceptez.Lexcellence en termes de relation et satisfaction client est un des piliers de notre stratégie dentreprise. Au sein de la Direction Individuelles Epargne Retraite. Vous intégrez le service Parcours et Projets...
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Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F
il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteSpécialiste en Parcours et Projets ClientsDescription de la missionVotre mission si vous l'acceptezL'excellence en termes de relation et satisfaction client est un des piliers de notre stratégie d'entreprise. Au sein de la Direction Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients...
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Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F
il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteSpécialiste en relations clients et projetsDescription de la missionVotre mission si vous l'acceptezL'excellence en termes de relation et satisfaction client est un des piliers de notre stratégie d'entreprise. Au sein de la Direction Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients...
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Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F
il y a 2 semaines
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteSpécialiste en Expérience ClientDescription de la missionVotre mission si vous lacceptez.Lexcellence en termes de relation et satisfaction client est un des piliers de notre stratégie dentreprise. Au sein de la Direction Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge...
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La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinResponsable de parcours clients assurances dommages CDD|La Defense|Réseau d'agences et banque en ligne Responsable de parcours clients assurances dommages La Defense, France CDD Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Au sein du pôle Développement Bancassurance et Digital de Société Générale...
