Responsable de la relation clientèle
il y a 4 semaines
L'entreprise Habitat de l'Ill, une coopérative de bailleurs sociaux, recherche un(e) chargé(e) de relation clientèle pour renforcer son équipe.
Le/la chargé(e) de relation clientèle est l'interlocuteur principal des clients et des locataires. Il/elle assure l'accueil physique et téléphonique, traite les réclamations courantes et contribue à l'amélioration de la satisfaction des clients.
Missions- Accueillir et renseigner le public au siège de la société et en agence
- Orienter efficacement le public vers la personne ou le service concerné si nécessaire
- Recueillir les diverses réclamations et leur apporter une solution rapide lorsque cela est possible
- Enregistrer dans le logiciel métier toutes les réclamations des clients locataires
- Traiter les réclamations clients de niveau 1 et transmettre les demandes de niveau 2 conformément à la procédure en vigueur
- Recueillir et gérer le courrier de l'agence
- Gérer la boite mail commune et rediriger les informations auprès des collaborateurs concernés
- Préparer et vérifier la complétude des dossiers locataires entrants et sortants
- Participer à la mise à jour des informations concernant les locataires dans le logiciel de gestion locative
- Capacité d'analyse
- Gestion des priorités
- Gestion des conflits
- Sens de l'organisation et polyvalence
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps pleinPrésentation du posteHabitat de l'Ill recherche un(e) responsable de la relation clientèle pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et les réclamations courantes.MissionsAccueillir et renseigner le public au siège de la société et en agenceOrienter efficacement le public vers la personne ou le service concerné si...
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Responsable de relations clientèle
il y a 1 semaine
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps pleinDescription du posteL'entreprise Habitat de l'Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans le Bas-Rhin. Nous recherchons un(e) responsable de relations clientèle pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et gérer les réclamations.MissionsAccueillir et renseigner le public au siège de la société et en...
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Responsable de relations clientèle
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps pleinDescription du posteL'entreprise Habitat de l'Ill, une coopérative de bailleurs sociaux, recherche un(e) Responsable de relations clientèle pour renforcer son équipe.MissionsAccueil physique et téléphonique : accueillir et renseigner le public, orienter efficacement le public vers la personne ou le service concerné, recueillir les diverses...
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Responsable de relations clientèle
il y a 3 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps pleinDescription du posteL'entreprise Habitat de l'Ill, une coopérative de bailleurs sociaux, recherche un(e) Responsable de relations clientèle pour renforcer son équipe.MissionsAccueil physique et téléphonique : accueillir et renseigner le public, orienter efficacement le public vers la personne ou le service concerné, recueillir les diverses...
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Responsable de relations clientèle
il y a 4 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps pleinDescription du posteL'entreprise Habitat de l'Ill, une coopérative de bailleurs sociaux, recherche un(e) Responsable de relations clientèle pour renforcer son équipe.Le/la titulaire de ce poste sera chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des clients, ainsi que de la gestion et du suivi des réclamations. Il/elle travaillera en...
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Responsable de relations clientèle
il y a 1 semaine
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps pleinDescription du posteLe/la responsable de relations clientèle assure l'accueil physique et téléphonique des clients d'HABITAT DE L'ILL et plus généralement de l'ensemble des personnes prenant contact avec notre société.Il/Elle traite les réclamations courantes d'ordre technique, administratif et commercial et contribue ainsi à l'amélioration de la...
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Responsable relation clientèle
il y a 7 jours
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps pleinDescription du posteLe/la responsable relation clientèle assure l'accueil physique et téléphonique des clients d'HABITAT DE L'ILL et plus généralement de l'ensemble des personnes prenant contact avec notre société.Il/Elle traite les réclamations courantes d'ordre technique, administratif et commercial et contribue ainsi à l'amélioration de la...
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Responsable de relations clientèle
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps pleinDescription du posteL'entreprise Habitat de l'Ill, une coopérative de bailleurs sociaux, recherche un(e) chargé(e) de relation clientèle pour renforcer son équipe.MissionsAccueil physique et téléphonique : Accueillir et renseigner le public au siège de la société et en agence, orienter efficacement le public vers la personne ou le service...
