Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructure

il y a 5 jours

Paris, Île-de-France INFORCA Temps plein
Missions

Nous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructure pour rejoindre notre équipe à Ile de France.

Vos missions seront multiples :

  • Être l'interface principale entre le client et les équipes internes pour la production IT et les actions récurrentes.
  • Garantir la qualité (et l'amélioration continue) des services informatiques, et assurer le support client pour les difficultés rencontrées liées aux opérations informatiques, à la résilience, à la continuité des affaires et à l'obsolescence.
  • Garantir la gestion et la coordination dans le contexte d'incidents majeurs et remonter le suivi des problèmes et le suivi des changements.
  • Être responsable de la qualité des services informatiques de production au quotidien, de la disponibilité et de l'intégrité des ressources informatiques (conformément au contrat de service et au catalogue de niveaux de service).
  • Superviser les contributeurs opérationnels pour s'assurer du respect des engagements.
  • Contribuer à la consolidation des reportings clients en faisant appel aux équipes pour mettre à jour avec précision les bases de données de référence et fournir les synthèses nécessaires.
  • Être responsable de la communication autour des événements imprévus impactant le service client (animer et fournir des cellules de crise et des groupes de travail pour les incidents majeurs avec le bon niveau d'information).
Compétences requises

Nous recherchons un candidat ayant :

  • Une solide expérience technique dans le domaine du poste de travail ou des infrastructures IT.
  • Une formation certifiante sur les méthodologies de projets ITIL, PMP (project management professional), certifié AgilePM, ainsi qu'un niveau d'anglais vous permettant d'évoluer dans un environnement multiculturel.
  • Une bonne connaissance technique et excellente communication, orienté qualité et amélioration continue.
Avantages
  • Lieu : Ile de France – CDI.
  • Télétravail : oui mode hybride.
  • Salaire selon profil et expérience.
  • Mutuelle prise en charge à 100 % pour toute la famille.
  • 50 % du pass Navigo.
  • 9 RTT.

Nous vous invitons à nous transmettre vos CVs. Un entretien de pré-qualification sera organisé par téléphone ou visio, suivi d'un deuxième entretien client en visioconférence et un troisième en présentiel chez le client.

INFORCA est une entreprise spécialisée dans les technologies Cloud, Sécurité, et Blockchain, aussi bien sur la gestion de projet que sur les déploiements, l'assistance et l'audit. Nous sommes partenaires historiques d EMC2/DELL en Principauté et plus récemment de HUAWEI. Nous sommes également partenaires Binarytree (réalisation de migrations Lotus Note vers Exchange), EIS (marché du CRM assurance), ainsi que Digital Security (audits de sécurité). Partenaire d'IBEXA.

  • Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructure

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France INFORCA Temps plein

    MissionsLe Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructure est responsable de garantir la qualité et la disponibilité des services informatiques de production. Il s'agit d'être l'interface principale entre le client et les équipes internes pour la production IT et les actions récurrentes.Compétences requisesExcellente communication et gestion de...

  • Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructures

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France INFORCA Temps plein

    MissionsNous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructures pour rejoindre notre équipe à Paris.Vos missions seront les suivantes :Être l'interface principale entre le client et les équipes internes pour la production IT et les actions récurrentes.Garantir la qualité (et l'amélioration continue) des services informatiques, et...

  • Gestionnaire de Livraison d'Infrastructure

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Livraison d'Infrastructure pour rejoindre notre équipe de projet. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de nos infrastructures, en assurant la qualité et la sécurité des prestations.ResponsabilitésGestion en temps réel de tous les aspects opérationnels, y compris les engagements,...

  • Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructure

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France INFORCA Temps plein

    MissionsLe Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructure est responsable de garantir la qualité et la disponibilité des services informatiques de production.Être l'interface principale entre le client et les équipes internes pour la production IT et les actions récurrentes.Garantir la qualité (et l'amélioration continue) des services...

  • Gestionnaire de Livraison d'Infrastructure

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Livraison d'Infrastructure pour rejoindre notre équipe de projet. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de nos infrastructures, en assurant la qualité et la sécurité des prestations.ResponsabilitésGérer les équipes opérationnelles et les processus qualitéAssurer la gestion des...

