Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients

il y a 3 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein
Mission

Nous recherchons un Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à La Mutuelle Générale.

Responsabilités
  • Réaliser l'ensemble des opérations de gestion des contrats, notamment la prise en charge des dossiers complexes ou à risque.
  • Traiter les éventuelles réclamations et procéder aux opérations de contrôle de conformité et de qualité des dossiers.
  • Effectuer des opérations de contrôle pour s'assurer de la complétude et de l'exactitude des données et/ou des actions réalisées.
  • Identifier les problèmes juridiques et techniques liés à l'environnement du dossier et faire remonter les anomalies/risques et procéder à leurs résolutions.
  • Réaliser le reporting de son activité et contribuer à l'amélioration continue des processus et à la qualité de service.
Compétences requises
  • Formation Bac/Bac+2 de type BTS ou DUT Assurance ou équivalent.
  • Expérience de 2 à 3 ans dans le domaine de l'Assurance.
  • Connaissances en Assurance Emprunteur un plus.
  • Adaptabilité, patience et capacité à prendre du recul.
Avantages
  • Contrat CDI à pourvoir à compter du 14 juin 2024.
  • Statut Agent de maîtrise.
  • Rémunération à discuter en fonction de l'expérience.
  • Lieu Bègles.
  • Avantages : horaires variables, mutuelle, tickets restaurant, RTT, remboursement transport.


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