Emplois actuels liés à Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F - IssylesMoulineaux, Île-de-France - Accor
-
Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueillir les clientsLe Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F assure les opérations de traitement, de suivi et de communication de l'ensemble des réservations de chambres, qu'elles soient individuelles ou groupes. Il/Elle est le lien entre les différents services existants au sein du département Hébergement et Ventes.Principales...
-
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe Chef De Brigade Réservations et Services Clients H/F est chargé de veiller à la qualité des services proposés aux clients, en particulier en ce qui concerne les réservations de chambres et les relations client. Il est responsable de la gestion des réservations, de la communication avec les clients et de l'assistance à la...
-
Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F est chargé de superviser les opérations de traitement, de suivi et de communication de l'ensemble des réservations de chambres, qu'elles soient individuelles ou groupes. Il/Elle est le lien entre les différents services existants au sein du département Hébergement et...
-
Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprisePullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop...
-
Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprisePullman Paris Montparnasse est une destination premium & lifestyle située au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse. L'hôtel compte 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un...
-
Chef de Brigade Réception
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteMISSION :Le/La Chef de Brigade Services d'Accueil H/F est responsable de la supervision de l'équipe de Réceptionnistes et de l'assurance du bon fonctionnement des Services d'Accueil de l'établissement. Au quotidien, il/elle vérifie les plannings de réservation, établit les taux d'occupation des chambres et gère les relogements en...
-
Chef de Brigade Réception
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionLe Chef de Brigade Services d'Accueil H/F est responsable de la supervision de l'équipe de Réceptionnistes et du bon fonctionnement des Services d'Accueil de l'établissement. Il/elle vérifie les plannings de réservation, établit les taux d'occupation des chambres et gère les relogements en cas de surbooking ainsi que les...
-
Chef de Brigade Réception
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionLe Chef de Brigade Services d'Accueil H/F est responsable de la supervision de l'équipe de Réceptionnistes et du bon fonctionnement des Services d'Accueil de l'établissement. Il/elle vérifie les plannings de réservation, établit les taux d'occupation des chambres et gère les relogements en cas de surbooking ainsi que les...
-
Chef de Brigade Réception
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMission du Chef de Brigade RéceptionLe Chef de Brigade Réception est responsable de la supervision de l'équipe de réceptionnistes et du bon fonctionnement des services d'accueil de l'établissement. Il/elle vérifie les plannings de réservation, établit les taux d'occupation des chambres et gère les relogements en cas de surbooking...
-
Chef de Brigade
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, recherche un Chef de Brigade/ Superviseur Relation Clientèle (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique.Vos responsabilitésSatisfaire les clients dans un hôtel de 382 chambresAssurer l'organisation et la qualité des relations en matière d'accueil et...
-
Chef de Brigade
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €Recherchez un chef de brigade pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux, France. En tant que chef de brigade, vous serez responsable de la préparation de plats de qualité, en garantissant la satisfaction de nos clients et le respect des normes d'hygiène.Responsabilités :Préparation et cuisson des plats selon le menu établi.Veiller à la...
-
Chef de Brigade Réception
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionLe Chef de Brigade Réception est chargé de superviser l'équipe de réceptionnistes et de s'assurer du bon fonctionnement des services d'accueil de l'établissement. Il vérifie les plannings de réservation, établit les taux d'occupation des chambres et gère les relogements en cas de surbooking ainsi que les priorités...
-
Chef de Brigade
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueillir et satisfaire Nous sommes à la recherche d'un Chef de Brigade pour rejoindre notre équipe au Pullman Paris La Défense. En tant que Chef de Brigade, vous serez responsable de l'organisation et de la qualité des relations en matière d'accueil et de service. Vous devrez garantir la prise en charge du client par une relation...
-
Responsable des Réservations et des Services Clients
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas...
-
Chef de Brigade
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, met l'accent sur le « Feel Welcome ». Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux. Vous êtes l'un de nos « heartists », en nous épaulant en tant que Chef de...
-
Chef de Brigade
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, recherche un Chef de Brigade/Superviseur Relation Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.Vos responsabilitésAssurer la satisfaction client dans un hôtel de 382 chambresOrganiser et garantir la qualité des relations en matière d'accueil et de...
-
Chef de Brigade
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, recherche un Chef de Brigade/Superviseur Relation Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.Vos responsabilitésSatisfaire les clients dans un hôtel de 382 chambresAssurer l'organisation et la qualité des relations en matière d'accueil et de...
-
Chef de Brigade
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteEn tant que Chef de Brigade/Superviseur Relation Clientèle au Pullman Paris La Défense, vous serez l'un des « heartists » de notre équipe. Nous sommes un hôtel 5 étoiles situé au cœur du quartier d'affaires, et notre priorité est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Nous conjuguerons Innovation et Passion pour...
-
Agent de Réservations et Services Clients
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est un membre clé de notre équipe, chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet. Le principal objectif de ce poste est d'appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.Responsabilités PrincipalesAssister...
-
Agent de Réservations et Services Clients
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est un membre clé de notre équipe, chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet. Le principal objectif de ce poste est d'appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.ResponsabilitésAssister les clients...
Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F
Il y a 2 mois
About the Company
Pullman Paris Montparnasse is a leading destination hotel in Paris, part of the Accor group. As a flagship hotel, we offer a unique blend of luxury, comfort, and innovation.
About the Role
We are seeking a highly skilled and experienced Hospitality Leader to join our team as a Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F. This role is responsible for leading the reservations and client service team, ensuring seamless operations, and delivering exceptional customer experiences.
Key Responsibilities
- Supervise and lead the reservations and client service team to achieve high occupancy rates and revenue targets.
- Maximize room sales and revenue through effective sales strategies and regular availability checks.
- Verify individual reservations, including VIP requests, special requests, and long-stay bookings.
- Prepare and reconcile daily reservation reports, including trace, visa, and sales reports.
- Contribute to the development of the hotel's room revenue budget and marketing plan.
- Handle customer complaints and issues related to reservations, and provide solutions to resolve them.
- Assist clients with their stay, gathering necessary information, and providing personalized service.
- Collaborate with the hotel's finance department to resolve any issues related to reservations.
- Ensure accurate market codes and secure the hotel's revenue streams.
Requirements
- Hotel management degree or equivalent.
- Minimum 2 years of experience in a similar role in a 4 or 5-star hotel.
- Fluency in French and excellent English language skills.
- Knowledge of a third language (Chinese, Spanish, etc.).
- Proficiency in hotel reservation software and Opera systems.
- Excellent communication and organizational skills.
- Attention to detail and quality.
- Strong sales and competitive skills.
Benefits
- 13th month bonus after 6 months of service.
- Food allowance in addition to monthly salary.
- 80% employer-covered health insurance.
- 75% employer-covered public transportation pass.
- Participation in the Accor group's profit-sharing scheme.
- Flexible working hours without breaks.
- Two consecutive days off.
- Work in a premium environment in a new hotel in the heart of Paris, accessible by multiple transportation options.
- On-site restaurant with balanced meals prepared by a dedicated team.
- Uniforms provided and maintained by the hotel's laundry service.
- Accor Advantage card with discounts at over 5,000 Accor hotels worldwide and in our restaurants.
- One-night discovery stay after three months of employment (overnight stay in our hotel with dinner for you and your +1).
About Accor
Pullman Paris Montparnasse is a unique destination that offers a blend of luxury, comfort, and innovation. As a flagship hotel, we are committed to delivering exceptional customer experiences and providing a premium environment for our guests and employees.
