Spécialiste en Support Client

il y a 4 semaines


Toulouse, Occitanie, France Brink's Temps plein
Présentation du poste et Missions

Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support Technique en CDD.

Rattaché(e) à un Responsable d'Équipe, vous serez en charge de la centralisation et de la réception des demandes d'assistance en provenance des Agents de Maintenance des Distributeurs Automatiques et des clients.

  • Prendre en charge les requêtes de support des clients et des agents de maintenance
  • Fournir une assistance à distance aux clients concernant l'utilisation et la maintenance des distributeurs automatiques
  • Assurer le suivi des équipements connectés au Système d'Information (réinitialisation, assistance à distance...)
  • Gérer le cycle de vie des tickets, de leur ouverture à leur clôture
  • Documenter et classer les incidents dans le Système d'Information
  • Veiller à l'application des processus internes et des procédures de nos clients
Profil recherché

Issu(e) d'une formation minimum Bac+ dans le domaine de la maintenance des systèmes ou de l'électrotechnique, vous avez acquis au moins une expérience de plusieurs années en tant qu'agent de maintenance ou technicien dans un centre d'appels, idéalement dans le secteur bancaire ou de la distribution.

Vous maîtrisez le diagnostic à distance des dysfonctionnements informatiques, matériels ou logiciels et êtes capable d'identifier les leviers nécessaires à leur résolution.

Réactif(ve), rigoureux(se) et adaptable, vous gérez bien le stress. Vous possédez une bonne aisance téléphonique et un véritable esprit d'équipe.

Informations utiles
  • Contrat: CDD
  • Salaire: Non défini
  • Niveau de qualification: BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spécialisé/Bac, Technicien/Employé Bac +
  • Expérience: plusieurs années
  • Modalités de travail: Temps complet
  • Fonction: Logistique/Métiers du Transport, SAV/Hotline/Téléconseiller
  • Secteur: Banque/Assurance/Finance, Transport/Logistique
  • Télétravail: Pas de télétravail

Mutuelle + Tickets restaurant

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap dont les compétences correspondent à la tenue du poste.


  • Client Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France airbus Temps plein

    Career Opportunity as Client Support SpecialistAn exciting opportunity has arisen to become a Client Support Specialist within the STC Solutions Programme / Customer Services.The STC Solutions Programme comprises a dedicated team of experts with varied skills collaborating towards a unified objective. Our mission is to deliver Cabin and Cabin Systems...


  • Toulouse, Occitanie, France MGI Consultants Temps plein

    Job SummaryMGI Consultants is seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Post-Workstation Technician, you will play a key role in resolving technical issues and providing expert support to our clients.Key ResponsibilitiesResolve technical issues related to post-workstation systems, Windows, tablets, and printersContribute to the...


  • Toulouse, Occitanie, France Dedalus Temps plein

    Vous cherchez un emploi avec un sens?Et vous souhaitez contribuer à améliorer la sécurité, la qualité et la fiabilité des soins de santé?Découvrez notre équipe!Dedalus recrute un.e Spécialiste en Support Technique H/F.Le rôle du Spécialiste en Support Technique:Le Spécialiste en Support Technique sera chargé de fournir un support technique de...


  • Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Technical Support Specialist to join our team at Experis France. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch technical support to our clients, resolving complex technical issues, and ensuring that our clients receive exceptional service.Key...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Experis France, a leading IT services and solutions provider recognized as a Top Employer 2023, is seeking an IT Support Specialist to join our team in Toulouse.As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to clients, resolving issues related to hardware, software, networks, and telecoms. You will also contribute to...


  • Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Job SummaryExperis France, a leading IT services company, is seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team in Toulouse. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for analyzing and resolving technical and functional issues for our clients.Key ResponsibilitiesCommunicate with clients to understand their technical issues and...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Experis France is seeking a dedicated and skilled IT Support Specialist to join our growing team. In this role, you will play a vital part in ensuring the smooth operation of our clients' IT infrastructure. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to users across various client networks and systems. Your...


  • Toulouse, Occitanie, France FORTIL SUD EST Temps plein

    About the RoleFORTIL SUD EST is seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch technical support to our users, ensuring that their issues are resolved efficiently and effectively.Key ResponsibilitiesProvide level 1 and 2 technical support to users via phone,...

