Chargé(e) d'expérience client et innovation
il y a 3 semaines
Expérience client et innovation
Société Générale Factoring est un acteur majeur du marché de l'affacturage et de la Supply Chain Finance. Nous recherchons un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.
Missions
- Etablir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis
- Collaborer aux actions mises en place autour du suivi des enquêtes de satisfaction à froid
- Collaborer au lancement des enquêtes à chaud
- Participer à la préparation des Comités Trimestriels Reclamation et Satisfaction Client
- Suivre l'expérimentation de nouvelles offres
- Participer aux évolutions de l'offre et/ou de parcours avec nos partenaires
Compétences requises
- Forte orientation/culture client
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Curieux, et motivé par l'envie de lancer de nouvelles initiatives
- Autonomie, rigueur, sens de la gestion et de l'organisation
- Maîtrise des outils informatiques
- Esprit d'équipe envie de suivre des projets
- Capacité d'intégration
- Aisance relationnelle
Avantages
Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.
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Chargé(e) d'expérience client et d'innovation
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinDéveloppez vos compétences en expérience client et innovation Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de développement stratégique et de marketing. Vous serez amené(e) à contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et à l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants. Vos missions Vous...
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Chargé(e) d'expérience client et innovation
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinExpérience client et innovationSociété Générale Factoring recherche un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.Vous serez amené(e) à:Etablir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents...
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Chargé(e) d'expérience client et d'innovation
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinDéveloppez vos compétences en expérience client et innovation Nous recherchons un(e) chargé(e) d'expérience client et d'innovation pour rejoindre notre équipe de Société Générale Factoring. Vos missions Vous serez amené(e) à : Améliorer la satisfaction client en établissant un suivi mensuel des réclamations et en collaborant aux...
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Chargé(e) d'expérience client et innovation
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinExpérience client et innovationSociété Générale Assurances recherche un(e) chargé(e) d'expérience client et innovation pour rejoindre son équipe.MissionsAméliorer la satisfaction client en établissant un suivi mensuel des réclamations et en collaborant aux actions mises en place autour du suivi des enquêtes de satisfaction à froid.Contribuer à...
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Chargé(e) d'expérience client et innovation
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinExpérience client et innovationSociété Générale Assurances recherche un(e) Chargé(e) d'expérience client et innovation pour rejoindre son équipe.MissionsÉtablir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents réclamationsCollaborer aux actions mises en place autour du suivi des enquêtes de...
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Chargé(e) d'Expérience Client
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinSociété Générale Factoring, filiale de Société Générale rattachée à la Business Unit GTPS (Global Transaction & Payment Services), est un acteur majeur du marché de l'Affacturage et de la Supply Chain Finance. Avec un portefeuille client dépassant les 4000 entreprises, nous accompagnons des TPE aux grands groupes, en France comme à...
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Chargé(e) d'expérience client et innovation
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinExpérience client et innovationSociété Générale Factoring recherche un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.Vous serez amené(e) à:Etablir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents...
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Chargé(e) d'expérience client
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SG Temps pleinJoindre notre équipe de développement stratégiqueSociété Générale Factoring, une filiale de Société Générale, recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe de développement stratégique. Cette opportunité est idéale pour les étudiants ou les jeunes diplômés qui souhaitent acquérir une expérience professionnelle dans un...
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Chargé(e) d'expérience client et innovation
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinExpérience client et innovationSociété Générale Factoring est un acteur majeur du marché de l'affacturage et de la Supply Chain Finance. Nous recherchons un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.MissionsEtablir un suivi mensuel des réclamations et...
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Chargé(e) d'expérience client et d'innovation
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinProfessionnel de l'expérience client et de l'innovationSociété Générale Assurances recherche un(e) professionnel de l'expérience client et de l'innovation pour rejoindre son équipe.MissionsExpérience et satisfaction clients :Établir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents...
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Chargé(e) d'expérience client et innovation
il y a 2 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinExpérience client et innovationSociété Générale Factoring recherche un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.Vous serez amené(e) à:Etablir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents...
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Chargé(e) d'expérience client et innovation
il y a 7 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinExpérience client et innovationSociété Générale Factoring recherche un(e) alternant(e) pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et l'expérimentation de produits ou de parcours clients innovants.Vous serez amené(e) à:Etablir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents...
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Chargé(e) d'expérience client et innovation
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinMissionsVous serez amené(e) à établir un suivi mensuel des réclamations et des plans d'actions définis, en lien avec les référents réclamations. Vous collaborerez aux actions mises en place autour du suivi des enquêtes de satisfaction à froid et collaborerez au lancement des enquêtes à chaud. Vous participerez à la préparation des Comités...
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Chargé(e) d'expérience client et d'innovation
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinDéveloppez votre carrière dans le secteur de l'assurance Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de Société Générale Assurances . Vos missions au quotidien Vous serez amené(e) à contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et à l'expérimentation de produits ou de parcours clients...
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Chargé(e) de relation clients professionnels
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinPrésentation de la missionNous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients professionnels pour rejoindre notre équipe de Société Générale Factoring.MissionsDémarrer les contrats et analyser les créancesEffectuer les sondages auprès des débiteurs et assurer la relation commerciale avec la clientèleContrôler le fonctionnement quotidien des...
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Chargé(e) de relation clients professionnels
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Vous serez rattaché(e) à la Business Unit GTPS (Global Transaction & Payment Services) de Société Générale Assurances, un acteur majeur du marché de la gestion des relations clients. Votre mission principale sera d'accompagner nos clients professionnels dans leur quotidien, en tant que contact privilégié pour les opérations. ...
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Chargé(e) de relation clients professionnels
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Société Générale Factoring en tant que Chargé(e) de relation clients professionnels. Votre mission principale sera d'accompagner nos clients professionnels dans leurs opérations bancaires, en assurant la prise en charge des achats de créances et des financements.Compétences requisesAisance...
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Chargé(e) de relation clients professionnels
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinPrésentation de la missionVous rejoindrez l'équipe de Société Générale Factoring en tant que Chargé(e) de relation clients professionnels. Votre mission principale sera d'accompagner nos clients professionnels dans leurs opérations bancaires, en assurant la prise en charge des achats de créances et des financements.Vos missionsDémarrer les...
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Chargé(e) de relation clients professionnels
il y a 2 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinMissions et responsabilitésVous serez chargé(e) de l'accompagnement quotidien de nos clients professionnels, en tant que contact privilégié pour les opérations. Vous serez responsable de la prise en charge des achats de créances et des financements, dans un objectif de fidélisation des relations et de maîtrise des risques.Compétences requisesAisance...
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Chargé(e) de relation clients professionnels
il y a 4 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinPrésentation de la missionNous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients professionnels pour rejoindre notre équipe de Société Générale Factoring. Vous serez amené(e) à accompagner nos clients professionnels dans leurs opérations bancaires et à assurer la prise en charge de leurs achats de créances et des financements.Missions et...