Technicien SI Support Utilisateur H/F

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France Groupe Armonia Temps plein
À propos de la fonction

Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.

Nous sommes convaincus qu'Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur.

Mission

Nous recherchons pour notre Direction des Systèmes d'Information un Technicien Support Utilisateur au sein de notre équipe DSI.

Objectif :

Intégrer et renforcer une équipe Support composée de techniciens support technique, métiers et de gestionnaires de parc.

En tant que Technicien Support Utilisateur chez Armonia, vous serez au cœur de l'action pour garantir le bon fonctionnement de notre entreprise.

Votre rôle sera essentiel à notre succès, car vous serez le point d'entrée et de contact pour nos collaborateurs internes et sur site.



Missions principales :

Au sein d'une DSI à taille humaine, et rattaché(e) au responsable du service, vos missions seront :

· Le traitement et le suivi des tickets incidents (niveau 1 et 2) et demandes de notre catalogue de service

· Traitement des tickets du catalogue de service

· L'accompagnement des utilisateurs

· Assistance VIP

· La création et le maintien des procédures techniques utilisateurs

· Gestion des espaces

· Déplacement ponctuel sur la région IDF et province

· Gestion des missions affectées pour améliorer la qualité de service auprès des utilisateurs

Missions complémentaires :

· Escalade et suivi les tickets utilisateurs niveau 3

· Backup du périmètre des autres collaborateurs du service (Hello Click, gestion des commandes, softphonie, etc.)

· Participation à des projets infrastructures et métiers

· Masterisation des équipements

· Installation des équipements sur site pour les agences parisiennes

Profil

· Formation Bac +2 minimum

· Expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur un poste équivalent

· Un sens aigu de l'organisation, la capacité à gérer des charges de travail importantes et être force de proposition

· Une approche collaborative et un esprit d'équipe exceptionnel pour travailler main dans la main avec nos collègues

· Une appétence pour les applicatifs et une compréhension approfondie des processus métiers, ce qui vous permettra de fournir un support adapté

· Être force de proposition d'amélioration et autonome sur les tâches du quotidien et les missions confiées par le responsable

· La connaissance des métiers du Facility Management serait un plus très apprécié

  • Technicien SI Support Utilisateur H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Armonia Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre Direction des Systèmes d'Information un Technicien Support Utilisateur au sein de notre équipe DSI.Objectif :Intégrer et renforcer une équipe Support composée de techniciens support technique, métiers et de gestionnaires de parc.En tant que Technicien Support Utilisateur chez Armonia, vous serez au cœur de l'action...

  • Technicien SI Support Utilisateur H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe Armonia Temps plein

    A propos de l'offreGroupe Armonia, un acteur majeur des métiers du Facility Management, recherche un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre son équipe DSI.L'objectif est d'intégrer et renforcer une équipe Support composée de techniciens support technique, métiers et de gestionnaires de parc.En tant que Technicien Support Utilisateur,...

  • Technicien SI Support Utilisateur H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Armonia Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe DSI.Objectif :Intégrer et renforcer une équipe Support composée de techniciens support technique, métiers et de gestionnaires de parc.Votre rôle sera essentiel à notre succès, car vous serez le point d'entrée et de contact pour nos collaborateurs internes et sur...

  • Support aux utilisateurs aux applications du SI Chorus H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Domaine et métier Nous recherchons un(e) Support aux utilisateurs aux applications du SI Chorus H/F pour rejoindre notre équipe à l'Agence pour l'Informatique Financière de l'État (AIFE). Vous serez en charge de la gestion des besoins utilisateurs, de la priorisation des besoins et de la gestion des escalades et des urgences. Vous travaillerez en...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support Utilisateur H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de la maintenance et du dépannage des équipements informatiques, ainsi que de la gestion des systèmes et réseaux.MissionsMaitrise des environnements poste de travail, téléphonie mobile et...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support Utilisateur H/F Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de la maintenance et de la gestion des systèmes informatiques, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs. Compétences requisesExpérience dans la maintenance et la gestion des systèmes...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Poste : Technicien Support UtilisateursEn tant que Technicien Support Utilisateurs, tu seras un acteur clé au sein de notre équipe. Tu travailleras dans un environnement dynamique et collaboratif, en apportant ton soutien aux utilisateurs sur divers outils numériques.MissionsSupport Bureautique Niveau 1 : Répondre aux demandes des utilisateurs et faire...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Poste : Technicien Support UtilisateursEn tant que Technicien Support Utilisateurs, vous serez un acteur clé au sein de notre équipe. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, en apportant votre soutien aux utilisateurs sur divers outils numériques.MissionsSupport Bureautique Niveau 1 : Répondre aux demandes des utilisateurs et...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Figaro Classifieds Temps plein

    Poste de Technicien Support UtilisateursEn tant que Technicien Support Utilisateurs, vous serez un acteur clé au sein de notre équipe de Figaro Classifieds. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, en apportant votre soutien aux utilisateurs sur divers outils numériques.MissionsSupport Bureautique Niveau 1 : Répondre aux...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support Utilisateur H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de la maintenance et de la gestion des systèmes informatiques, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs.MissionsMaitrise des environnements poste de travail, téléphonie mobile et logiciels...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Poste : Technicien Support UtilisateursEn tant que Technicien Support Utilisateurs, vous serez un acteur clé au sein de notre équipe. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, en apportant votre soutien aux utilisateurs sur divers outils numériques.MissionsSupport Bureautique Niveau 1 : Répondre aux demandes des utilisateurs et...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Poste : Technicien Support UtilisateursEn tant que Technicien Support Utilisateurs, vous serez un acteur clé au sein de notre équipe. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, en apportant votre soutien aux utilisateurs sur divers outils numériques.MissionsSupport Bureautique Niveau 1 : Répondre aux demandes des utilisateurs et...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support Utilisateur H/F Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de gérer et de répondre aux demandes des utilisateurs, d'identifier les besoins et d'assurer le traitement des demandes avec réactivité. Vous devrez également gérer les demandes et les...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Kardham Temps plein

    MissionKardham, un groupe indépendant français, recherche un Technicien support utilisateurs pour renforcer son équipe DSI interne.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiquesPréparer et configurer les postes de travail et périphériques connectésAssurer l'interface avec les utilisateurs/clients et leur...

  • Technicien support utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien support utilisateurNous recherchons un technicien support utilisateur passionné pour rejoindre notre équipe dynamique à Marseille. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion des incidents, de l'assistance aux utilisateurs, de l'installation et configuration des postes de travail, ainsi que des...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Kardham Temps plein

    MissionKardham, un groupe indépendant français, recherche un Technicien support utilisateurs pour renforcer son équipe DSI interne.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiquesPréparer et configurer les postes de travail et périphériques connectésAssurer l'interface avec les utilisateurs/clients et leur...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Technicien support proximité Bilingue H/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission et ResponsabilitésNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe Workplace Infra Innovation. Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Fournir une expertise dans la maintenance et la gestion des équipementsAssurer le bon...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support UtilisateurNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les incidents techniques, de gérer les tickets et d'assister les utilisateurs VIP.MissionsRésolution des incidents techniquesGestion des ticketsAssistance auprès d'utilisateurs...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Kardham Temps plein

    Kardham est un groupe indépendant français qui accompagne les utilisateurs et les professionnels dans leurs réflexions immobilières. Nous sommes à la recherche d'un Technicien support utilisateurs pour renforcer notre équipe DSI interne.Missions :Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques pour les utilisateurs.Préparer et...