Chargé de relation client Expertise

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France TOTAL Deutschland GmbH Temps plein
Mission

Nous recherchons un Chargé de relation client Expertise pour rejoindre notre équipe de la Direction B2C. Vous serez en charge de prendre en charge les demandes clients, représentés ou non par des Tiers, dans le respect des process établis et des délais définis.

Responsabilités
  • Coordonner les activités de son périmètre
  • Conduire la réflexion stratégique sur le développement des activités du périmètre confié
  • Assurer en supervision la gestion opérationnelle du/des prestataires
  • Garantir le respect des procédures de production et de qualité inhérentes à la sensibilité des dossiers confiés
  • Suivre les performances qualitatives et quantitatives des collaborateurs internes
  • Reporter et partager les données de pilotage et de production du périmètre à sa hiérarchie
Compétences requises
  • Maîtrise de la relation client et de la médiation
  • Capacité à conduire la réflexion stratégique
  • Expérience en gestion opérationnelle
  • Connaissance des procédures de production et de qualité
  • Capacité à suivre les performances qualitatives et quantitatives
Contexte

TotalEnergies Electricité et Gaz France est la filiale de la compagnie TotalEnergies qui permet à chacun de faire des économies responsables. Nous proposons à nos 5,6 millions de clients, particuliers et professionnels, des offres d'électricité et/ou de gaz naturel compétitives, ainsi que des services innovants pour les aider à optimiser leur consommation.



  • Paris, Île-de-France Même Cosmetics Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par le monde du skincare et la relation client pour rejoindre notre équipe de Même Cosmetics. En tant que Chargée de Relations Clients, vous serez chargée de gérer le service client et de répondre aux interrogations de notre communauté de manière privilégiée. ...


  • Paris, Île-de-France TOTAL Deutschland GmbH Temps plein

    Contexte et EnvironnementTotalEnergies Electricité et Gaz France, 3ème acteur de l'électricité et du gaz en France, est la filiale de la compagnie TotalEnergies qui permet à chacun de faire des économies responsables.TotalEnergies propose à ses 5,6 millions de clients, particuliers et professionnels, des offres d'électricité et/ou de gaz naturel...

  • Chargé de projets

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Expertise France Temps plein

    Présentation du posteL'Expertise France est une agence de mise en œuvre de projets de coopération internationale. Nous sommes placés sous la tutelle des ministères chargés des affaires étrangères et de l'économie et des finances, avec lesquels nous avons un contrat d'objectifs et de moyens.Compétences requisesTitulaire d'une formation supérieure...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Superprof Temps plein

    À propos de SuperprofNous sommes une plateforme de mise en relation entre les étudiants et les professionnels qui souhaitent partager leurs connaissances et leurs compétences. Nous croyons que l'apprentissage est une expérience enrichissante qui peut transformer la vie des individus.Le rôleNous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Clients pour...

  • Chargé de relations clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CYBERTERRE Temps plein

    Professionnel de la relation clientVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de la relation client et en développement commercial?MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement commercial. Vous serez chargé de la gestion des...


  • Paris, Île-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entrepriseChronopost, filiale du Groupe La Poste, est une entreprise leader dans le domaine de la collecte et de la livraison de colis en express. Depuis 1985, nous avons développé une expertise unique dans la gestion de la chaîne logistique, en proposant des solutions innovantes et respectueuses de l'environnement.A propos du posteNous...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entrepriseChronopost, filiale du Groupe La Poste, est une entreprise leader dans le domaine de la collecte et de la livraison de colis en express. Depuis 1985, nous avons développé une expertise unique dans le transport et la livraison de colis de moins de 30kg. Nous sommes présents dans 230 pays de destination et livrons chaque jour plus de...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    MissionsVous serez en charge de développer la collecte de nouveaux capitaux grâce à la prospection d'entreprises et au développement des portefeuilles des clients existants, en s'appuyant sur les expertises d'Amundi.ResponsabilitésTravailler sur les entrées en relation client (constitution du dossier connaissance client et mise à jour)Assurer le...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entrepriseChronopost, filiale du Groupe La Poste, est une entreprise leader dans le domaine de la livraison de colis en express. Depuis 1985, nous avons développé une expertise unique dans la collecte et la livraison de colis de moins de 30kg. Nous sommes présents dans 230 pays de destination et livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux...


