Responsable du Service Client

il y a 2 semaines


SaintCloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

Présentation du poste

Dans le cadre de la Direction du Service Clients de la Direction Générale des Avions Civils, vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, en tant qu'interlocuteur principal du client. Vous accompagnez le client du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion, afin de satisfaire au quotidien et par anticipation ses demandes et ses besoins.

Missions

  • Aider à la mise en œuvre et à l'exploitation de l'avion, en assurant un support technique, documentaire et commercial.
  • Coordonner les actions des différents acteurs impliqués.
  • Créer avec vos clients un lien de communication personnalisé et pérenne, par des visites et réunions régulières, des réponses rapides et pertinentes à ses questions, 24h/24 et résoudre les litiges commerciaux.

Compétences requises

  • De formation BAC, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum en aéronautique et plus spécifiquement en maintenance d'avion et ou support technique d'avion.
  • Vous possédez une bonne connaissance technique de l'avion, idéalement des Falcon.
  • Vous avez un niveau d'anglais courant.
  • Vous savez vous adapter aux nouvelles technologies.
  • Vous êtes dynamique, innovant et à l'aise en négociation.

Caractéristiques de l'entreprise

Dassault Aviation est un établissement soumis à enquête administrative.



  • Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client, responsable de satisfaire ses besoins et ses demandes, du jour de la...

  • Chargé de service client

    il y a 3 jours


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein

    Professionnel de la relation clientVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon de Dassault Aviation.En tant qu'interlocuteur du client, vous accompagnez le client du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, afin de satisfaire au quotidien et par anticipation ses demandes et ses besoins.Aidez...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Chlo Temps plein

    Responsable d'accueil et de service en salleNous recherchons une personne méthodique et rapide pour occuper le poste de responsable d'accueil et de service en salle. Vous serez responsable de la gestion des clients, de la prise de commande et du service des plats.Vous devrez également veiller à la propreté des tables et des plats après chaque...

  • Support Client Logiciel

    il y a 1 mois


    Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    **Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne**Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Logiciel pour accompagner notre logiciel dans sa croissance.**Rattaché(e) à l'une de nos équipes autonomes Ximi**Tu intégreras la communauté métier Relation Client et tes missions seront de :Répondre aux demandes des...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Chlo Temps plein

    Responsable de l'accueil et du service en salleNous recherchons une personne méthodique, rapide et sympathique pour occuper le poste de responsable de l'accueil et du service en salle. Cette personne sera chargée de la gestion de l'accueil et du service en salle, ce qui implique la prise de commande, le service des plats et le débarras régulier des plats...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise Dassault Aviation recherche un Gestionnaire de Service Client pour rejoindre son équipe de professionnels de la maintenance aéronautique.Missions PrincipalesAider à la mise en œuvre et à l'exploitation de l'avion, en assurant un support technique, documentaire et commercial.Coordonner les actions des...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Petits-Fils Temps plein

    EntreprisePetits-fils est un réseau de 225 agences d'aide à domicile qui propose des services de qualité aux personnes âgées et handicapées. Créé en 2007 par deux jeunes entrepreneurs, le réseau a connu une forte croissance et recrute désormais un responsable de secteur pour travailler au siège de l'entreprise.PosteVos missions en tant que...

  • Responsable support Client H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France UIMM Temps plein

    Job DescriptionVous rejoignez la Direction du Service Clients (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils, où vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon. En tant que Responsable de la Relation Client, vous êtes l'interlocuteur du client et vous accompagnez le client du jour de la livraison de l'avion au...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du poste Au sein de la Direction du Service Clients de Dassault Aviation, vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur du client. Vous l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion, afin de satisfaire au quotidien et par...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du poste Au sein de la Direction du Service Clients de Dassault Aviation, vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur du client. Vous l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion, afin de satisfaire au quotidien et par...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France TK ELEVATOR France SAS Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Service Client pour rejoindre notre équipe à TK ELEVATOR France SAS. Vous serez chargé de piloter et de manager l'activité Service en garantissant la qualité du service client.ResponsabilitésPréparer et organiser l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France TK ELEVATOR France SAS Temps plein

    Présentation du posteTK ELEVATOR France SAS recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésPréparer et organiser l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur.Garantir la qualité du service client.Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Petits-Fils Temps plein

    EntreprisePetits-fils est un réseau de 225 agences d'aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées. L'enseigne a été créée en 2007 par Damien et Pierre, alors âgés de 26 ans, à un moment où leurs grands-parents étaient en début de perte d'autonomie.La très forte croissance de nos agences succursales nous amène aujourd'hui...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de la Direction du Service Clients de la Direction Générale des Avions Civils, vous être chargé de établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, à travers un support technique, documentaire et commercial de haute qualité.Vos missions principales seront de :Aider nos clients à mettre en éuvre et à...


  • Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France CLEAN SERVICE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires pour rejoindre notre équipe commerciale à Saint-Ouen-l'Aumône. Missions Participer à la construction de la stratégie commerciale de CLEAN SERVICE Prospecter de nouveaux clients dans le secteur des services aux entreprises Réaliser des rendez-vous de présentation avec les prospects...