Responsable d'exploitation et de gestion de relations client F/H

il y a 2 semaines


SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHIL RH BOURGOIN Temps plein

Mission

La PHIL RH BOURGOIN-JALLIEU recherche un Responsable SAV et litiges F/H pour renforcer son équipe.

Nos agences ont à cœur de vous connaître pour vous proposer des missions ou des emplois pérennes, répondant à vos aspirations et à vos compétences.

Compétences requises

  • Gestion administrative et application des process et procédures de transport
  • Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniques
  • Renseigner les clients, les sous-traitants, et les différents acteurs interne du site
  • Recevoir, traiter et suivre des demandes ou des réclamations clients
  • Recevoir, traiter et suivre les demandes d'enlèvement clients
  • Réaliser des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transport
  • Assurer le suivi des POD
  • Enregistrer des opérations et mettre à jour des données
  • Diffuser et communiquer des informations
  • Assurer la gestion et traitement de demandes spécifiques clients
  • Classer, archiver les documents selon la procédure en vigueur
  • Enregistrer les non-conformités liées à l'activité du pôle client
  • Assurer le suivi et la gestion des palettes EUR

Profil requises

  • Collaborateur impliqué et dynamique
  • Expérience de 2 à 3 ans dans des fonctions similaires dans le domaine du transport et/ou de la logistique
  • Formation BAC +2
  • Maitrise des procédures d'exploitation
  • Maitrise du logiciel EXCEL et outils bureautiques
  • Organisation, bon niveau de communication orale et écrite
  • Rigueur et réactivité

Conditions d'emploi

  • Type de contrat : CDI, temps plein - Télétravail hybride
  • Rémunération : 35 à 38K par an + intéressement et participation + prise en charge du transport quotidien + RTT
  • Horaires : Travail en journée, du lundi au vendredi
  • Lieu du poste : Saint Priest

Contact

Pour postuler à cette offre, veuillez contacter Gautier Bouget :



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    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI St-Priest Temps plein

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  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France RH Partners Temps plein

    Présentation du posteLa société GLASSEO, spécialisée dans le remplacement et la réparation de vitrages pour automobiles et petits utilitaires, recherche un Responsable d'exploitation BU H/F pour rejoindre son équipe.MissionsManager à distance, mais en toute proximité, une équipe d'une trentaine de techniciensAccompagner le recrutement,...

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    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France RH Partners Temps plein

    Description du posteL'entreprise GLASSEO, spécialisée dans le remplacement et la réparation de vitrages pour automobiles et petits utilitaires, recherche un responsable d'exploitation BU pour gérer une équipe d'une trentaine de techniciens répartis sur les régions Rhône-Alpes et Sud-Ouest.MissionsGérer à distance, mais en toute...


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  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France RH Partners Temps plein

    Présentation du posteLa société GLASSEO, spécialisée dans le remplacement et la réparation de vitrages pour automobiles et petits utilitaires, recherche un Responsable d'exploitation BU H/F pour renforcer son équipe.MissionsManager une équipe d'une trentaine de techniciens spécialisésAccompagner le recrutement, l'intégration et la formation des...

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  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Goron Temps plein

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    il y a 3 semaines


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