Responsable de la Relation Client H/F

il y a 1 mois

Paris, Île-de-France Altitude Infrastructure Temps plein
[Alternant] Responsable de la Relation Client H/F

Au sein d'Altitude Infrastructure, nous croyons fermement que le numérique représente un levier essentiel pour le développement collectif. Notre objectif ? Investir, construire et gérer des infrastructures de télécommunications de pointe pour garantir un accès à internet Très Haut Débit pour tous à travers le pays.

En tant que 3ème opérateur national d'infrastructures, nous avons plus de 20 ans d'expérience, 6 000 emplois directs et indirects, et avons déployé 28 réseaux de fibre optique avec plus de 5 millions de prises FTTH contractualisées : Altitude Infrastructure est un acteur clé de la transformation numérique en France.

Notre équipe est notre plus grand atout. Nous sommes plus de 900 collaborateurs, chacun apportant sa propre personnalité, son expertise et son parcours unique. En tant qu'entreprise en pleine croissance, nous valorisons l'intégration de contributeurs engagés pour bâtir ensemble les succès de demain.

Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion sont des sources de richesse et de performance.

Missions

Rattaché.e au service des Participations, et sous la supervision du Directeur de l'agence, vos missions incluent :

  1. Gérer l'ensemble de la relation client, de la prospection à la fidélisation.
  2. Maîtriser les technologies de l'information et les canaux de communication numériques.
  3. Suivre la dématérialisation des parcours d'achat ainsi que les prospects et/ou clients.
  4. Animer, implanter et promouvoir l'offre au sein d'un réseau.
Profil recherché

Vous êtes issu.e d'un Bac pro commerce ou généraliste et vous préparez un BTS NDRC.
Vous possédez de solides compétences d'analyse et de rédaction. Naturellement sociable, vous avez le talent pour cibler et prospecter la clientèle.
Votre capacité d'adaptation sera un atout majeur pour rejoindre notre équipe.

Avantages

Travailler chez Altitude Infrastructure, c'est :

  1. Contribuer à un projet d'envergure nationale et avoir un impact tangible sur le quotidien des citoyens.
  2. Bénéficier d'un environnement de travail moderne, stimulant et où le partage est une valeur fondamentale.
  3. Profiter d'une politique de développement des talents ambitieuse avec des parcours d'alternance et des avantages de mobilité.
  4. Bénéficier d'une journée de télétravail par semaine si votre poste est éligible (après 3 mois d'ancienneté).
  5. Disposer de titres-restaurant.
  6. Bénéficier d'une mutuelle & Prévoyance attractive, entièrement prise en charge par l'employeur.
  7. 16 jours de RTT (incluant la journée de solidarité).
  8. Participation aux bénéfices répartie équitablement entre tous les collaborateurs (au prorata du temps de présence).

Bienvenue dans l'ère de la fibre, ensemble connectons-nous à l'avenir.

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Citeo Frane Temps plein

    Responsable de la relation client - H/F - CDI Responsable de la relation client - H/F - CDI Citeo est une entreprise engagée dans la réduction de l'impact environnemental des emballages et papiers pour les entreprises. Nous proposons des solutions innovantes autour des 3R (Réduction, Réemploi, Recyclage) pour aider nos clients à assumer leur...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    Le Poste En tant que Responsable de la relation client (H/F/D) chez Roche, vous jouez un rôle essentiel dans l'optimisation de l'Expérience Client à chaque étape clé du processus de commande, en adoptant une approche centrée sur le client, personnalisée et efficace. Vos principales missions incluront : Gestion des réclamations clients : Vous...

  • Responsable des relations clients professionnels

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France La Poste Temps plein

    Votre rôleAu sein du Groupe La Poste, vous serez acteur d'une transformation dynamique, où nos métiers se modernisent et où votre carrière prend un nouvel élan. En tant que Responsable des relations clients professionnels, vous aurez l'opportunité de contribuer à l'expansion de La Banque Postale, qui se positionne sur le marché des entreprises.Vos...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    Le Poste En tant que Responsable de la relation client (H/F/D) chez Roche, vous jouez un rôle essentiel dans l'optimisation de l'Expérience Client à chaque étape du processus de commande, en adoptant une approche centrée sur le client, personnalisée et efficace. Vos principales missions incluront : Gestion des réclamations clients : Vous serez...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    Le Poste En tant que Responsable de la relation client (H/F/D) chez Roche, vous jouez un rôle essentiel dans l'optimisation de l'Expérience Client à chaque étape du processus de commande, en adoptant une approche centrée sur le client, personnalisée et efficace. Vos missions incluront : Gestion des réclamations clients : Vous serez chargé de...

