Responsable des relations clientèle

Il y a 2 mois


Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps plein
Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle

beBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour renforcer son équipe à Nanterre.

Présentation du poste

Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec les clients. Il devra également être capable de gérer des situations difficiles et de résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.

Responsabilités
  • Gérer les demandes et les plaintes des clients
  • Assurer le suivi des demandes et des plaintes des clients
  • Assurer le suivi des processus et des systèmes de service à la clientèle
  • Assurer le suivi des performances des membres de l'équipe
  • Assurer le suivi des indicateurs de performance du service à la clientèle
Compétences requises

Le candidat doit être titulaire d'un diplôme universitaire ou d'un diplôme d'études supérieures en gestion des relations avec les clients ou dans un domaine connexe. Une expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle est également requise.

Si vous êtes intéressé par ce poste, veuillez postuler sur beBee dès aujourd'hui.



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