Emplois actuels liés à Responsable de l'Expérience Client - Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes - Gerflor
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 3 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France GERFLOR Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise GERFLOR, spécialisée dans les revêtements de sols souples, recherche un Responsable de l'Expérience Client pour rejoindre son équipe de marketing.Compétences et ResponsabilitésLe Responsable de l'Expérience Client sera chargé de contribuer à la croissance rentable de GERFLOR en affinant la connaissance...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 3 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gerflor Temps pleinPositionVous rejoignez l'équipe de Gerflor, leader dans le domaine du revêtement de sol, en tant que Responsable de l'Expérience Client.En tant que Responsable de l'Expérience Client, vous êtes chargé de contribuer à la croissance rentable de Gerflor en améliorant l'expérience client.Compétences requisesVous devez avoir une solide...
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Responsable de l'expérience client
il y a 3 jours
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gerflor Temps pleinFonction Vous rejoignez la BU Bâtiment et Sport de Gerflor comme responsable de l'expérience client et du développement d'affaires. Votre rôle consiste à contribuer à la croissance rentable de Gerflor en mettant en œuvre les politiques de l'entreprise en matière de développement commercial et client. Vos missions s'articulent autour...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 4 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France GERFLOR Temps pleinResponsable de l'Expérience ClientVous rejoignez notre équipe de marketing comme Responsable de l'Expérience Client, où vous contribuerez à la croissance rentable de Gerflor.MissionsAffiner la connaissance des clientsCartographier les principaux clients par typologie et leurs tendances de métiers/environnementsProposer des actions d'animation et de...
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Responsable de l'expérience client
il y a 2 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France GERFLOR Temps pleinGERFLOR, un leader mondial dans le domaine des revêtements de sols souples, recherche un Responsable de l'expérience client pour contribuer à la croissance rentable de l'entreprise.Le rôle consiste à affiner la connaissance des clients et à assurer l'animation de la relation clients. Les missions s'articulent autour des thématiques suivantes :Affiner...
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Responsable Expérience Client
il y a 2 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France GERFLOR Temps pleinPrésentation du PosteVous rejoindrez la BU Bâtiment et Sport de GERFLOR, spécialiste des revêtements de sols souples, en tant que Responsable Expérience Client. Votre rôle consiste à contribuer à la croissance rentable de l'entreprise en développant et en améliorant l'expérience client.Missions PrincipalesAffiner la Connaissance...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 2 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France GERFLOR Temps pleinGERFLOR est un leader mondial dans le domaine des revêtements de sols souples. Notre groupe poursuit son développement dans plus de 100 pays, avec une notoriété, une innovation, un professionnalisme et une amélioration continue.5 000 collaborateurs à travers le monde ont à coeur de satisfaire nos clients et travaillent au quotidien pour garantir des...
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Responsable de l'expérience client
il y a 2 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France GERFLOR Temps pleinGERFLOR est un leader mondial dans le domaine des revêtements de sols souples. Notre groupe poursuit son développement dans plus de 100 pays, avec une notoriété, une innovation, un professionnalisme et une amélioration continue qui font de nous une entreprise de pointe.Nos 5 000 collaborateurs à travers le monde ont à cœur de satisfaire nos clients...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 2 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France GERFLOR Temps pleinGERFLOR est un leader mondial dans le domaine des revêtements de sols souples. Notre groupe poursuit son développement dans plus de 100 pays, avec une notoriété, une innovation, un professionnalisme et une amélioration continue qui font de nous une entreprise de pointe.Nos 5 000 collaborateurs à travers le monde ont à cœur de satisfaire nos clients...
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Responsable de L'expédition au sein de la Direction Supply Chain
il y a 1 semaine
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gerflor Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un ordonnateur transport (H/F) au sein de la Direction Supply Chain, plus particulièrement au Bureau Transport de Tarare. En tant que responsable de l'expédition, vous serez en charge de la coordination des expéditions, en relation étroite avec les Assistant(e)s ADV France et Export en France et au sein...
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Conseiller en banque pour le développement de nouveaux clients
il y a 1 semaine
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE (CIC Monaco) Temps pleinA propos de l'entreprise :Fondée dans la tradition du Crédit Mutuel, CIC Lyonnaise de Banque est une banque qui se démarque par son engagement envers son territoire et ses clients. Avec un réseau de 420 agences et des activités bancaires spécialisées, nous offrons une gamme complète de produits et de services pour répondre aux besoins de nos...
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Responsable Communication Corporate F/H
il y a 2 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France GERFLOR Temps pleinDéfinition du Plan de Communication ExterneL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la définition du plan de communication externe du groupe GERFLOR et de ses marques auprès des cibles client identifiées. Cela implique de travailler en étroite collaboration avec l'équipe Communication Digitale et l'équipe Communication Produit...
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Responsable Digital
il y a 2 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France GERFLOR Temps pleinGERFLOR est à la recherche d'un Responsable Digital pour renforcer sa présence en ligne et améliorer l'expérience client.Missions clés :Évolution des sites web GERFLOR pour améliorer la visibilité et la satisfaction client.Déploiement de la nouvelle plateforme digitale dans les filiales pour renforcer la cohérence et la qualité.Veille...
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Responsable Expéditions
il y a 1 mois
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gerflor Temps pleinResponsable Expéditions Nous recherchons un Responsable Expéditions pour rejoindre notre équipe de la Direction Supply Chain de Gerflor. Missions Principales Animer son équipe en adaptant les moyens aux volumes à expédier. Organiser et ajuster le travail de l'équipe pour garantir les opérations, le traitement des demandes et le temps...