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Responsable de relations clientèle
il y a 3 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps pleinDescription du posteL'entreprise Habitat de l'Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans le Bas-Rhin. Nous sommes animés par des valeurs de proximité, de service et de confiance. Le/la chargé(e) de relation clientèle assure l'accueil physique et téléphonique des clients et contribue à l'amélioration de la...
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Chargé(e) de relation clientèle
il y a 19 heures
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps pleinL'entreprise "Habitat de l'Ill" est un bailleur social en constante évolution qui s'est implantée dans plus de 50 communes du Bas-Rhin. L'objectif de notre coopérative est de fournir des solutions de logements innovantes qui répondent aux enjeux sociétaux, tout en étant animé par des valeurs de proximité, de service et de...
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Chargé(e) de relations clientèle
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps pleinDescription du posteL'entreprise Habitat de l'Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans le Bas-Rhin. Nous sommes animés par des valeurs de proximité, de service et de confiance. Nous proposons de nouveaux dispositifs innovants adaptés aux enjeux sociétaux.MissionsAccueillir et renseigner le public au siège de la société et...
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Chargé(e) de relation clientèle
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps pleinPrésentation de l'entrepriseHabitat de l'Ill est un bailleur social expérimenté, ancré dans la région du Bas-Rhin. Nous sommes animés par des valeurs de proximité, de service et de confiance, et nous nous organisons autour de 4 métiers : gestion locative, accession, syndic de copropriété et location de locaux d'activité.Nous sommes...
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Responsable de la Clientèle Particulier
il y a 20 heures
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps pleinPoste de Chargé de Clientèle Particulier Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Clientèle Particulier et contribuez à la satisfaction de nos clients ! Missions et responsabilités Vous serez en charge de : Développer et gérer un portefeuille de clients particuliers Détecter les besoins de vos clients et apporter des solutions adaptées...
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Chargé(e) de relations externes
il y a 3 jours
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps pleinÀ Habitat de l'Ill, nous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour occuper le poste de chargé(e) de relation clientèle. Ce rôle consiste à accueillir et à renseigner les clients du siège de la société et en agence, à gérer les réclamations et à contribuer à l'amélioration de la satisfaction des locataires et partenaires....
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Chargé de Clientèle Particulier
Il y a 2 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps pleinPrésentation de l'entreprise Nous sommes convaincus que la réussite est en vous, et nous sommes curieux de savoir ce que vous pensez de cela. Rejoignez l'équipe de Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne, qui recherche son futur Chargé de Clientèle Particulier (F/H). Poste et missions En quoi consiste votre quotidien? Votre...
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Responsable de la communication et des relations publiques
il y a 7 jours
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps pleinMBway recherche un Responsable de la communication et des relations publiques pour renforcer son équipe.Le posteVous assisterez la Responsable Communication dans ses différentes missions et réaliserez ou ferez réaliser les supports de communication de l'entreprise et les diffusez.En relation avec votre Responsable et les divisions commerciales, vous...
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Chargé d'affaires clientèle professionnelle illkirch f/h
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France La Poste Temps pleinProfessionnel de la relation clientLa Poste Groupe est en pleine transformation, et nos métiers évoluent en conséquence. Nous sommes déterminés à rester au plus près des Français, à développer la confiance dans le numérique et à être acteur de la transformation écologique. Nous recherchons un professionnel de la relation client pour rejoindre...
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Responsable de Clientèle Particulier
il y a 7 jours
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps pleinCréée par et pour les entrepreneurs, la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne (BPALC) est une banque coopérative régionale dynamique et fortement engagée dans le territoire.Elle compte près de 3 000 collaborateurs au service des 860 000 clients particuliers, professionnels et entreprises en Alsace, en Lorraine et en Champagne.Mission et...
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Responsable de la Protection Sociale
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Centre de Gestion de la Fonction Publique... Temps pleinDéveloppez vos compétences en protection socialeNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe au Centre de Gestion de la Fonction Publique du Bas-Rhin. En tant que Responsable de la Protection Sociale, vous serez chargé de conseiller et d'accompagner les collectivités et établissements publics affiliés en matière de...
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Conseiller de clientèle expérimenté H/F
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Bouygues Telecom Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'une personne passionnée par les relations humaines pour rejoindre notre équipe de conseillers de clientèle. Votre mission sera d'être l'ambassadrice ou l'ambassadeur de la marque Bouygues Telecom et de permettre à nos clients de rester en lien avec leurs proches.Compétences requisesDiplomatie et...