Spécialiste du Support Technique Logiciel

il y a 3 semaines


Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

VOTRE QUOTIDIEN

Intégré au département de support logiciel, vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des incidents tant sur le plan technique que fonctionnel :

  • Échanger avec les clients, les conseiller, les orienter et reformuler les problèmes en termes techniques.
  • Diagnostiquer et résoudre les défis techniques et fonctionnels de la solution, des plus simples aux plus élaborés :
  • Intervenir sur des infrastructures virtualisées.
  • Assurer la maintenance des bases de données.
  • Gérer le matériel d'encaissement, ainsi que les infrastructures réseaux et télécommunications.
  • Effectuer la maintenance des logiciels d'encaissement.
  • Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles.
  • Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances.
  • Collaborer avec les ingénieurs de support pour analyser et résoudre les problèmes rencontrés.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

  • Matériel, réseaux et télécommunications : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio.
  • Systèmes : AD, Windows Server 2008/2016, VMware.
  • Bases de données : SQL Server 2008/2016.

COMPÉTENCES INTERPERSONNELLES

  • Excellente communication : capacité à interagir efficacement avec les utilisateurs finaux et à faire preuve de pédagogie.
  • Sens du service client.
  • Gestion du temps et des priorités.
  • Aptitude à travailler en équipe.

NOS AVANTAGES

  • Nous favorisons le télétravail, qui peut être mis en place dès votre intégration.
  • Prise en charge de vos tickets restaurant à hauteur de 60%.
  • Remboursement à 100% de vos abonnements de transport public locaux par Experis (services publics de location de vélo inclus).
  • Participation financière pour vos déplacements en covoiturage.
  • Une indemnité kilométrique est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Contribution d'Experis à hauteur de 70% pour la location d'un vélo électrique.
  • Accès à une mutuelle familiale avantageuse pour des soins de qualité.
  • Gymlib, pour intégrer le sport et le bien-être dans votre quotidien à un coût réduit.
  • Un service de formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (prime de certification de 100€ avec Experis Campus).
  • Notre CSE propose d'excellentes offres culturelles, de voyages, et des bons d'achats.
  • Accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche de logement et votre installation.
  • Écoute attentive et mise à disposition d'une assistante sociale, d'une assistance psychologique 24/7, et d'un médecin en téléconsultation 24/7.
  • À compétences égales, un référent national est désigné pour garantir des échanges transparents et confidentiels.
  • Chaque année, Experis offre aux salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour chaque personne embauchée en CDI grâce à vous.


  • Toulouse, Occitanie, France Dedalus Temps plein

    Vous cherchez un emploi avec un sens?Et vous souhaitez contribuer à améliorer la sécurité, la qualité et la fiabilité des soins de santé?Découvrez notre équipe!Dedalus recrute un.e Spécialiste en Support Technique H/F.Le rôle du Spécialiste en Support Technique:Le Spécialiste en Support Technique sera chargé de fournir un support technique de...


  • Toulouse, Occitanie, France Dedalus Temps plein

    Vous cherchez un emploi avec un sens?Et vous souhaitez contribuer à améliorer la sécurité, la qualité et la fiabilité des soins de santé?Découvrez notre équipe!Dedalus recrute un.e Spécialiste en Support Technique H/F.Le rôle du Spécialiste en Support Technique:Le Spécialiste en Support Technique sera chargé de fournir un support technique de...


  • Toulouse, Occitanie, France Dedalus Temps plein

    Vous cherchez un emploi avec un sens?Et vous souhaitez contribuer à améliorer la sécurité, la qualité et la fiabilité des soins de santé?Rejoignez notre équipe!Dedalus recrute un.e Spécialiste en Support Technique H/F.Le rôle du Spécialiste en Support Technique:Le Spécialiste en Support Technique sera chargé de fournir un support technique de...

  • Technicien en Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de HARRY HOPEDans le secteur en pleine expansion du commerce en ligne, HARRY HOPE se distingue comme un acteur innovant, mettant en place un réseau de spécialistes logistiques pour accompagner efficacement les entreprises de e-commerce. Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien en Support Logiciel pour...


  • Toulouse, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support de ProximitéConsort Group, un leader des services managés aux infrastructures, recherche un Technicien Support de Proximité pour rejoindre son équipe en France.MissionsFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux...


  • Toulouse, Occitanie, France HARRY HOPE Temps plein

    Description du posteEn tant que membre clé de notre équipe, vos responsabilités principales incluront :Fournir un support technique aux utilisateurs du réseau logistique et aux e-commerçants, les guidant dans l'utilisation de notre suite logicielle dédiée à la logistique e-commerce.Apporter une assistance lors de l'interfaçage de notre solution...