  • Responsable de la relation client F/H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa Fondation offre un cadre de travail unique sur plusieurs niveaux, destiné à des entreprises qui souhaitent fournir un environnement de travail de qualité supérieure à leurs équipes. Conçus par des architectes de renom, ces espaces se distinguent par leur esthétique intemporelle et leur engagement envers la durabilité,...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Chargé(e) de Relation Client H/FSous la responsabilité du Responsable Service Client et au sein d'une équipe dynamique, votre quotidien sera le suivant :Suivi des dossiers clientsGestion des commandes clients et fournisseursSuivi des délais de livraisonAssurer la relation fournisseurTraiter les demandes SAVAccompagner les magasins : renseigner,...

  • Responsable de la relation client pour les professionnels

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France La Poste Temps plein

    Responsabilités du posteLa Poste s'engage à élargir son empreinte sur le marché des entreprises. En tant que responsable de la relation client, vous serez en première ligne pour développer des relations solides avec les professionnels de votre secteur.Votre missionVous serez chargé(e) de :Établir et entretenir un portefeuille de clients...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Gestion locative - Conseiller / Responsable de la relation client F/HNature du contrat : Sous la supervision du Responsable du service client, votre mission principale consistera à recevoir et traiter les requêtes formulées par nos divers clients. Qualité de Service :- Vous garantissez la pertinence des réponses et des informations fournies en réponse...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT Référence : Etablissement : Tunon Domaine : Bachelor Hôtellerie, Bachelor Luxe, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, MBA Marketing et Management du Luxe Type de poste : Responsable de la Relation Client Type de contrat : Secteur : Luxe Localisation : Paris 75000 Dans le cadre de...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT Référence : Etablissement : Tunon Domaine : Bachelor Hôtellerie, Bachelor Luxe, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, MBA Marketing et Management du Luxe Type de poste : Responsable de la Relation Client Type de contrat : Secteur : Luxe Localisation : Paris 75000 Dans le cadre de...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT Référence : Etablissement : Tunon Domaine : Bachelor Hôtellerie, Bachelor Luxe, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, MBA Marketing et Management du Luxe Type de poste : Responsable de la Relation Client Type de contrat : Secteur : Luxe Localisation : Paris 75000 Dans le...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT Référence : Etablissement : Tunon Domaine : Bachelor Hôtellerie, Bachelor Luxe, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, MBA Marketing et management du luxe Type de poste : Responsable de la Relation Client Type de contrat : Secteur : Luxe Localisation : Paris 75000 Dans le...

  • Responsable de Relations Clientèle Internationales

    il y a 13 heures

    Paris, Île-de-France S&H Temps plein

    Votre entreprise Visable est éditeur de deux plateformes de mise en relation B2B : Europages et WLW. Europages est la première plateforme internationale de mise en relation B2B en Europe, WLW est leader sur les marchés germanophones (Allemagne, Suisse, Autriche). Disponible en 26 langues, nous offrons aux TPE / PME une visibilité internationale pour...

  • Responsable de Relations Clientèle Internationales

    il y a 13 heures

    Paris, Île-de-France S&H Temps plein

    Votre entreprise Visable est éditeur de deux plateformes de mise en relation B2B : Europages et WLW. Europages est la première plateforme internationale de mise en relation B2B en Europe, WLW est leader sur les marchés germanophones (Allemagne, Suisse, Autriche). Disponible en 26 langues, nous offrons aux TPE / PME une visibilité internationale pour...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Boulanger Temps plein

    Responsable de la Relation Client (H/F) - Mobilité Bassin NiçoisExpérience de 2 à 5 ans requiseVotre mission principale sera d'encadrer votre équipe afin de garantir un service client de qualité, en veillant à ce que chaque membre s'investisse pleinement dans l'accueil et le service à la clientèle.Vous aurez la responsabilité d'une équipe...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 01 Louvre, Île-de-France La Relève Temps plein

    Description du posteLa Relève recrute un Responsable de la Relation Client en CDI pour renforcer son équipe de gestion de la relation client. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent rejoindre une entreprise innovante et leader dans le secteur du voyage bas-carbone.Missions et responsabilitésGérer les sujets opérationnels et...

  • Responsable des Relations Clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France RAFFLES Temps plein

    Description de l'entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un prestigieux groupe hôtelier international qui propose des destinations uniques et inspirantes. Chaque établissement se distingue par son caractère propre et son engagement envers un service d'excellence pour ses clients. Notre objectif principal est d'attirer et de fidéliser nos collaborateurs en...

  • Responsable des Relations Opérationnelles avec les Clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

    Mission Principale :En tant que Responsable des Relations Opérationnelles avec les Clients, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients au sein de La Poste. Vous représenterez également l'image de Colissimo auprès de ces derniers.Rôle et Responsabilités :- Co-responsabilité avec l'équipe commerciale pour maintenir une relation de qualité...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    À propos de nous :Depuis plus d'une décennie, nous avons redéfini l'univers de la mode française en ligne. Notre marque, aujourd'hui renommée Sézane, a toujours placé l'innovation et l'humain au cœur de ses préoccupations. Notre recherche :Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Relation Client (H/F) en CDI, trilingue (Français,...