Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructures
il y a 1 mois
Nous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructures pour rejoindre notre équipe à Paris.
Vos missions seront les suivantes :
- Être l'interface principale entre le client et les équipes internes pour la production IT et les actions récurrentes.
- Garantir la qualité (et l'amélioration continue) des services informatiques, et assurer le support client pour les difficultés rencontrées liées aux opérations informatiques, à la résilience, à la continuité des affaires et à l'obsolescence.
- Garantir la gestion et la coordination dans le contexte d'incidents majeurs et remonter le suivi des problèmes et le suivi des changements. Assurer la mise à jour et le partage des connaissances métiers des bases.
- Être responsable de la qualité des services informatiques de production au quotidien, de la disponibilité et de l'intégrité des ressources informatiques (conformément au contrat de service et au catalogue de niveaux de service).
- Superviser les contributeurs opérationnels pour s'assurer du respect des engagements.
- Contribuer à la consolidation des reportings clients en faisant appel aux équipes pour mettre à jour avec précision les bases de données de référence et fournir les synthèses nécessaires.
- Être responsable de la communication autour des événements imprévus impactant le service client (animer et fournir des cellules de crise et des groupes de travail pour les incidents majeurs avec le bon niveau d'information).
Vous devez avoir :
- Une solide expérience technique dans le domaine du poste de travail ou des infrastructures IT.
- Une formation certifiante sur les méthodologies de projets ITIL, PMP (project management professional), certifié AgilePM, ainsi qu'un niveau d'anglais vous permettant d'évoluer dans un environnement multiculturel.
- Une bonne connaissance technique et excellente communication, orienté qualité et amélioration continue.
- Lieu : Ile de France – CDI
- Télétravail : oui mode hybride
- Salaire selon profil et expérience
- Mutuelle prise en charge à 100 % pour toute la famille
- 50 % du pass Navigo
- 9 RTT
NFORCA SAM, crée en 2005 à Monaco, est spécialisée dans les technologies Cloud, Sécurité, et Blockchain, aussi bien sur la gestion de projet que sur les déploiements, l'assistance et l'audit. INFORCA est partenaire historique d EMC2/DELL en Principauté et plus récemment de HUAWEI. Nous sommes également partenaires Binarytree (réalisation de migrations Lotus Note vers Exchange), EIS (marché du CRM assurance), ainsi que Digital Security (audits de sécurité). Partenaire d'IBEXA.
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Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructure
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France INFORCA Temps pleinMissionsLe Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructure est responsable de garantir la qualité et la disponibilité des services informatiques de production. Il s'agit d'être l'interface principale entre le client et les équipes internes pour la production IT et les actions récurrentes.Compétences requisesExcellente communication et gestion de...
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Gestionnaire de Livraison de Service pour Infrastructure
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France INFORCA Temps pleinLa société INFORCA recherche un Gestionnaire de Livraison de Service pour Infrastructure pour renforcer son équipe en Ile-de-France.Ce poste est basé dans la division de Production/Customer et nécessite une expertise technique et des compétences de gestion. Le candidat idéal aura une solide expérience dans le domaine du poste de travail ou des...
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Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructure
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France INFORCA Temps pleinMissionsLe Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructure est responsable de garantir la qualité et la disponibilité des services informatiques de production.Être l'interface principale entre le client et les équipes internes pour la production IT et les actions récurrentes.Garantir la qualité (et l'amélioration continue) des services...
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Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructure
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France INFORCA Temps pleinMissionsNous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services Infrastructure pour rejoindre notre équipe à Ile de France.Vos missions seront multiples :Être l'interface principale entre le client et les équipes internes pour la production IT et les actions récurrentes.Garantir la qualité (et l'amélioration continue) des services informatiques, et...
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Gestionnaire de Livraison de Services Informatiques
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES, une entité spécialisée dans les activités de production informatique, recherche un Gestionnaire de Livraison de Services Informatiques en CDI.A ce titre, vos missions seront les suivantes :Piloter la résolution des incidents majeurs, les changements et les problèmes.Construire, coordonner et animer des plans d'actions dans le cadre de...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre notre équipe de support. Vous serez chargé de gérer les équipes et les ressources nécessaires pour offrir un service qualitatif et efficient.Compétences requisesAnglais : Maîtrise de la communication avec les différentes business unit.Compétences humaines...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Meritis Temps pleinPrésentation du posteMerci de votre intérêt pour le poste de Gestionnaire de Livraison de Services au sein de notre équipe Infrastructures.Vous serez chargé de suivre et de coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes, d'identifier et de classifier les incidents critiques, et de gérer la cellule de crise en cas...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Meritis Temps pleinPrésentation du posteMerci de vous intéresser à rejoindre notre équipe Meritis ! Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre nos équipes Infrastructures.Vous serez en charge de suivre et de coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes, d'identifier et de classifier les incidents...
