Gestionnaire de Service Client

il y a 3 jours


SaintCloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein
Présentation du Poste

L'entreprise Dassault Aviation recherche un Gestionnaire de Service Client pour rejoindre son équipe de professionnels de la maintenance aéronautique.

Missions Principales

  1. Aider à la mise en œuvre et à l'exploitation de l'avion, en assurant un support technique, documentaire et commercial.
  2. Coordonner les actions des différents acteurs impliqués.
  3. Créer avec les clients un lien de communication personnalisé et pérenne, par des visites et réunions régulières, des réponses rapides et pertinentes à leurs questions, 24h/24, et régler les litiges commerciaux.
  4. Par des rapports réguliers, faire bénéficier Dassault Aviation d'un retour d'expérience, renseigner les bases de données et se tenir informé(e) de la concurrence et des marchés potentiels.

Compétences et Expériences

De formation BAC+5, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum en aéronautique et plus spécifiquement en maintenance d'avion et/ou support technique d'avion.

Vous possédez une bonne connaissance technique de l'avion, idéalement des Falcon.

Vous avez un niveau d'anglais courant.

Vous savez vous adapter aux nouvelles technologies.

Vous êtes dynamique, innovant et à l'aise en négociation.

Environnement de Travail

Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux.

Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays.

Riche de ses 12.000 collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d'entreprendre au sein d'un environnement technologique innovant.


  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client, responsable de satisfaire ses besoins et ses demandes, du jour de la...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...

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    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Randstad Paris Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Gestionnaires de RémunérationRandstad vous offre l'opportunité de rejoindre notre équipe de Gestionnaires de Rémunération dans le domaine de l'assurance. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Rémunération.ResponsabilitésPrise en charge du règlement des demandes de...

  • Gestionnaire de Rémunération

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Randstad Paris Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Gestionnaires de RémunérationRandstad vous offre l'opportunité de rejoindre notre équipe de Gestionnaires de Rémunération dans le domaine de l'assurance. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire rédacteur.ResponsabilitésTraiter les demandes de recours administratifs...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Randstad Paris Temps plein

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  • Gestionnaire de Rémunération

    il y a 3 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Randstad Temps plein

    Offre de Carrière : Gestionnaire RédacteurRandstad vous propose un poste de Gestionnaire Rédacteur dans le cadre de notre partenariat avec un grand acteur de l'assurance.Responsabilités PrincipalesTraitement des Demandes : Reçoit et traite les demandes de recours administratifs des clients, vérifie les garanties du contrat et ordonne les remboursements...

  • Chargé de service client

    il y a 3 jours


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein

    Professionnel de la relation clientVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon de Dassault Aviation.En tant qu'interlocuteur du client, vous accompagnez le client du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, afin de satisfaire au quotidien et par anticipation ses demandes et ses besoins.Aidez...

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    il y a 2 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du poste Dans le cadre de la Direction du Service Clients de la Direction Générale des Avions Civils, vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, en tant qu'interlocuteur principal du client. Vous accompagnez le client du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

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    il y a 2 jours


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    il y a 2 semaines


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    il y a 4 semaines


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  • Saint-Cloud, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le rôle du Gestionnaire Recouvrement Pré-ContentieuxLe Gestionnaire Recouvrement Pré-Contentieux est chargé de la régularisation des dossiers de recouvrement présentant 3 échéances impayées ou après un délai de 40 jours depuis la mise en recouvrement amiable. Il a la responsabilité de garantir le recouvrement des créances confiées et la gestion...