Responsable des relations clients

il y a 3 semaines

Lille, Hauts-de-France REN Recrutement Temps plein
Offre de carrière : Responsable des relations clients

Notre client est une PME dynamique et innovante dans le secteur des télécommunications, implantée à Lille et dans les environs. Spécialisée dans la fourniture de solutions télécom sur mesure pour les entreprises, cette société se distingue par son approche personnalisée et son expertise technique.

Afin de soutenir sa croissance continue et de renforcer sa position sur le marché local, elle recherche un Responsable des relations clients talentueux pour gérer et développer ses comptes clients dans le secteur des télécoms.

Missions et responsabilités
  • Gérer et développer un portefeuille de clients : Administrer et faire croître les comptes clients dans la région lilloise, en établissant des relations solides et en garantissant leur satisfaction.
  • Assurer un suivi personnalisé : Offrir un suivi régulier aux clients, anticiper leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
  • Identifier les opportunités de croissance : Détecter les besoins non couverts chez les clients existants et proposer des solutions innovantes.
  • Négocier et renouveler les contrats : Négocier et renouveler les contrats en optimisant les conditions pour les clients et en augmentant la rentabilité.
  • Collaborer avec les équipes internes : Travailler avec les équipes avant-vente, techniques et support pour assurer la mise en œuvre des solutions.
  • Participer aux réunions clients : Contribuer aux comités de suivi pour discuter de l'évolution des offres et des besoins technologiques.
  • Suivre les tendances du marché : Veiller aux évolutions du marché et proposer des solutions technologiques à la pointe.
  • Gérer l'administration des comptes : Assurer une gestion administrative précise des comptes, incluant les contrats et le reporting.
Compétences requises
  • Formation : Bac+4/5 en commerce, gestion ou domaine équivalent.
  • Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des télécommunications ou des services technologiques B2B.
  • Relation client : Capacité avérée à gérer et développer des relations clients dans un environnement complexe.
  • Négociation : Solides compétences en négociation et capacité à conclure des accords bénéfiques pour les deux parties.
  • Service client : Sens aigu du service client avec une capacité à anticiper les besoins et à fournir des solutions adaptées.
  • Organisation : Compétences organisationnelles et rigueur dans le suivi administratif des comptes.
  • Communication : Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec un bon esprit d'analyse.
  • Mobilité : Disponibilité pour des déplacements réguliers
  • Langues : Langlais professionnel est un atout.

Cette opportunité est idéale pour un professionnel souhaitant rejoindre une PME en pleine croissance, avec un fort accent sur la satisfaction client et des perspectives d'évolution intéressantes dans le secteur des télécommunications. Rejoignez une équipe engagée et apportez votre expertise à un acteur clé du marché

  • Responsable des relations clients

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France REN Recrutement Temps plein

    Offre de carrière : Responsable des relations clientsNotre client est une PME dynamique et innovante dans le secteur des télécommunications, implantée à Lille et dans les environs. Spécialisée dans la fourniture de solutions télécom sur mesure pour les entreprises, cette société se distingue par son approche personnalisée et son expertise...

  • Responsable des relations clients

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France REN Recrutement Temps plein

    Offre de carrière : Responsable des relations clientsNotre client est une PME dynamique et innovante dans le secteur des télécommunications, implantée à Lille et dans les environs. Spécialisée dans la fourniture de solutions télécom sur mesure pour les entreprises, cette société se distingue par son approche personnalisée et son expertise...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Adie Temps plein

    Description du PosteL'Adie, association pour le droit à l'initiative économique, recherche un Chargé de Recouvrement Amiable pour rejoindre son équipe de Roubaix.MissionsEn tant que Chargé de Recouvrement Amiable, vous serez responsable d'un portefeuille client et assurerez la gestion et le suivi de vos dossiers.Vous effectuerez des recherches de...

  • Responsable des Relations avec les Clients

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe à Lille.Présentation du posteLe candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne...

  • Responsable de la Relation Client et du Recouvrement

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France SG Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Relation Client et du Recouvrement au sein de notre équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires.Compétences et ResponsabilitésRelation Client : Réceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des clients...

  • Responsable des Relations avec les Clients

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe à Lille.Présentation du posteLe candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne...

  • Responsable de la relation client et du recouvrement

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la relation client et du recouvrement pour rejoindre notre équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires.MissionsRéceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des clients et des partenaires (téléphone, mail, courrier)Identifier les besoins et proposer des...

  • Responsable de relations clients et recouvrement

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de relations clients et recouvrement pour rejoindre notre équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires.MissionsRéceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des clients et des partenaires (téléphone, mail, courrier)Identifier les besoins et proposer des...

  • Responsable de la relation client et du recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la relation client et du recouvrement pour rejoindre notre équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires.MissionsRéceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des clients et des partenaires (téléphone, mail, courrier)Identifier les besoins et proposer des...

  • Responsable de la relation client et du recouvrement

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la relation client et du recouvrement pour rejoindre notre équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires.MissionsRéceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des clients et des partenaires (téléphone, mail, courrier)Identifier les besoins et proposer des...

  • Responsable de la relation client et du recouvrement

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la relation client et du recouvrement pour rejoindre notre équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires.MissionsRéceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des clients et des partenaires (téléphone, mail, courrier)Identifier les besoins et proposer des...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    Recherche de Chargé d'AffairesbeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'Affaires à Lille, France.ResponsabilitésGestion du Portefeuille Clients : développer et entretenir des relations avec les clients et partenaires, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.Négociation et Gestion...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    Recherche de Chargé d'AffairesbeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'Affaires à Lille, France.ResponsabilitésGestion du Portefeuille Clients : développer et entretenir des relations avec les clients et partenaires, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.Négociation et...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fed Supply Temps plein

    Entreprise :Fed Supply est une entreprise en plein développement qui recherche un talent commercial pour rejoindre son équipe.Description du poste :Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous serez chargé de :Suivre les dossiers clientsGérer les commandes clients et fournisseursSuivre les délais de livraisonAssurer la relation...

  • Responsable de la relation client et du recouvrement

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de relation client et recouvrement au sein de notre équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires.MissionsRéceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des clients et des partenaires (téléphone, mail,...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Lille.ContexteGroupama-fr est un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre...

  • Responsable service et relation client magasin en CDI

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.Votre futur métierVous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux côtés des Hôtes et...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Lille.ContexteGroupama-fr est un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Lille.ContexteGroupama-fr est un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de...

  • Spécialiste en Recouvrement et en Relations Client

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre son établissement de Lille.ContexteLe recouvrement est un poste clé dans l'entreprise, qui nécessite une grande agilité et une excellente capacité de négociation. Le candidat idéal sera capable de développer une relation de confiance avec...