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Responsable Expéditions
il y a 4 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gerflor Temps pleinResponsable Expéditions Nous recherchons un(e) Responsable Expéditions pour rejoindre notre équipe de la Direction Supply Chain de Gerflor. Missions Principales Animer son équipe en adaptant les moyens aux volumes à expédier. Organiser et ajuster le travail de l'équipe pour garantir les opérations, le traitement des demandes et le temps...
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Responsable de la chaîne d'approvisionnement usine
il y a 4 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France LDC Groupe Temps pleinPoste de Responsable de la chaîne d'approvisionnement usineL'entreprise Agis, spécialisée dans la production de plats cuisinés, recherche un Responsable de la chaîne d'approvisionnement usine pour l'une de ses usines situées en France. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en gestion de la supply-chain, capable de...
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Responsable Expéditions
il y a 4 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gerflor Temps pleinResponsable ExpéditionsVous rejoindrez l'équipe de la Direction Supply Chain de GERFLOR, spécialiste des revêtements de sols souples, en tant que Responsable Expéditions. Votre mission sera de coordonner les opérations de transport, de gestion des demandes et de traitement des anomalies, tout en garantissant la qualité et la ponctualité des...
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Responsable Expéditions
il y a 1 mois
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gerflor Temps pleinResponsable Expéditions Nous recherchons un Responsable Expéditions pour rejoindre notre équipe de la Direction Supply Chain de Gerflor. Missions PrincipalesAnimer son équipe en adaptant les moyens aux volumes à expédier.Organiser et ajuster le travail de l'équipe pour garantir les opérations, le traitement des demandes et le temps...
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Responsable de la chaîne d'approvisionnement usine
il y a 3 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France LDC Groupe Temps pleinResponsable de la chaîne d'approvisionnement usineL'entreprise Agis, spécialisée dans la production de plats cuisinés, recherche un Responsable de la chaîne d'approvisionnement usine pour l'un de ses sites de production. Le candidat idéal possèdera une expérience dans la gestion de la supply chain et sera capable de coordonner les...
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Responsable de secteur H/F
il y a 2 semaines
Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domaliance Tarare Temps pleinPrésentation de l'offreVous rejoindrez l'équipe de Domaliance Tarare, spécialisée dans les services à la personne, en tant que responsable de secteur commercial. Votre mission consiste à développer le portefeuille clients en intervenant sur les sujets suivants :• Gestion des demandes de devis et des appels clients• Déplacements au sein du...
Responsable de l'Expérience Client
Il y a 3 mois
Poste
Au sein de la Business Unit dédiée au secteur du Bâtiment et du Sport, vous serez sous la responsabilité du Directeur Marketing.
En tant que RESPONSABLE DE L'EXPERIENCE CLIENT, votre mission principale est de favoriser la croissance durable de Gerflor.
Vos responsabilités se déclinent autour des axes suivants :
1/ OPTIMISER LA CONNAISSANCE CLIENT ET DYNAMISER LA RELATION CLIENT
Identifier et analyser les 50 principaux clients par catégorie (architectes, poseurs, distributeurs, etc.) et leurs évolutions sectorielles, Élaborer des actions de communication et d'animation pertinentes, Stimuler le développement de l'activité via l'Espace Client Gerflor BtoB, Concevoir et mettre en œuvre un programme de fidélisation pour les clients indirects, Établir et appliquer une méthode de suivi de la satisfaction client, Piloter et analyser les indicateurs clés de performance.2/ GÉRER L'ÉVOLUTION DE L'OFFRE DE SERVICES GERFLOR
Animer le portefeuille des services auprès des équipes commerciales (simulation, personnalisation, échantillons, recyclage, formation, etc.), Concevoir, lancer et suivre de nouveaux services, Participer activement à la mise en œuvre et au développement des services numériques tels que l'espace clients, la plateforme E-shop BtoB, et les outils d'aide à la prescription.3/ ÊTRE LE RÉFÉRENT MARKETING POUR L'OFFRE DE PRODUITS ACCESSOIRES AU SOL
Développer l'offre d'accessoires pour le secteur Bâtiment et Sport, avec un objectif de vente de solutions complètes incluant sols et accessoires, Fournir des outils d'aide à la vente pour les équipes commerciales.Exigences
Titulaire d'un diplôme de type Master ou d'une École de Commerce avec une spécialisation en Marketing, vous possédez une expérience significative dans un rôle Marketing, Développement Commercial ou Expérience Client, idéalement dans le secteur de l'Industrie du Bâtiment.
Vous êtes capable de gérer des projets marketing opérationnels tout en pilotant des initiatives transversales.
Votre intérêt pour l'analyse de données et votre maîtrise des outils Excel et de Business Intelligence sont réels.
Au-delà de vos compétences techniques, votre approche et votre attitude seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste : vous êtes orienté(e) terrain, appréciez le contact avec les clients, et vos capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse sont reconnues.
Motivé(e) par la satisfaction client, vous aspirez à contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires en proposant des solutions innovantes et adaptées aux commerciaux, clients et partenaires.
Autres informations
GERFLOR, une entreprise engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, garantit l'égalité des chances à travers un processus de recrutement exempt de toute forme de discrimination.
Afin de ne négliger aucun talent, nous encourageons toutes les candidatures.
