Emplois actuels liés à Chargé de Recouvrement et Relation Clientèle - Lille, Hauts-de-France - Groupama-fr


  • Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients et les partenaires, en veillant à maintenir une relation de qualité et de confiance. Vous serez également responsable du recouvrement des impayés clients, en choisissant le type de recouvrement le plus adapté à la situation. Vous travaillerez en étroite collaboration...


  • Lille, Hauts-de-France Inopia Finance Temps plein

    Offre de poste : Chargé de Relation Client et RecouvrementNous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d'équipements aux professionnels, basée près de Lomme, un Chargé de Relation Client et Recouvrement (H/F) en CDI.MissionsAccueillir et traiter avec soin et prévenance les demandes des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    Conseiller Clientèle - Recouvrement AmiableVous rejoignez notre équipe de Conseillers Clientèle au sein de BNP Paribas Personal Finance, où vous serez chargé de garantir la réalisation des objectifs de recouvrement dans le respect de la politique de recouvrement. Votre quotidien sera axé sur la mise en place et le suivi des actions amiables...


  • Lille, Hauts-de-France Inopia Finance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d'équipements aux professionnels, basée près de Lomme, un Chargé de Relation Client et Recouvrement (H/F) en CDI.Missions clés :Relation client :Accueillir et traiter avec soin et prévenance les demandes des clients et partenaires...


  • Lille, Hauts-de-France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable pour rejoindre notre équipe à Lille. Vous serez chargé de garantir la réalisation des objectifs confiés dans le respect de la politique de recouvrement, en mettant en place et en suivant les actions amiables adéquates.ResponsabilitésGarantir la réalisation des objectifs...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    Conseiller Clientèle - Recouvrement AmiableVous rejoignez BNP Paribas Personal Finance, la filiale du Groupe BNP Paribas, numéro 1 sur le financement des particuliers en France et en Europe. Nous recherchons des Conseillers Clientèle H/F pour notre Centre de Relations Clients de Lille (CRC).Quel est votre quotidien?Vous serez chargé de garantir la...


  • Lille, Hauts-de-France Inopia Finance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d'équipements aux professionnels, basée près de Lomme, un Chargé de Relation Client et Recouvrement (H/F) en CDI. Pourquoi nous rejoindre ? Nous valorisons l'entraide, l'esprit d'équipe et le développement personnel. Ici,...


  • Lille, Hauts-de-France Inopia Finance Temps plein

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Relation Client et Recouvrement au sein de notre équipe Inopia Finance.Missions clés :• Accueillir et traiter avec soin et prévenance les demandes des clients et partenaires.• Identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions personnalisées en utilisant...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un gestionnaire du recouvrement expérimenté pour rejoindre notre équipe dans le département des relations partenariales.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos partenaires extérieurs pour développer et maintenir des relations solides et bénéfiques.Vous serez chargé de prendre en charge les...


  • Lille, Hauts-de-France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    Notre équipe de recouvrement amiableBNP Paribas Personal Finance recherche des Conseillers Clientèle H/F pour rejoindre son équipe de recouvrement amiable. Vos missions :• Garantir la réalisation des objectifs de recouvrement dans le respect de la politique de recouvrement.• Mettre en place et suivre les actions amiables adéquates, conformément à...


  • Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de gestion des opérations bancaires en tant que responsable de relations clients et de recouvrement. Vos missions au quotidien : Relation client : Réceptionner et traiter les demandes des clients et des partenaires Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées Prendre en charge les actes de gestion ...


  • Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la relation client et du recouvrement pour rejoindre notre équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires.MissionsRéceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des clients et des partenaires (téléphone, mail, courrier)Identifier les besoins et proposer des...


  • Lille, Hauts-de-France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    Conseiller Clientèle Recouvrement AmiableQui sommes-nous ?BNP Paribas Personal Finance est la filiale du Groupe BNP Paribas, numéro 1 sur le financement des particuliers en France et en Europe.Votre quotidien ?Vous rejoignez un Centre de Relations Clients de 70 collaborateurs sur Lille avec différentes typologies d'activité de Recouvrement Amiable.Les...


  • Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Mission Gestionnaire de Recouvrement et de Relations ClientL'équipe Groupama Nord-Est cherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client pour rejoindre son établissement de Lille.Vous serez intégré dans une équipe spécialisée dans la gestion des comptes clients et le recouvrement des cotisations dans les délais impartis.Votre défi...


  • Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion du recouvrement à l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais. En tant que Gestionnaire du recouvrement - Unité Relations Partenariales, vous serez chargé de gérer les relations avec les partenaires externes de l'organisme, notamment les entreprises en...


  • Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion du recouvrement à l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais. En tant que Gestionnaire du recouvrement - Unité Relations Partenariales, vous serez chargé de gérer les relations avec les partenaires externes de l'organisme, notamment les entreprises en...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion du recouvrement à l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais. En tant que Gestionnaire du recouvrement - Unité Relations Partenariales, vous serez chargé de gérer les relations avec les partenaires externes de l'organisme, notamment les entreprises en...


  • Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionLe Groupe Groupama est un acteur majeur dans le domaine de l'assurance. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Lille.Compétences...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 1 mois


    Lille, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia est un leader mondial dans les services environnementaux, notamment l'eau, les déchets et l'énergie. Nous travaillons en étroite collaboration avec les collectivités locales et les entreprises pour promouvoir la transformation écologique.Rejoignez notre équipe au sein de l'activité Eau de Veolia et de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    Qui sommes-nous ?BNP Paribas Personal Finance est une filiale du Groupe BNP Paribas, leader sur le financement des particuliers en France et en Europe. Nous sommes 20 000 collaborateurs à travailler ensemble pour offrir des solutions de financement innovantes et responsables.Votre quotidien ?Vous rejoindrez notre équipe de Conseillers Clientèle au Centre...

Chargé de Recouvrement et Relation Clientèle

Il y a 3 mois


Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients - Lille - CDD 8 mois H/F

Mission principale

Au sein de notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est, vous intégrerez une équipe dynamique dédiée à la gestion des comptes clients et au recouvrement des cotisations. Notre groupe, présent dans plusieurs pays, s'engage à offrir un service de qualité à plus de 12 millions de clients.

En tant que Gestionnaire Recouvrement, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la relation client tout en respectant les normes de l'entreprise. Vous devrez faire preuve d'agilité et d'empathie pour répondre aux besoins des clients tout en respectant les procédures internes.

Vos responsabilités incluent :

- Gestion de la relation client :
Être à l'écoute des clients lors des appels, en développant un sens du service irréprochable.
Traiter les réclamations avec bienveillance et professionnalisme, en respectant les règles établies par l'entreprise.

- Suivi des comptes clients :
Répondre aux demandes des clients et fournir les informations nécessaires.
Assurer la circulation de l'information pertinente en interne concernant chaque client.

- Recouvrement des créances :
Analyser les retards de paiement et évaluer les actions à entreprendre.
Négocier des solutions adaptées aux situations des clients tout en respectant les attentes de l'entreprise.
Initier les procédures nécessaires en cas de non-respect des engagements.
Évaluer les sommes dues après résiliation et déterminer les actions à suivre.

Profil recherché

Êtes-vous prêt à relever ce défi ?

Vous possédez une formation en commerce, comptabilité ou droit, et vous avez une expérience significative en recouvrement amiable ou juridique ? Vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse et votre goût pour les chiffres ? Vos compétences relationnelles et votre sens de la négociation sont des atouts majeurs pour garantir la satisfaction de nos clients.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à nous contacter.
Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

8 mois

Localisation

France, Hauts-de-France, NORD (59)

Niveau d'études minimum requis

Bac+2

Niveau d'expérience minimum requis

2 ans