Chargé(e) d'expérience client et d'innovation

il y a 4 semaines

FontenaysousBois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

Professionnel de l'expérience client et de l'innovation

Société Générale Assurances recherche un(e) professionnel de l'expérience client et de l'innovation pour rejoindre son équipe.

Missions

  • Expérience et satisfaction clients :
    • Établir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents réclamations
    • Collaborer aux actions mises en place autour du suivi des enquêtes de satisfaction à froid
    • Collaborer au lancement des enquêtes à chaud
    • Participer à la préparation des Comités Trimestriels Reclamation et Satisfaction Client
  • Innovation et nouveaux produits :
    • Suivre l'expérimentation de nouvelles offres en consolidant les principaux indicateurs de performance et accompagnant le pilotage ces nouveaux produits.
    • Participer aux évolutions de l'offre et/ou de parcours avec nos partenaires
    • Contribuer à la mise en place du programme de partenariat avec des startups : identification des priorités métiers, sélections et entretiens avec les startups.

Compétences requises

  • Forte orientation/culture client
  • Capacités d'analyse et de synthèse
  • Curieux, et motivé par l'envie de lancer de nouvelles initiatives et découvrir le métier de l'affacturage
  • Autonomie, rigueur, sens de la gestion et de l'organisation
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Esprit d'équipe envie de suivre des projets
  • Capacité d'intégration
  • Aisance relationnelle

À propos de l'entreprise

Société Générale Assurances est un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

  • Chargé(e) d'expérience client et d'innovation

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Développez vos compétences en expérience client et innovation Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de développement stratégique et de marketing. Vous serez amené(e) à contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et à l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants. Vos missions Vous...

  • Chargé(e) d'expérience client et innovation

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Expérience client et innovationSociété Générale Factoring recherche un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.Vous serez amené(e) à:Etablir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents...

  • Chargé(e) d'expérience client

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SG Temps plein

    Joindre notre équipe de développement stratégiqueSociété Générale Factoring, une filiale de Société Générale, recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe de développement stratégique. Cette opportunité est idéale pour les étudiants ou les jeunes diplômés qui souhaitent acquérir une expérience professionnelle dans un...

  • Chargé(e) d'expérience client et d'innovation

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Développez vos compétences en expérience client et innovation Nous recherchons un(e) chargé(e) d'expérience client et d'innovation pour rejoindre notre équipe de Société Générale Factoring. Vos missions Vous serez amené(e) à : Améliorer la satisfaction client en établissant un suivi mensuel des réclamations et en collaborant aux...

  • Chargé(e) d'expérience client et innovation

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Expérience client et innovationSociété Générale Assurances recherche un(e) chargé(e) d'expérience client et innovation pour rejoindre son équipe.MissionsAméliorer la satisfaction client en établissant un suivi mensuel des réclamations et en collaborant aux actions mises en place autour du suivi des enquêtes de satisfaction à froid.Contribuer à...

  • Chargé(e) d'expérience client et innovation

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Expérience client et innovationSociété Générale Assurances recherche un(e) Chargé(e) d'expérience client et innovation pour rejoindre son équipe.MissionsÉtablir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents réclamationsCollaborer aux actions mises en place autour du suivi des enquêtes de...

  • Chargé(e) d'Expérience Client

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Société Générale Factoring, filiale de Société Générale rattachée à la Business Unit GTPS (Global Transaction & Payment Services), est un acteur majeur du marché de l'Affacturage et de la Supply Chain Finance. Avec un portefeuille client dépassant les 4000 entreprises, nous accompagnons des TPE aux grands groupes, en France comme à...

  • Chargé(e) d'expérience client et innovation

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Expérience client et innovationSociété Générale Factoring recherche un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.Vous serez amené(e) à:Etablir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents...

  • Chargé(e) d'expérience client et innovation

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Expérience client et innovationSociété Générale Factoring est un acteur majeur du marché de l'affacturage et de la Supply Chain Finance. Nous recherchons un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.MissionsEtablir un suivi mensuel des réclamations et...

  • Chargé(e) d'expérience client et innovation

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Expérience client et innovationSociété Générale Factoring est un acteur majeur du marché de l'affacturage et de la Supply Chain Finance. Nous recherchons un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.MissionsEtablir un suivi mensuel des réclamations et...

  • Chargé(e) d'expérience client et innovation

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Expérience client et innovationSociété Générale Factoring recherche un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.Vous serez amené(e) à:Etablir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents...

  • Chargé(e) d'expérience client et innovation

    il y a 7 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Expérience client et innovationSociété Générale Factoring recherche un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.Vous serez amené(e) à:Etablir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents...

  • Chargé(e) d'expérience client et innovation

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionsVous serez amené(e) à établir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents réclamations. Vous collaborerez aux actions mises en place autour du suivi des enquêtes de satisfaction à froid et collaborerez au lancement des enquêtes à chaud. Vous participerez à la préparation des Comités...

  • Chargé(e) d'expérience client et d'innovation

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Développez votre carrière dans le secteur de l'assurance Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de Société Générale Assurances . Vos missions au quotidien Vous serez amené(e) à contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et à l'expérimentation de produits ou de parcours clients...

  • Chargé(e) de relation clients professionnels

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation de la missionNous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients professionnels pour rejoindre notre équipe de Société Générale Factoring.MissionsDémarrer les contrats et analyser les créancesEffectuer les sondages auprès des débiteurs et assurer la relation commerciale avec la clientèleContrôler le fonctionnement quotidien des...

  • Chef de l'équipe de maintenance industrielle

    il y a 4 semaines

    Aulnay-sous-Bois, Île-de-France Talents Industrie Temps plein

    Poste : Chef d'équipe de maintenanceTalents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.ResponsabilitésEncadrer une équipe d'au minimum 3 collaborateurs dans un environnement mécanisé sous température ambiante.Surveiller les...

  • Chargé(e) de relation clients professionnels

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Vous serez rattaché(e) à la Business Unit GTPS (Global Transaction & Payment Services) de Société Générale Assurances, un acteur majeur du marché de la gestion des relations clients. Votre mission principale sera d'accompagner nos clients professionnels dans leur quotidien, en tant que contact privilégié pour les opérations. ...

  • Chargé(e) de relation clients professionnels

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Société Générale Factoring en tant que Chargé(e) de relation clients professionnels. Votre mission principale sera d'accompagner nos clients professionnels dans leurs opérations bancaires, en assurant la prise en charge des achats de créances et des financements.Compétences requisesAisance...

  • Chargé(e) de relation clients professionnels

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation de la missionVous rejoindrez l'équipe de Société Générale Factoring en tant que Chargé(e) de relation clients professionnels. Votre mission principale sera d'accompagner nos clients professionnels dans leurs opérations bancaires, en assurant la prise en charge des achats de créances et des financements.Vos missionsDémarrer les...

  • Chef de projet électricité courant faible

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France D N C Catering Inc Temps plein

    Recherche d'un Chargé d'Affaires H/F spécialisé(e) en électricité courant faibleL'entreprise D N C Catering Inc recherche un Chargé d'Affaires H/F pour l'une de ses missions située à Fontenay-sous-Bois (94). Vous serez chargé(e) de gérer votre portefeuille client de manière autonome et de prospecter pour trouver de nouveaux...