Chargé(e) d'expérience client

il y a 3 semaines


FontenaysousBois, Île-de-France SG Temps plein
Joindre notre équipe de développement stratégique

Société Générale Factoring, une filiale de Société Générale, recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe de développement stratégique. Cette opportunité est idéale pour les étudiants ou les jeunes diplômés qui souhaitent acquérir une expérience professionnelle dans un environnement dynamique et innovant.

Compétences requises
  • Fortes capacités d'analyse et de synthèse
  • Curiosité et envie de lancer de nouvelles initiatives
  • Autonomie, rigueur et sens de la gestion
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Esprit d'équipe et capacité d'intégration
Responsabilités

L'alternant travaillera sous la supervision de la Responsable RSE, Expérience et Satisfaction Client, et contribuera à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants. Les tâches incluront :

  • Établir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis
  • Collaborer aux actions mises en place autour du suivi des enquêtes de satisfaction à froid
  • Collaborer au lancement des enquêtes à chaud
  • Participer à la préparation des Comités Trimestriels Reclamation et Satisfaction Client
Avantages

L'alternant bénéficiera d'une formation complète et d'une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique et innovant. Il/Elle sera intégré(e) dans nos équipes et apprendra chaque jour aux côtés de nos experts qui l'accompagneront dans ses missions. Progressivement, il/elle gagnera en autonomie sur ses projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.

A la fin de ses études ou de sa VIE, diverses opportunités pourront s'offrir à lui/elle, en France et à l'international.



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    Développez vos compétences en expérience client et innovation Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de développement stratégique et de marketing. Vous serez amené(e) à contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et à l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants. Vos missions Vous...


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    Développez vos compétences en expérience client et innovation Nous recherchons un(e) chargé(e) d'expérience client et d'innovation pour rejoindre notre équipe de Société Générale Factoring. Vos missions Vous serez amené(e) à : Améliorer la satisfaction client en établissant un suivi mensuel des réclamations et en collaborant aux...


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    Société Générale Factoring, filiale de Société Générale rattachée à la Business Unit GTPS (Global Transaction & Payment Services), est un acteur majeur du marché de l'Affacturage et de la Supply Chain Finance. Avec un portefeuille client dépassant les 4000 entreprises, nous accompagnons des TPE aux grands groupes, en France comme à...


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    Expérience client et innovationSociété Générale Factoring est un acteur majeur du marché de l'affacturage et de la Supply Chain Finance. Nous recherchons un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.MissionsEtablir un suivi mensuel des réclamations et...


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    Expérience client et innovationSociété Générale Factoring recherche un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.Vous serez amené(e) à:Etablir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents...


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    Expérience client et innovationSociété Générale Factoring recherche un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.Vous serez amené(e) à:Etablir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents...


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    Développez votre carrière dans le secteur de l'assurance Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de Société Générale Assurances . Vos missions au quotidien Vous serez amené(e) à contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et à l'expérimentation de produits ou de parcours clients...


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    Professionnel de l'expérience client et de l'innovationSociété Générale Assurances recherche un(e) professionnel de l'expérience client et de l'innovation pour rejoindre son équipe.MissionsExpérience et satisfaction clients :Établir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents...


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    MissionsVous serez amené(e) à établir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents réclamations. Vous collaborerez aux actions mises en place autour du suivi des enquêtes de satisfaction à froid et collaborerez au lancement des enquêtes à chaud. Vous participerez à la préparation des Comités...


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    MissionVous rejoindrez l'équipe de Société Générale Factoring en tant que Chargé(e) de relation clients professionnels. Votre mission principale sera d'accompagner nos clients professionnels dans leurs opérations bancaires, en assurant la prise en charge des achats de créances et des financements.Compétences requisesAisance...


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    Présentation de la missionNous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients professionnels pour rejoindre notre équipe de Société Générale Factoring.MissionsDémarrer les contrats et analyser les créancesEffectuer les sondages auprès des débiteurs et assurer la relation commerciale avec la clientèleContrôler le fonctionnement quotidien des...


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    Votre rôle Vous serez rattaché(e) à la Business Unit GTPS (Global Transaction & Payment Services) de Société Générale Assurances, un acteur majeur du marché de la gestion des relations clients. Votre mission principale sera d'accompagner nos clients professionnels dans leur quotidien, en tant que contact privilégié pour les opérations. ...


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    Missions et responsabilitésVous serez chargé(e) de l'accompagnement quotidien de nos clients professionnels, en tant que contact privilégié pour les opérations. Vous serez responsable de la prise en charge des achats de créances et des financements, dans un objectif de fidélisation des relations et de maîtrise des risques.Compétences requisesAisance...