Responsable Relations Clientèle
il y a 7 jours
Vous rejoindrez les équipes de Hyundai Motor France, filiale française du groupe Hyundai Motor Company, 3ème constructeur automobile mondial, dans le cadre du déploiement de sa stratégie de croissance. En tant que Responsable Relation Clientèle, vous serez en charge du pilotage des activités de relation clientèle et expérience client à distance et coordonner les prestataires et les services internes.
Missions- Améliorer la relation client à distance (avant-vente et après-vente) : Participer à la définition et à l'amélioration des procédures internes de gestion des réclamations client et à leur mise en place en proposant des pistes d'amélioration.
- Coordonner et suivre les cas spécifiques : Analyser la demande et les réclamations émanant des clients dans le cadre des expertises et dossiers juridiques, les communications sensibles identifiées par le CODIR ou via les réseaux sociaux ainsi que les cas complexes ou hors procédure identifiés par le prestataire RC.
- Piloter les prestataires et ressources externes : Manager et superviser les prestations des partenaires et ressources externes.
- Diplômé d'un Bac +5 d'une école de commerce ou université spécialisation en marketing relationnel.
- Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans une activité commerciale automobile ou un service relation client.
- Anglais professionnel (lu, écrit, parlé) est impératif pour le poste.
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinA propos de l'entrepriseTalents ADV & Supply est un cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.A propos du posteVous rejoindrez notre équipe comme Responsable de la Relation Clientèle et vous serez chargé de traiter les demandes et...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Rexel Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe commerciale à Rexel.MissionEn tant que Responsable de la Relation Clientèle, vous serez chargé(e) de vendre l'intégralité de l'offre et des services Rexel dans le respect de la politique commerciale, tout en développant un portefeuille...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinA propos de l'entrepriseTalents ADV & Supply est un cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.A propos du posteVous rejoindrez notre équipe comme Responsable de la Relation Clientèle, où vous serez chargé de traiter les demandes...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps pleinPrésentation du poste : Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Nanterre. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de traiter les demandes et les réclamations des clients et des représentants juridiques par écrit et/ou par téléphone. Vous devrez également effectuer l'ouverture, le suivi...
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Responsable des relations clientèle
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour renforcer son équipe à Nanterre.Présentation du posteLe candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Amantys, le choix d'un Diamant Temps pleinPrésentation du PosteVous rejoindrez l'équipe d'Amantys, le choix d'un Diamant, en occupant un poste clé en tant que responsable de la relation clientèle. Vous serez le lien entre nos clients, notre atelier et nos conseiller(e)s de vente.ResponsabilitésGérer et suivre toutes nos commandes en ligne et dans nos boutiques (Rétroplanning /...
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Responsable de la relation clientèle
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Amantys, le choix d'un Diamant Temps pleinPoste de Chargé de clientèle service clients F/HÀ Amantys, le choix d'un Diamant, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper un poste clé en tant que Chargé de clientèle service clients F/H. Vous serez le lien entre nos clients, notre atelier et nos conseiller(e)s de vente.ResponsabilitésGérer et suivre toutes nos commandes en ligne...
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Responsable de la relation clientèle
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Amantys, le choix d'un Diamant Temps pleinPoste de Chargé de clientèle service clients F/HÀ Amantys, le choix d'un Diamant, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper un poste clé en tant que Chargé de clientèle service clients F/H. Vous serez le lien entre nos clients, notre atelier et nos conseiller(e)s de vente.ResponsabilitésGérer et suivre toutes nos commandes en ligne...
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Responsable de Relation Clientèle
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Crédit Mutuel Temps pleinCrédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque de premier plan en France et à l'international, qui valorise un modèle de banque universelle. Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle particuliers pour renforcer notre équipe de l'agence de Nanterre. **Mission** Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps plein**Mission**Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Relation Clientèle au sein de notre équipe de Page Personnel en France.**Compétences requises**Accueil téléphonique des clients avec une grande attention au détailRéception des commandes et saisie dans notre système SAPGestion et suivi des rendez-vous de...
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Responsable du service relation clientèle
il y a 2 jours
Nanterre, Île-de-France Mathilde ROBERT Temps pleinPoste de Responsable du Service Relation ClientèleL'entreprise My Greffe est un GIE (groupement d'intérêt économique) qui regroupe 85 membres exerçant, individuellement ou sous forme de sociétés, une profession juridique réglementée. Le groupement met à disposition de ses membres des outils informatiques leur permettant de gérer les cas...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Rexel Temps pleinPrésentation de l'offreRexel recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI pour renforcer son équipe commerciale.MissionVous serez chargé(e) de vendre l'intégralité de l'offre et des services Rexel dans le respect de la politique commerciale, tout en développant un portefeuille clients et prospects spécifiques.Compétences...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Rexel Temps pleinPrésentation de l'offreRexel recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI pour renforcer son équipe commerciale dans le secteur 78/92.MissionVous serez chargé(e) de vendre l'intégralité de l'offre et des services Rexel dans le respect de la politique commerciale, tout en développant un portefeuille clients et prospects...
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Responsable de relations clientèle
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France KARA Temps pleinDescription du posteKara Travail Temporaire et placement recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur de la prévoyance funéraire et situé à Nanterre (92), un chargé de clientèle H/F pour une longue mission d'intérim.MissionsRéception et traitement des messages (tel, fax, courrier, mail) et du courrierPrise en charge et traitement des...
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Gestionnaire de Relations Clientèle
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps pleinCoordonnateur de Relations ClientsVous rejoindrez MSX International Inc. dans le cadre d'un CDD de 3 mois pour coordonner l'activité relation clientèle et piloter une équipe.Compétences requisesExpérience en relations clientèle et traitement de réclamationsMaîtrise d'Excel et connaissance de SalesforceDe formation niveau BAC +...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Conseiller Clientèle H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation clientèle. Missions Traiter les appels et les demandes écrites des clients (Responsables de Flotte Automobile et Conducteurs), Influencer positivement la perception du client afin de lui laisser une expérience...
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Gestionnaire de Relations Clientèle
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps pleinCoordonnateur de Relations ClientsMSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Coordonnateur de Relations Clients pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésCoordonner l'activité relation clientèle et piloter l'équipeApporter son expertise sur le traitement des réclamationsRassembler...
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Conseiller en relations clientèle
il y a 1 jour
Nanterre, Île-de-France Franfinance Temps pleinMissions quotidiennesLe/la Chargé(e) de Clientèle est rattaché(e) au Responsable du Support Développement Commercial (SDC) et exerce le rôle d'interlocuteur privilégié des forces commerciales et/ou de l'administration des ventes des apporteurs qui lui sont confiés.Il/Elle assure la qualité du service rendu aux apporteurs et constitue le relais des...
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Gestionnaire de Relations Clientèle
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps pleinCoordonnateur de Relations ClientsVous rejoignez MSX International Inc. dans le cadre d'un CDD de 3 mois pour coordonner l'activité relation clientèle et piloter une équipe.Compétences requisesExpérience en relations clientèle et traitement de réclamationsMaîtrise d'Excel et connaissance de SalesforceDe formation niveau BAC +...
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Coordinateur Qualité relations clientèle
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMissionAu sein d'un service relation clientèle d'un constructeur automobile, vous êtes le garant du niveau de qualité attendu par le client et cela dans le respect des procédures de la marque.CompétencesVous devez avoir une bonne connaissance des procédures de la marque et être capable de les appliquer de manière efficace.Vous devez également être...