  • Paris, Île-de-France Somfy Group Temps plein

    Chargé de la Relation Clients ProfessionnelsSomfy Group, un leader mondial de l'automatisation de la maison, recherche un chargé de la relation clients professionnels pour rejoindre son équipe de service clients dédiés aux professionnels.Missions principales :Conseiller techniquement les clients professionnels sur l'installation des produits/solutions...


  • Paris, Île-de-France Bureau Veritas Switzerland AG Temps plein

    Chargé de Relation ClientBureau Veritas CPS recrute un(e) Chargé de Relation Client pour rejoindre son équipe à Marcq-en-Barœul (59).Vous travaillerez en étroite collaboration avec les gestionnaires Ordonnancement et la Chargée de support opérationnel clients pour contribuer à la mise en place et au suivi des programmes de nos clients.Vous...


  • Paris, Île-de-France Bienici Temps plein

    Chargé de Relation ClientNous recherchons un(e) chargé de relation client pour rejoindre notre équipe de support. Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients, de résoudre leurs problèmes et de les conseiller pour améliorer leur expérience.Missions clés :Gestion des relations avec les clientsRésolution des problèmesConseil et...

  • Chargé de relations clients

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Vos Travaux Eco SAS Temps plein

    Poste de Chargé de relations clientsNous recherchons un professionnel dynamique et communicant pour rejoindre notre équipe SAV. En tant que Chargé de relations clients, vous accompagnez nos clients dans la réalisation de leurs travaux d'économies d'énergie.ResponsabilitésAccompagner nos clients dans la réalisation de leurs travaux d'économies...


  • Paris, Île-de-France Même Cosmetics Temps plein

    Description du poste Nous recherchons une personne passionnée par le service client pour rejoindre notre équipe de support. En tant que Chargée de Relations Clients, vous serez en charge de gérer les relations avec nos clients et prospects, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Superprof Temps plein

    Chargé(e) de la Relation ClientsSuperprof est une entreprise qui croit en l'importance de l'apprentissage et de la transmission de connaissances. Nous proposons un service de mise en relation entre les personnes qui souhaitent apprendre et celles qui souhaitent transmettre leurs connaissances.MissionVous serez chargé(e) de traiter les contacts et les...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 21 heures


    Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Contexte et définition du posteAktisea, une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, recherche un Chargé de Relations Clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal sera chargé de développer et de maintenir les relations avec les partenaires et les clients de l'entreprise, en leur offrant un...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France IRISOLARIS Temps plein

    Poste : Chargé de relation clientPour booster le développement de son pôle Opérations, IRISOLARIS recrute un-e Chargé de relation client H/F.Vos missions :Qualification des prospects :Rédiger et envoyer les courriers pour des demandes de renseignements complémentairesTraiter les mails et appels clientPrires de rendez-vous :Appeler pour le...


  • Paris, Île-de-France oilandgas Temps plein

    Professionnel de la relation clientVous êtes un professionnel expérimenté en gestion de clientèle, avec au moins 5 ans d'expérience dans des missions similaires et managériales. Vous avez l'esprit analytique développé et la propension à être force de proposition pour alimenter la boucle d'amélioration des process internes.Compétences...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Chargé de relation clientManpower France, un acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un Chargé de relation client pour accompagner ses clients dans leurs besoins en recrutement.ResponsabilitésRenseigner les clients sur les différentes prestationsEnregistrer les expéditions et saisir les données en...


  • Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de Transilien SNCF Voyageurs en tant que Chargé ou chargée de la relation clients en gare. Votre mission consiste à offrir un accueil et un service de qualité aux clients de la gare de La Défense.ResponsabilitésAccueillir et orienter les clients dans la gareProposer et vendre les produits et services...