Hôtelier en charge de la satisfaction client

il y a 1 mois

French Polynesia, France Westin Hotels & Resorts Temps plein

Résumé du poste

L'hôtelier en charge de la satisfaction client est un membre essentiel de notre équipe au Westin. Cette personne sera chargée d'assurer que tous les clients sont satisfaits et qu'ils ont une expérience exceptionnelle pendant leur séjour chez nous.

Salaire estimé : 35 000€ - 45 000€ par an, selon l'expérience.

DESCRIPTION DU POSTE

Rôle et responsabilités

Vous êtes responsable de garantir que les besoins des clients sont bien compris et que leurs attentes sont dépassées. Cela implique de communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins, de fournir des informations sur nos services et attractions, et de résoudre tout problème ou inquiétude qui pourrait surgir pendant leur séjour. Vous travaillerez étroitement avec l'équipe hôtelière pour garantir que tous les clients reçoivent un service exceptionnel, du check-in à la sortie.

Compétences requises

  • Une excellente communication verbale et écrite
  • Une bonne connaissance des produits et services de l'hôtel
  • La capacité de gérer plusieurs situations à la fois
  • Une forte sensibilité aux besoins des clients

Valeurs de l'entreprise

Nous sommes attachés à créer des expériences uniques et personnalisées pour nos clients. Nous croyons que chaque visiteur a le droit à un accueil chaleureux et à un traitement spécial. Notre équipe est formée de personnes passionnées, compétentes et professionnelles qui partagent ces valeurs.

Bénéfices

  • Un salaire compétitif
  • Des avantages sociaux complets
  • Des opportunités de carrière dans une entreprise leader

Comment postuler

Si vous avez un esprit d'entrepreneur, si vous aimez aider les gens et si vous cherchez une nouvelle aventure professionnelle, nous voulons entendre de vous Veuillez soumettre votre candidature en ligne avec votre CV et une lettre de motivation. Nous serons ravis de vous rencontrer

  • Stagiaire / Intern

    Il y a 7 mois

    French Polynesia, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Supervisor-Front Desk

    Il y a 7 mois

    French Polynesia, France Westin Hotels & Resorts Temps plein

    Résumé des fonctions Aider le personnel avec les problèmes de paiement (par ex. problèmes avec une carte de crédit). Assurer le suivi des problèmes des clients pour garantir leur satisfaction. Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des...

  • Comptable public

    Il y a 7 mois

    French Polynesia, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste La trésorerie implantée dans les locaux du Centre hospitalier sis à PIRAE compte 10 agents : 1 IDIV CN, 1 cadre A adjoint, 2 cadres B, 3 cadres C (emplois TAGERFIP) et 3 agents mis à disposition par le CHPF (2 cadre B et 1 cadre C).   Elle assure la gestion comptable et financière : - d’un budget principal : le centre...

  • Superviseur Room Service

    Il y a 7 mois

    French Polynesia, France Marriott International Temps plein

    POSITION SUMMARY Communicate service needs to chefs and stewards throughout functions. Total charges for group functions, and prepare and present checks to group contacts for payment. Ensure banquet rooms, restaurants, and coffee breaks are ready for service. Ensure proper centerpieces are displayed on every table. Inspect the cleanliness and...

  • Chef de brigade

    Il y a 7 mois

    French Polynesia, France Marriott International Temps plein

    POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments (., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or...

  • Réceptionniste tournant

    Il y a 7 mois

    French Polynesia, France Marriott International Temps plein

    POSITION SUMMARY Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages....

  • Chef de Cuisine

    Il y a 7 mois

    French Polynesia, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Attendant-Bellstand

    Il y a 7 mois

    French Polynesia, France Marriott International Temps plein

    Accueillir et accompagner les clients jusqu'aux chambres. Ouvrir les portes et aider les clients et les visiteurs entrant et sortant de la propriété. Fournir aux clients les informations relatives aux commodités, services et heures de fonctionnement de la propriété, et pour les sites d’intérêt et les activités de la région. Identifier et expliquer...

  • Attendant-Bellstand

    Il y a 7 mois

    French Polynesia, France Westin Hotels & Resorts Temps plein

    Type de Poste Non-Management Accueillir et accompagner les clients jusqu'aux chambres. Ouvrir les portes et aider les clients et les visiteurs entrant et sortant de la propriété. Fournir aux clients les informations relatives aux commodités, services et heures de fonctionnement de la propriété, et pour les sites d’intérêt et les activités de...

  • Chef de Cuisine Exécutif

    il y a 4 semaines

    French Polynesia, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    À propos du Four Seasons : Le Four Seasons est une chaîne internationale de renom dans l'hôtellerie de luxe, où chaque expérience est unique et personnalisée. Notre objectif est d'offrir à nos clients des moments inoubliables en les traitant avec respect et considération. Nous croyons que la qualité est au cœur de notre succès, et nous sommes...

  • Sous Chef

    Il y a 6 mois

    French Polynesia, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Chef Comptable

    Il y a 6 mois

    French Polynesia, France Marriott International Temps plein

    JOB SUMMARY  Supports the day-to-day execution of general ledger impacted processes, including support to clients as they work with and understand these processes. Performs accounting functions specifically in the areas of account balancing, ledger reconciliation, reporting and discrepancy resolution. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience...

  • F&B Outlets Manager

    Il y a 7 mois

    French Polynesia, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Assistant Directeur People

    Il y a 7 mois

    French Polynesia, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Attendant-Room Service

    Il y a 7 mois

    French Polynesia, France Westin Hotels & Resorts Temps plein

    Type de Poste Non-Management Assurer les tâches liées à la fermeture, notamment le stockage des articles réutilisables, le nettoyage des articles, le nettoyage de tous les équipements et de toutes les surfaces, le renvoi des équipements dans les endroits appropriés, la fermeture des réfrigérateurs, le stockage des articles, l'arrêt des...

  • Sous Chef·fe

    Il y a 7 mois

    French Polynesia, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Learning & Development Manager

    Il y a 6 mois

    French Polynesia, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Assistant administratif en charge de l'accueil des usagers et de la gestion des impôts des particuli H/F

    Il y a 6 mois

    French Guiana, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le Service Impôts des Particuliers (SIP) de CAYENNE est un poste comptable de catégorie de 42 agents installés sur le site de Baduel à Cayenne. Le service est composé d’un secteur d’assiette, d’un service recouvrement amiable et forcé, d’une cellule comptabilité, d’un service amendes et d’une cellule accueil...

  • Magasinier Chauffeur PL

    Il y a 7 mois

    French Riviera, France dispano Temps plein

    Contamos com você para Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) magasinier chauffeur poids lourd au sein de l’équipe logistique de DISPANO MARSEILLE CAP PINEDE (13) , pour assurer la réception des marchandises, la préparation et la livraison des commandes clients, ainsi que la gestion des stocks. A l’aide d’engins de...

  • Chargé d'Affaires H/F

    Il y a 7 mois

    French Riviera, France chryso Temps plein

    Contamos com você para Rattaché(e) au Directeur Commercial Matériaux de Spécialité pour la Construction, vous assurez l'ensemble du développement de nos ventes sur votre secteur (PACA et alentours / Corse). Vous réalisez vos actions commerciales en conformité avec la stratégie de l'entreprise et développez notre offre produits et services...