Chef de Support Informatique

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

Fed Group recherche un Chef de Support Informatique pour son équipe de techniciens de support. Le candidat idéal possède 6 ans d'expérience dans les pratiques et les cadres du service d'assistance informatique et 3 ans d'expérience dans la gestion d'une équipe de taille importante.

Responsabilités :

  • Assurer des services d'assistance informatique de qualité
  • Établir des relations avec les techniciens du CCTI
  • Faciliter l'alignement des processus d'assistance
  • Procéder à l'identification, à la recherche, à l'isolement, à la résolution et au suivi des problèmes
  • Fournir une assistance informatique sur site
  • Assurer l'application des procédures définies
  • Diriger, gérer et coordonner une équipe de techniciens de support

Compétences requises :

  • Compétences analytiques
  • Rigueur, sens de l'organisation
  • Anglais courant ou natif
  • Base ITIL

Avantages :

  • Expérience de travail au sein d'une entreprise mondiale culturellement diversifiée
  • Maîtrise du français ou d'une autre langue européenne
  • Connaissance de la gestion de projet


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

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    Poste : Chef de Projet Support InformatiqueLe Chef de Projet Support Informatique est responsable de la gestion et de la coordination d'une équipe de techniciens de support informatique. Il s'assure que les services d'assistance informatique sont de qualité et répondent aux besoins des utilisateurs finaux.Assurer la qualité des services d'assistance...


  • Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

    **Chef de Projet Support Informatique**Le rôle de Chef de Projet Support Informatique est crucial pour garantir la qualité des services d'assistance informatique. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de techniciens de support, y compris des ressources externes. Votre mission consiste à diriger, gérer et coordonner l'équipe pour atteindre...


  • Paris, Île-de-France Nicoka Temps plein

    Intégrer notre équipe de support techniqueVous rejoindrez notre équipe de support technique en tant que Chef de Projet Informatique Support. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour les activités liées à nos modules de recrutement (ATS) et de gestion commerciale (CRM).ResponsabilitésFournir un support technique de niveau 1 et...


  • Paris, Île-de-France Tekkit Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Tekkit Temps plein

    Recherche de Chef de Projet Support InformatiqueDans le cadre de l'amélioration de la qualité de service de nos clients, nous recherchons un Chef de Projet Support Informatique pour rejoindre notre équipe.MissionVous aurez pour mission de :Gestion de l'équipe support et suivi de l'activité quotidienne :Manager les techniciens N1/N2.Définir des...


  • Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Responsable support informatiqueRattaché(e) au DSI, vos principales responsabilités sont les suivantes :Créer un pôle support informatique groupe en assurant un management de proximitéFédérer les équipes de techniciens support et Key users (organisation de rencontres, communication sur les objectifs et les attentes du groupe) afin de créer...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Fédération des Entreprises de l'Informatique et des Télécommunications (FED IT)Recherche d'un Chef de Projet Support InformatiqueL'entreprise FED IT, spécialisée dans les métiers informatiques, recherche un Chef de Projet Support Informatique pour son client, un leader mondial de son secteur (industrie et transition...


  • Paris, Île-de-France Socomec Italy Temps plein

    Responsable de l'Équipe de Support Informatique Nous recherchons un responsable de l'équipe de support informatique pour rejoindre notre équipe de DSI. Vous serez chargé de la gestion de l'équipe et de l'assurance d'un support informatique efficace. Missions Gérer et accompagner l'équipe pour assurer un support informatique...


  • Paris, Île-de-France Socomec Italy Temps plein

    Responsabilités du Chef de Projet Support InformatiqueLéquipe du support informatique du Groupe est sous la responsabilité du Chef de Projet Support Informatique. L'objectif principal est de faire monter en compétence l'équipe sur les aspects techniques, méthodologiques, fonctionnels et organisationnels afin de garantir une gestion optimale des...


  • Paris, Île-de-France Socomec Italy Temps plein

    Responsable de l'Équipe de Support Informatique Nous recherchons un responsable de l'équipe de support informatique pour rejoindre notre équipe de DSI. Vous serez chargé de la gestion de l'équipe et de l'assistance technique pour garantir une gestion optimale des incidents.Missions Gérer et accompagner l'équipe pour assurer un...


  • Paris, Île-de-France Socomec Italy Temps plein

    En tant que chef de projet support informatique, vous serez responsable de la gestion de l'équipe et de la garantie d'un support efficace aux utilisateurs.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour définir, piloter et mettre en œuvre les projets liés à l'activité du centre de service IT.Vous disposerez...


  • Paris, Île-de-France Socomec Italy Temps plein

    Responsabilités du Chef de Projet Support InformatiqueVous être chargé de la gestion de l'équipe de support informatique du Groupe. Votre objectif est de faire monter en compétence votre équipe sur les aspects techniques, économiques, fonctionnels et organisationnels afin de garantir une gestion optimale des incidents.Missions du Chef de Projet...

  • Chef de Support Informatique

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Responsable de Support InformatiqueVous êtes chargé de superviser et de gérer l'ensemble des opérations de support informatique pour nos 60 dépôts situés en France.Compétences et qualifications requisesExpérience : Minimum 5 ans d'expérience en support informatique, dont au moins 2 ans en gestion d'équipe.Formation : Diplôme en informatique ou...


  • Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Socomec Italy Temps plein

    Responsabilités du Chef de Projet Support InformatiqueVous être chargé de la gestion de l'équipe du support informatique du Groupe. Votre objectif est de faire monter en compétence votre équipe sur les aspects techniques, méthodologiques, fonctionnels et organisationnels afin de garantir une gestion optimale des incidents.Missions du Chef de Projet...


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    Responsabilités du Chef de Projet Support InformatiqueLéquipe du support informatique du Groupe est sous la responsabilité de notre DSI. Votre objectif est de faire monter en compétence votre équipe sur les aspects techniques, méthodologiques, fonctionnels et organisationnels afin de garantir une gestion optimale des incidents.Missions du Chef de...


  • Paris, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet de Support Informatique pour rejoindre notre équipe de gestion des services IT. Vous serez responsable de la gestion des services fournis par nos fournisseurs, en veillant à ce que les services délivrés répondent aux exigences attendues. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...


  • Paris, Île-de-France It-newvision Africa Temps plein

    Ingénieur Informatique - Support ApplicatifNous recherchons pour notre client grand compte un Ingénieur Informatique confirmé pour occuper le poste de Chef de Projet AMOA. Le candidat idéal possèdera une expérience précédente en support aux utilisateurs et démontrera un sens du service client.ResponsabilitésRéaliser des contrôles de...


  • Paris, Île-de-France Tekkit Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Support Informatique pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'amélioration de la qualité de service de nos clients.Missions et responsabilitésGestion de l'équipe support et suivi de l'activité quotidienne :Management des techniciens N1/N2.Définir des règles de traitement de ticket...