Technicien support de proximité H/F Anglais conversationnel

il y a 2 semaines


Suresnes, Île-de-France Helpline Temps plein
Poste de Technicien support de proximité H/F Anglais conversationnel

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé en France un(e) Technicien support de proximité H/F Anglais conversationnel pour rejoindre notre équipe dynamique.

Missions principales

  • Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients, en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques.
  • Assurer le bon fonctionnement des équipements : effectuer des vérifications régulières et résoudre rapidement les problèmes.
  • Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en répondant à leurs questions et en les guidant dans l'utilisation des équipements.
  • Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire.
  • Formation : dispenser des formations de base sur l'utilisation des équipements et des logiciels disponibles afin d'améliorer l'autonomie des utilisateurs.
  • Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les priorités.
  • Reporting : tenir des rapports détaillés sur les interventions, les problèmes résolus, et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service.

Caractéristiques du poste

  • Poste à pourvoir en : CDI.
  • Lieu de travail : Nanterre.
  • Fourchette salariale : 26K€ à 30K€ (selon profil).

Qualifications requises

  • Expérience : avoir déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité d'au moins 1 an (l'alternance est prise en compte).
  • Compétences : en plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
  • Langue : avoir un niveau d'anglais conversationnel minimum B2/C1.

Informations supplémentaires

Nous offrons :

  • Une mutuelle prise en charge à 50%.
  • Un remboursement à 50% du titre de transport.

Avantages spécifiques

  • La possibilité de travailler chez un leader du marché.
  • Une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans).
  • Un groupe rentable et en croissance permanente.
  • Une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%).
  • Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€.
  • Un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines.
  • Un CSE avec de nombreux avantages culturels.
  • Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences.
  • Un partenaire mobilité.
  • Une équipe soudée, engagée et conquérante.


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    il y a 11 heures


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    il y a 4 semaines


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