  • Téléconseiller Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Toulouse, Occitanie, France Domino RH Temps plein

    **Mission Principale**Nous recherchons un Téléconseiller Helpdesk pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support technique. Votre mission principale sera de fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs, garantissant une assistance rapide et efficace.Compétences Requises**Diagnostiquer les incidents informatiques signalés et...


  • Toulouse, Occitanie, France SOGEFI INGENIERIE GEOMATIQUE Temps plein

    **Mission de SOGEFI INGENIERIE GEOMATIQUE**SOGEFI INGENIERIE GEOMATIQUE est une entreprise leader dans le domaine de la géomatique et de la cartographie. Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de développement.**Rôle et responsabilités**Gérer le support auprès des clients SOGEFI INGENIERIE...


  • Toulouse, Occitanie, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne tant les candidats que les entreprises dans leur quête des meilleures opportunités, tant en France qu'à l'international. Nos consultants, spécialisés par secteur d'activité et zone géographique, sont là pour répondre à vos besoins spécifiques.Description du...


  • Toulouse, Occitanie, France Spie Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Support Technique pour rejoindre notre équipe de Spécialistes en Résolution de Problèmes. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de notre système informatique.MissionsMaitriser et gérer le stock de proximitéGérer et résoudre les incidentsGérer...


  • Toulouse, Occitanie, France maten Temps plein

    Présentation du poste Vous aspirez à intégrer une société qui reconnaît vos talents tout en proposant des perspectives d'évolution ? Rejoignez le département de support informatique de notre client, un acteur majeur dans le secteur, situé dans la région de Toulouse. En tant que Technicien en support informatique, vous jouerez un rôle...


  • Toulouse, Occitanie, France SPIE ICS Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que technicien/technicienne support Apple H/F, vous serez chargé(e) de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de produits Apple. Voici quelques-unes de vos responsabilités clés :Fournir un support technique aux utilisateurs de produits Apple, ce qui implique de répondre à leurs questions et de résoudre...


  • Toulouse, Occitanie, France Spie Temps plein

    MissionVous rejoindrez une équipe de techniciens expérimentés dans le domaine de la maintenance informatique et du support technique.ResponsabilitésFournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de produits Apple, en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes liés aux logiciels et au matériel.Effectuer la formation...


  • Toulouse, Occitanie, France SOGEFI INGENIERIE GEOMATIQUE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support LogicielSOGEFI Ingenierie Geomatique recrute un(e) Technicien(ne) Support Logiciel passionné(e) et motivé(e) pour accompagner nos clients et garantir le déploiement optimal de nos solutions.MissionsGestion du support client : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques avec efficacité et...


  • Toulouse, Occitanie, France SOGEFI INGENIERIE GEOMATIQUE Temps plein

    Offre de posteSOGEFI INGENIERIE GEOMATIQUE recherche un(e) Technicien(ne) Support Logiciel passionné(e) et motivé(e) pour accompagner nos clients et garantir le déploiement optimal de nos solutions.ResponsabilitésGestion du support auprès des clients SOGEFIDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniques avec efficacité et professionnalisme.Traiter...


  • Toulouse, Occitanie, France TI-MEDI Temps plein

    À propos de l'offreTI-MEDI, un groupe multinational spécialisé en solutions d'automatisation pharmaceutique, recherche un Technicien support client pour son bureau à Toulouse.MissionLe technicien support client est le premier interlocuteur des clients lorsqu'ils rencontrent une difficulté, notamment informatique. Il les aide à résoudre les...

  • Agent de support technique

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France TI-MEDI Temps plein

    Agent de support technique / HotlineTI-MEDI est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions d'automatisation pour le secteur pharmaceutique. Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Agent de support technique (H/F) pour renforcer notre équipe.En tant qu'agent hotline, vous serez le premier point de contact...

  • Technicien en Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    VOTRE QUOTIDIEN Au sein de l'équipe de support logiciel, vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels : Échanger avec le client, fournir des conseils, orienter et reformuler le problème en termes techniques. Diagnostiquer et résoudre les enjeux techniques et fonctionnels de la...

  • Technicien en Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Harry Hope Temps plein

    Contexte du poste :Dans un environnement en pleine expansion, nous sommes à la recherche d'un professionnel pour renforcer notre équipe dédiée au support technique. Responsabilités principales :- Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs de notre plateforme logistique et aux commerçants en ligne, en les accompagnant dans l'utilisation...


  • Toulouse, Occitanie, France Spie Temps plein

    MissionEn tant que technicien d'exploitation, vos missions consisteront à :Fournir un support technique aux utilisateurs de produits Apple, ce qui implique de répondre aux questions et résoudre les problèmes relatifs aux logiciels (systèmes d'exploitation, applications) et au matériel (MacBooks, iMacs)Effectuer la formation des utilisateurs...