Consultant(e) CX
il y a 4 semaines
À propos d'Almavia CX
Labellisée Happy At Work, Almavia CX est une division en hyper-croissance du Groupe Nextedia. Nous accompagnons les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés.
En tant que stagiaire Consultant(e) CX (F/H)
Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s. Vous interviendrez auprès de nos clients sur des sujets allant de la stratégie à l'opérationnel.
Vos missions
- Réaliser des analyses métiers sur différents sujets
- Analyser les besoins métiers
- Définir les parcours clients
- Rédiger les cahiers des charges et assurer le suivi des travaux
- Préparer des ateliers
- Rédiger les comptes-rendus, les supports d'ateliers et les supports de restitution
- Assister à l'animation des ateliers
- Faire un benchmarking de solution
- Communiquer auprès des interlocuteurs concernés
- Organiser la recette utilisateurs
- Mettre en place et gérer la conduite du changement
Profil
- Stage de fin d'études d'école d'ingénieur, de commerce ou diplôme universitaire à dominante informatique
- Fortes connaissances méthodologiques des projets
- Sens de l'engagement et de la satisfaction client
- Capacité rédactionnelle et en communication
Pourquoi nous rejoindre
- Gratification de 1600€/mois
- Réal encadrement pour une meilleure montée en compétences
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
- Localisation en plein cœur de Paris
- AfterWork par mois
- Tickets restaurants d'une valeur de 9€
- Télétravail en mode hybride
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Consultant(e) CX
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinÀ propos d'Almavia CX En tant que leader de la transformation digitale, Almavia CX accompagne les entreprises dans leur parcours de croissance numérique. La division CX du groupe Nextedia offre un environnement de travail international et innovant, propice à la découverte de talents polyvalents. Nous sommes à la recherche de candidats dotés...
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Consultant(e) CX Junior
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinÀ propos d'Almavia CX Almavia CX, une division du Groupe Nextedia, accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents pour rejoindre notre pôle Conseil CX. En tant que stagiaire Consultant(e) CX (F/H) : Vous rejoindrez un équipe de plus de 40...
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Stage de pré-embauche
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinÀ propos d'Almavia CXAlmavia CX est une entreprise leader dans le domaine de la transformation digitale des entreprises et éditeurs. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents pour rejoindre notre équipe de Conseil CX.PosteEn tant que stagiaire Consultant(e) CX (F/H)Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s...
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Conseiller en Relation Client CX
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPoste : Vous rejoindrez l'équipe d'Almavia CX en tant que Conseiller en Relation Client CX. Directement rattaché à votre directeur et en collaboration avec les équipes Business et Développement, vous participerez à la promotion et au développement de notre expertise Conseil en Relation Client.Principales missions :Promouvoir toutes les...
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Conseiller en Relation Client CX
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPoste : Vous rejoindrez l'équipe de Almavia CX en tant que Conseiller en Relation Client CX, directement rattaché à votre directeur et en collaboration avec les équipes Business et Développement.Principales missions :Promouvoir toutes les expertises d'Almavia CX auprès de clients et prospects afin d'identifier proactivement les nouvelles...
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Conseiller en Relation Client CX
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPoste : Vous rejoindrez l'équipe de Almavia CX en tant que Conseiller en Relation Client CX. Directement rattaché à votre directeur et en collaboration avec les équipes Business et Développement, vous participerez à la promotion et au développement de notre expertise Conseil en Relation Client.Principales missions :Promouvoir toutes les expertises...
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Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPosteAu quotidien, vous serez accompagné(e) par un(e) consultant(e) senior, et vous interviendrez sur des sujets allant de la conception à la mise en œuvre de nos projets d'intégration de solution de centre de contact.Vos principales missions seront :De comprendre et d'analyser les enjeux métier afin de proposer une solution et des recommandations...
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Consultant Stratège Relation Client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPoste: Nous recherchons un Consultant Stratège Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Almavia CX. Votre rôle consistera à promouvoir nos expertises en relation client auprès de clients et de prospects, afin d'identifier proactivement les nouvelles opportunités de business.Ce poste vous permettra de :Promouvoir toutes les expertises...