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Gestionnaire de Livraison de Services Informatiques
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES recherche un(e) Gestionnaire de Livraison de Services Informatiques pour son équipe spécialisée dans les activités de production informatique.A ce titre, vos missions seront les suivantes :Piloter la résolution des incidents majeurs, les changements et les problèmes.Construire, coordonner et animer des plans d'actions dans le cadre de...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Meritis Temps pleinPrésentation du posteMerci de votre intérêt pour le poste de Gestionnaire de Livraison de Services chez Meritis. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe Infrastructures.MissionsVous serez chargé de suivre et de coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes, d'identifier et de classifier les...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France AS International Group Temps pleinMission du Gestionnaire de Livraison de ServicesNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison de Services au sein de notre équipe.Compétences requises :Coordonner les actions des équipes pour résoudre les incidents majeurs d'exploitationAssurer la communication avec les clients et la hiérarchie,...
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Gestionnaire de livraison de services informatiques
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire de livraison de services informatiques pour renforcer notre équipe.Description du postePiloter la résolution efficace d'incidents majeurs, de changements et de problèmes complexes dans le périmètre informatique de l'entreprise.Concevoir, coordonner et animer des plans d'action stratégiques pour résoudre les incidents,...
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Gestionnaire de la Livraison de Services
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Squad Temps pleinDéfinition du poste Le Gestionnaire de la Livraison de Services à Squad pilote et livre des services complexes et de grande envergure. Ces services portent généralement sur les socles techniques, les infrastructures techniques, les prestations de services informatiques, la cyber sécurité, le développement applicatif et web. Le titulaire du poste...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ITS Group Temps pleinPrésentation du Poste Dans le cadre de notre stratégie d'innovation, nous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services pour soutenir la mise en place de nos applications informatiques. Le/de la candidat(e) idéal(e) aura pour mission de contribuer à l'élaboration des procédures et des modes opératoires d'intégration des applications dans...
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Gestionnaire de livraison de services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Umake Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de livraison de services pour rejoindre notre équipe à Umake. Vous serez responsable de la supervision de la livraison des services IT, en assurant leur qualité et conformité avec les attentes des clients.Compétences requisesExpérience en gestion de services ITCompétences en gestion de projet et...
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Gestionnaire de Livraison de Services Professionnel
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AS International Group Temps pleinDescription du posteVous souhaitez vous lancer dans une carrière professionnelle dans le domaine de la gestion d'incidents et des changements ? AS International Group recherche un Gestionnaire de livraison de services professionnel pour rejoindre son équipe dynamique !
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Chef de Projet Service Livraison Infrastructure
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France INFORCA Temps pleinINFORCA, une entreprise spécialisée dans les technologies Cloud, Sécurité et Blockchain, recherche un Chef de Projet Service Livraison Infrastructure pour rejoindre son équipe en Ile de France.SalairesLe salaire offert sera déterminé en fonction du profil et de l'expérience du candidat. Le secteur bancaire offre généralement des salaires...
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Gestionnaire de la Livraison de Service
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionEconocom recrute un Gestionnaire de la Livraison de Service H/F pour piloter un contrat d'infogérance proximité en Ile de France et en région. La mission consiste à garantir la qualité de service, respecter les engagements contractuels (SLA), assurer le reporting client et la relation avec les équipes.Compétences requisesDe formation...
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Gestionnaire de la Livraison de Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de la Livraison de Services. Ce rôle est essentiel pour l'entité experte en accompagnement des utilisateurs de l'entreprise.Le candidat idéal sera directement rattaché au directeur de la business unit et sera chargé d'organiser et de piloter une ou...
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Gestionnaire des Opérations de Livraison
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Leburgundy Temps pleinGestionnaire des Opérations de LivraisonL'hôtel The Peninsula Paris recherche un gestionnaire des opérations de livraison pour rejoindre son équipe. En tant que gestionnaire, vous serez chargé de gérer les opérations de livraison, de contrôler le matériel et de garantir la qualité des services.Contrôler le bon fonctionnement du matériel des...