Technicien Support Informatique

il y a 4 jours


Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps plein
Description du Poste

Acass, une agence de recrutement spécialisée dans les solutions de recrutement, recherche un Technicien Support Informatique pour l'un de ses clients.

Missions
  • Anticiper et Résoudre les Incidents Techniques
  • Répondre aux appels des clients ou aux tickets ouverts via le portail extranet (iTop).
  • Qualifier, diagnostiquer et traiter les tickets, avec une prise en charge à distance.
  • Évaluer la Priorité des Tickets
  • Orienter et attribuer les tickets à l'équipe appropriée.
  • Assurer l'accompagnement et le support des utilisateurs.
  • Surveiller et Traiter les Alertes de Supervision
  • Maintenir une communication régulière avec les clients et la direction.
  • Veiller à la précision et à la qualité des informations renseignées dans les tickets.
  • Proposer des Initiatives pour Améliorer la Qualité des Services
  • Effectuer un reporting régulier de l'activité auprès de la hiérarchie.
Profil Recherché
  • Expérience en Environnements Systèmes, Réseaux, Téléphonie et Postes de Travail
  • Faire preuve de persévérance et d'organisation.
  • Excellent(e) Communicant(e) et Sens du Service
Informations Utiles

Salaire et Avantages

Entre 2400 € et 3000 € brut mensuel / 39h par semaine / Télétravail / Chèque cadeau + Chèque vacance



  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps plein

    Description du PosteAcass, une agence de recrutement spécialisée dans les solutions de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d'un CDI.Le poste est basé dans une entreprise spécialisée dans les solutions réseaux télécoms, réseaux et informatiques.MissionsAnticiper et résoudre les...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps plein

    Description du PosteAcass, une agence de recrutement spécialisée dans les solutions de recrutement, recherche un Technicien Support Informatique pour l'un de ses clients.MissionsAnticipation et Résolution d'IncidentsVous serez chargé de prévenir et de résoudre les problèmes techniques, en respectant les exigences de qualité et les délais...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps plein

    Description du posteSolution Profil, cabinet de recrutement de référence, recherche pour le compte de son client, un Technicien Support Informatique N1 H/F, spécialisé dans le domaine des services.Au sein de l'équipe technique, vos responsabilités incluront :Prévenir et résoudre les incidents techniques, tout en répondant aux demandes de services...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Présentation de l'entreprise : AKANEA est une société dynamique comptant 250 collaborateurs, intégrée au groupe ISAGRI. Avec un projet de développement ambitieux, elle se positionne comme un acteur clé sur ses marchés, offrant des solutions innovantes et fiables.Culture d'entreprise : AKANEA est également reconnue comme une entreprise certifiée...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Présentation de l'entreprise : AKANEA est une société dynamique comptant 250 collaborateurs, intégrée au groupe ISAGRI. Avec un projet de développement ambitieux, elle se positionne comme un acteur clé sur ses marchés, offrant des solutions innovantes et fiables.Culture d'entreprise : AKANEA est fière de sa certification Great Place to Work,...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDIMO Software est un acteur majeur dans l'édition et l'intégration de solutions informatiques en mode SaaS.Avec une équipe de 300 professionnels, nous servons plus de 4 000 clients à travers le monde, dans plus de 100 pays.Notre siège est situé à Lyon, avec des bureaux à Biarritz, Nantes, Kuala Lumpur, Limerick, Mexico,...

  • Technicien Support H/F

    il y a 7 jours


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps plein

    A propos de l'entrepriseDIMO Software est un éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas, spécialisé dans la fourniture de solutions de gestion de trésorerie et de finance.Nous sommes une entreprise à taille humaine, avec une équipe de 300 collaborateurs, qui s'engage à satisfaire les besoins de nos 4 000 clients répartis...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de notre croissance et sous la coordination du responsable support, nous recherchons activement un Technicien Support N1 en charge de notre clientèle du secteur du transport de marchandises.En charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels, vous serez en charge de :Aider et accompagner...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe LDLC Temps plein

    MissionGroupe LDLC, un leader dans la distribution et les services informatiques, recrute un Responsable Technique pour son siège à Limonest.Votre rôle consiste à diriger une équipe de 30+ techniciens et à développer la stratégie technique de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements pour garantir la...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    À propos de l'entreprise : AKANEA est une société dynamique de 250 collaborateurs, intégrée au groupe ISAGRI, qui se distingue par son projet de développement ambitieux. Acteur clé dans son secteur, AKANEA propose une gamme de solutions innovantes et fiables, et est fièrement certifiée Great Place to Work, témoignant de son engagement envers le...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de notre croissance et sous la coordination du responsable support, nous recherchons activement un Technicien Support N1 en charge de notre clientèle du secteur du transport de marchandises.En charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels, vous serez en charge de :Aider et accompagner...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDIMO Software est un acteur majeur dans l'édition et l'intégration de solutions logicielles en mode SaaS.Avec une équipe de 300 professionnels, nous servons plus de 4 000 clients dans plus de 100 pays.Notre siège est situé à Lyon, avec des bureaux à Biarritz, Nantes, Kuala Lumpur, Limerick, Mexico, Munich et Toronto.Depuis...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    À propos de l'entrepriseAKANEA Développement est une entreprise de 250 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un projet de croissance ambitieux. Nous sommes un acteur majeur de nos marchés, équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.Nous sommes certifiés Great Place to Work, ce qui signifie que nous sommes une...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA BARRIERE AUTOMATIQUE Temps plein

    Description du posteAu sein d'une entreprise innovante spécialisée dans la sécurité et l'accès, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique dédiée à la maintenance et au support technique. Notre société, reconnue pour son expertise dans la conception et la fabrication de solutions de sécurité, s'engage à relever les défis liés à la...

  • Technicien Support H/F

    il y a 4 jours


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps plein

    A propos de l'entrepriseDimo Software est un éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas, spécialisé dans la fourniture de solutions de gestion de trésorerie et de communication bancaire.Nous sommes une entreprise à taille humaine, avec une équipe de 300 collaborateurs répartis dans plusieurs pays, qui travaille pour satisfaire...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps plein

    Description du posteSolution Profil, cabinet de recrutement National, recherche pour son client, un Administrateur Systèmes & Réseaux H/F. Rattaché à la Direction des Opérations, vous serez amené à intervenir à distance ou directement chez les clients pour assurer le Support, l'exploitation, la maintenance et le déploiement des solutions :Systèmes...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps plein

    Description du posteSolution Profil, cabinet de recrutement National, recherche pour son client, un Administrateur Systèmes & Réseaux H/F. Rattaché à la Direction des Opérations, vous serez amené à intervenir à distance ou directement chez les clients pour assurer le Support, l'exploitation, la maintenance et le déploiement des solutions :Systèmes...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps plein

    A propos de l'entrepriseDIMO Software est un éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas.Nous sommes une entreprise de taille humaine, avec une équipe de 300 personnes, qui satisfait les besoins de 4 000 clients répartis dans plus de 100 pays.Nous sommes présents dans plusieurs pays, notamment en France, en Europe et à...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Poste de Technicien de Proximité RéférentDescription du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour renforcer notre équipe de support informatique. Le candidat idéal possède une bonne connaissance des systèmes d'exploitation, des postes de travail et des périphériques.MissionsIntervenir en tant que relais du pilotage de l'équipe en...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    À propos de l'offreExperis France, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recherche un Technicien de Proximité Référent pour renforcer son équipe.MissionsIntervenir en tant que relais du pilotage de l'équipe en placeAccueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnementsIdentifier les besoins/requêtes...