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Consultant AMOA Relation Client
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPosteEn tant que Consultant AMOA Relation Client (F/H)Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design ;Management :...
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Consultant Data Marketing
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPosteVous rejoignez le département Data Marketing d'Almavia CX en tant que Consultant Data Marketing (F/H).Vos principales missions seront :Gestion de campagnes marketing cross-canal : Brief, ciblage, intégration des contenus, A/B tests suivi et analyse des résultats et recommandationsMise en place de parcours clients : participation aux ateliers de...
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Consultant Devops
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinA propos de Almavia CXNous sommes à la recherche d'un consultant Devops passionné par la transformation digitale et la mise en place de systèmes de supervision et de monitoring efficaces.Missions clésIdentifier et répondre aux besoins des clientsMettre en place et améliorer les systèmes de supervision et de monitoringAssurer la haute...
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Consultant AMOA Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPoste Vous rejoignez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises : Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design ; Management : Transformation SI, Pilotage & Change Management...
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Consultant AMOA assurance
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPosteEn tant que Consultant AMOA Assurance (F/H) :Vous rejoindrez Vygance, l'entité dédiée au secteur de l'assurance d'ALMAVIA CX, reconnu autour de 3 domaines d'expertises :Assurance et Protection SocialeExpérience ClientData & IntelligenceAu quotidien, vous interviendrez auprès de nos clients sur des sujets allant de la stratégie à l'opérationnel...
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Consultant AMOA assurance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPosteEn tant que Consultant AMOA Assurance (F/H) :Vous rejoindrez Vygance, l'entité dédiée au secteur de l'assurance d'ALMAVIA CX, reconnu autour de 3 domaines d'expertises :Assurance et Protection SocialeExpérience ClientData & IntelligenceAu quotidien , vous interviendrez auprès de nos clients sur des sujets allant de la stratégie à...
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Analytics Consultant Assurer
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPosteEn tant que Consultant AMOA Assurance (F/H), vous rejoindrez Vygance, l'entité dédiée au secteur de l'assurance d'ALMAVIA CX, reconnu autour de 3 domaines d'expertise : Assurance et Protection SocialeExpérience ClientData & IntelligenceAu quotidien, vous interviendrez auprès de nos clients sur des sujets allant de la stratégie à...
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Consultant Data Marketing
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPosteVous rejoignez le département Data Marketing d'Almavia CX en tant que Consultant Data Marketing (F/H).Vos principales missions seront :Gestion de campagnes marketing cross-canal : Brief, ciblage, intégration des contenus, A/B tests suivi et analyse des résultats et recommandations.Mise en place de parcours clients : participation aux ateliers de...
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Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPosteAu quotidien, vous serez accompagné(e) par un(e) consultant(e) senior et vous interviendrez sur des sujets allant de la conception à la mise en œuvre de nos projets d'intégration de solution de centre de contact.Vos principales missions seront :De comprendre et d'analyser les enjeux métier afin de proposer une solution et des recommandations...
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Senior Oracle Cloud CX Expert
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Oracle Contractors Temps pleinAbout the Role:We are seeking a highly skilled Senior Oracle Cloud CX Consultant to join our team at Oracle Contractors. As a key member of our global team, you will be responsible for providing exceptional leadership and expertise in Oracle Cloud CX and Commerce.Key Responsibilities:Lead and support the implementation of Oracle Cloud CX and Commerce...
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Conseiller en relation client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Almavia CX Temps pleinPosteEn tant que Conseiller en relation client (F/H) :Ce poste se situe au cœur de notre pôle Conseil CX, composé de plus de 40 consultant(e)s, et est reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service...
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Alternance - Spécialiste Commercial CX
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NTT Temps pleinDéveloppez votre carrière avec NTT DATA Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de développement des ventes en pleine expansion. Enjeu : supporter le développement commercial des offres Customer Expérience (CX) de NTT DATA sur le marché Français et à l'international. Vous accompagnez le développement...