  • Gestionnaire de livraison d'infrastructure

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de livraison d'infrastructure pour rejoindre notre équipe de gestion opérationnelle. Vous serez responsable de la gestion en temps réel de tous les aspects opérationnels, notamment la gestion des engagements, des procédures et de la qualité des prestations produites.ResponsabilitésGestion en temps...

  • Gestionnaire de Livraison d'Infrastructure

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Livraison d'Infrastructure pour rejoindre notre équipe de projet. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de nos infrastructures, en assurant la qualité et la sécurité des prestations.ResponsabilitésGestion en temps réel de tous les aspects opérationnels, notamment les engagements,...

  • Gestionnaire de livraison d'infrastructure

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de livraison d'infrastructure pour rejoindre notre équipe de services numériques. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de nos projets, en assurant la qualité des services et la satisfaction des clients.ResponsabilitésGérer les équipes opérationnelles et les projets de...

  • Gestionnaire de livraison d'infrastructure

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de livraison d'infrastructure pour rejoindre notre équipe de projet. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de nos projets, en assurant la coordination et la supervision des équipes de terrain.ResponsabilitésGestion des équipes de terrain et coordination des activitésSupervision des...

  • Gestionnaire de livraison d'infrastructure

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de livraison d'infrastructure pour rejoindre notre équipe de projet. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de nos projets, en assurant la coordination et la supervision des équipes de terrain.ResponsabilitésGestion des équipes de terrain et coordination des activitésAssurance de la...

  • Gestionnaire de livraison d'infrastructure

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de livraison d'infrastructure pour rejoindre notre équipe de projet. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de nos projets, en assurant la coordination et la supervision des équipes de terrain.ResponsabilitésGérer les aspects opérationnels des projets, en assurant la coordination et la...

  • Gestionnaire de Livraison de Services Informatiques

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES, une entité spécialisée dans les activités de production informatique, recherche un Gestionnaire de Livraison de Services Informatiques en CDI.A ce titre, vos missions seront les suivantes :Piloter la résolution des incidents majeurs, les changements et les problèmes.Construire, coordonner et animer des plans d'actions dans le cadre de...

  • Gestionnaire de livraison d'infrastructure

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SPIEgroup recherche un Gestionnaire de livraison d'infrastructure pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion opérationnelle de tous les aspects de l'infrastructure, y compris la gestion des engagements, des procédures, de la qualité des prestations produites et du planning des...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre notre équipe de support. Vous serez chargé de gérer les équipes et les ressources nécessaires pour offrir un service qualitatif et efficient.Compétences requisesAnglais : Maîtrise de la communication avec les différentes business unit.Compétences humaines...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Meritis Temps plein

    Présentation du posteMerci de votre intérêt pour le poste de Gestionnaire de Livraison de Services au sein de notre équipe Infrastructures.Vous serez chargé de suivre et de coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes, d'identifier et de classifier les incidents critiques, et de gérer la cellule de crise en cas...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Meritis Temps plein

    Présentation du posteMerci de vous intéresser à rejoindre notre équipe Meritis ! Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre nos équipes Infrastructures.Vous serez en charge de suivre et de coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes, d'identifier et de classifier les incidents...

  • Gestionnaire de Livraison de Services Informatiques

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Gestionnaire de Livraison de Services Informatiques pour son équipe spécialisée dans les activités de production informatique.A ce titre, vos missions seront les suivantes :Piloter la résolution des incidents majeurs, les changements et les problèmes.Construire, coordonner et animer des plans d'actions dans le cadre de...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GREEN-SI Consulting Temps plein

    Recherche de notre Futur CollaborateurNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison de Services. Ce poste est essentiel pour la gestion des incidents, des changements et des problèmes dans notre équipe de support/exploitation.Missions PrincipalesGestion des Incidents : Suivre et...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Meritis Temps plein

    Description du PosteMerci de vous intéresser à rejoindre notre équipe Meritis! Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre nos équipes Infrastructures.MissionsSuivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes.Identifier et classifier les incidents critiques.Gérer la cellule de...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Meritis Temps plein

    Présentation du posteMerci de votre intérêt pour le poste de Gestionnaire de Livraison de Services chez Meritis. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe Infrastructures.MissionsVous serez chargé de suivre et de coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes, d'identifier et de classifier les...