  • Social Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Domino RH Care Toulouse Temps plein

    Become a part of the Domino RH Care Toulouse teamWe are seeking dedicated Social Support Specialists (F/M) to serve in various community settings. In this role, you will collaborate with a range of organizations, including healthcare facilities, community housing programs, asylum seeker support centers, and reintegration services. Your duties will encompass...

  • Social Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Domino RH Care Toulouse Temps plein

    Become a valued member of Domino RH Care ToulouseWe are seeking dedicated Social Support Specialists (F/M) to join our team. In this role, you will collaborate with a variety of organizations, including healthcare facilities, community service centers, and organizations focused on social integration. Your key responsibilities will encompass assessing...


  • Toulouse, Occitanie, France Forestown Temps plein

    About the Role:Forestown is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to customers and ensuring the smooth operation of our energy storage products.Key Responsibilities:Technical Documentation: Prepare comprehensive technical...

  • Administrateur des Ventes

    il y a 2 jours


    Toulouse, Occitanie, France Raytheon Technologies Temps plein

    **Description du Poste** Nous recherchons un Administrateur des Ventes pour renforcer les équipes de notre Centre de distribution de pièces de rechanges (RISA) de Raytheon Technologies. **Fonctions Principales**Assurer le support après-vente auprès des clients, en analysant les problématiques clients, en coordonnant la logistique autour des AOG, en...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 jours


    Toulouse, Occitanie, France VINCI Energies Transport et Transformation d'Energie Temps plein

    About UsVINCI Energies Transport et Transformation d'Energie is a leading company in the energy sector, specializing in the construction and maintenance of high-voltage equipment. Our team is dedicated to facilitating the energy transition by connecting different energy sources.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our...


  • Toulouse, Occitanie, France Dedalus Temps plein

    Développez votre carrière dans un environnement de haute technologie Dedalus recrute un.e Spécialiste Support Technique H/F Le Spécialiste Support Technique est chargé de prendre en charge le niveau de support local sur les installations complexes mis en œuvre dans le cadre de notre solution Hexalis. Dans le cadre de ses fonctions, il doit...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France VINCI Energies Transport et Transformation d'Energie Temps plein

    About VINCI Energies Transport et Transformation d'Energie VINCI Energies accelerates environmental transition through digital and energy transformations. With a focus on delivering customized technological solutions, its teams aim to make energy infrastructure more reliable, efficient, and sustainable. Overview We are seeking an IT Support Specialist to...

  • Technicien support client

    il y a 4 jours


    Toulouse, Occitanie, France TI-MEDI Temps plein

    À propos de l'offreTI-MEDI, un groupe multinational spécialisé en solutions d'automatisation pharmaceutique, recherche un Technicien support client pour son bureau à Toulouse.MissionLe technicien support client est le premier interlocuteur des clients lorsqu'ils rencontrent une difficulté, notamment informatique. Il les aide à résoudre les...


  • Toulouse, Occitanie, France Exail Temps plein

    Mission Intégré au sein du département Support Client, vous jouez un rôle clé dans le traitement efficace des demandes techniques provenant de nos clients, notamment des compagnies aériennes et des fabricants d'équipements d'origine (OEM), ainsi que des centres de maintenance associés. Votre mission consiste à assurer la satisfaction des...


  • Toulouse, Occitanie, France Chausson Matériaux Temps plein

    Seeking a Proactive Administrative Support Specialist - H/F for a temporary role within our organization. Key Responsibilities: Overseeing maintenance and repair costs Verifying billing statements Monitoring fuel consumption and driver accounts Managing incident reports Addressing regulatory infractions... Assisting the administrative department with...


  • Toulouse, Occitanie, France Chausson Matériaux Temps plein

    Seeking a Proactive Administrative Support Specialist - H/F to join our dynamic team at Chausson Matériaux. Key Responsibilities:Overseeing maintenance and repair expendituresVerifying billing statementsMonitoring fuel usage and driver accountsManaging incident reportsAddressing compliance infractions...Assisting the administrative department with daily...


  • Toulouse, Occitanie, France Chausson Matériaux Temps plein

    Seeking a Proactive Administrative Support Specialist - H/F to join our team at Chausson Matériaux. Key Responsibilities: Overseeing maintenance and repair expenditures Verifying billing statements Monitoring fuel usage and driver accounts Managing incident reports Addressing regulatory infractions... Assisting the administrative department with...