Responsable de Service H/F

il y a 5 jours


Montreuil, Île-de-France KLESIA Temps plein
Présentation du poste

Le poste de Responsable de Service H/F est ouvert à tous les types de handicap.

KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.

Missions
  • Gérer et organiser les équipes selon les flux entrants en lien avec le pilotage du canal et les responsables de groupe.
  • Piloter l'activité : réaliser le reporting, l'analyse des résultats, l'identification et le déploiement de plans d'actions.
  • Mettre en place des niveaux de contrôle et proposer des plans d'actions d'amélioration continue.
Compétences requises
  • Une forte culture clients et orientée résultats quantitatifs et qualitatifs pour atteindre les objectifs.
  • Le sens de la planification, de l'anticipation et de la pédagogie pour atteindre les objectifs.
  • Une très bonne maîtrise des outils bureautiques et particulièrement Excel.
  • Une aptitude à piloter d'une part les outils relevant de l'activité et d'autre part à analyser les indicateurs.
  • Être force de proposition/d'amélioration, rigoureux, esprit de synthèse et d'analyse en allant toujours à l'essentiel.
Environnement de travail

KLESIA est convaincu que les différences sont sources de richesse et d'idées nouvelles. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes.

Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.



  • Montreuil, Île-de-France Wohn-Service-Team Temps plein

    Wohn-Service-Team recherche un Responsable de la Livraison de Services (RLS) pour assurer la liaison avec nos clients et garantir la qualité de nos prestations.Principales responsabilités :Agir en tant que point de contact principal pour le client.Effectuer un suivi régulier à travers des comités opérationnels.Évaluer et analyser les incidents...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Description du PosteLe responsable du Service PBRVS est chargé de coordonner l'ensemble des projets du service, en collaboration avec la responsable du service et les responsables de pôle. Il ou elle assure l'interface avec les services de la Direction des Ressources humaines et garantit la mise en œuvre de la politique RH de la Ville au sein du service...


  • Montreuil, Île-de-France KLESIA Temps plein

    Description du PosteKLESIA est une entreprise leader dans le domaine de la gestion des retraites et des assurances. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Service H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des documents.MissionsVous serez responsable de la gestion des documents pour le Centre d'Acquisition du Réseau Conseil Retraite. Vous...

  • Responsable de service — H/F

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France Taga Social Temps plein

    Contexte : Le dispositif « Solibail » offre 650 logements en Ile-De-France, visant à fournir un hébergement temporaire à des ménages issus de dispositifs d'urgence. Poste : L'association Taga Social recherche un(e) Responsable de service (H/F) en CDI. Sous la supervision de la Direction d'activités, vous exercerez vos fonctions en accord avec les...


  • Montreuil, Île-de-France KLESIA Temps plein

    MissionNous recherchons un responsable de service h/f pour rejoindre notre équipe au sein de KLESIA. Vous serez en charge de la gestion des courriers et du traitement des documents pour notre Centre d'Acquisition du Réseau Conseil Retraite.ResponsabilitésGérer les courriers et les documents pour notre Centre d'Acquisition du Réseau Conseil...


  • Montreuil, Île-de-France Autovision Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Service Client et Gestion des Services (H/F).Rattaché(e) à la Responsable du Service Standard Relation Clients & Services, les missions seront les suivantes :Missions :Gestion de la Relation Client :Superviser le standard téléphonique (appels entrants et sortants, prise de...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Ville de MontreuilMontreuil, une commune dynamique située dans le département de la Seine-Saint-Denis, est un acteur clé de l'Île-de-France. Avec une riche histoire et un patrimoine diversifié, la ville se distingue par sa mixité sociale et urbaine, ainsi que par ses nombreux projets d'évolution. Montreuil bénéficie d'un excellent réseau de...


  • Montreuil, Île-de-France KLESIA Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste RESPONSABLE DE LA QUALITÉ DES SERVICES IT - SERVICE DELIVERY MANAGER H/F Contrat CDI Catégorie socio-professionnelle Cadre Mission principale CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP Le Responsable de la Qualité des Services IT veille à assurer la satisfaction des clients, notamment les...


  • Montreuil, Île-de-France KLESIA Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste RESPONSABLE DE LA QUALITÉ DES SERVICES IT - SERVICE DELIVERY MANAGER H/F Contrat CDI Catégorie socio-professionnelle Cadre Mission CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP Le Responsable de la Qualité des Services IT a pour mission de garantir aux clients, notamment aux collaborateurs et aux...

  • Responsable de Service H/F

    il y a 2 semaines


    Montreuil, Île-de-France KLESIA Temps plein

    Description du PosteLe poste de Responsable de Service H/F est un rôle clé au sein de KLESIA, où vous serez chargé de gérer les documents et les courriers pour la mise en Gestion Electronique des Documents (GED).Missions PrincipalesGérer et organiser les équipes pour garantir le niveau de service approprié quantitatif et qualitatif sur l'ensemble des...


  • Montreuil, Île-de-France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Responsable d'affaires multi-services Montreuil H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Ville de MontreuilMontreuil, une commune dynamique située dans le département de la Seine-Saint-Denis, est reconnue pour sa diversité sociale et son patrimoine riche. Avec un effectif de 3 000 agents, elle s'engage à offrir des services de qualité à ses citoyens à travers ses nombreuses directions et services municipaux.Description du posteFilière :...


  • Montreuil, Île-de-France Egis Rail Temps plein

    Responsable essais et mise en service Systèmes expérimenté H/FEn collaboration avec le référent essais Egis, nous recherchons un responsable essais et mise en service pour nos projets de lignes de métro du Grand Paris Express.Vos activités se déroulent dans le cadre de nos marchés de MOE (Maitrise d'œuvre) sur les lignes Grand Paris Express.Dans le...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Ville de MontreuilMontreuil, située dans le département de la Seine-Saint-Denis, est une ville dynamique et en constante évolution, bénéficiant d'un riche patrimoine et d'une diversité sociale. Avec près de 3 000 agents et de nombreux services municipaux, elle est un acteur clé de l'établissement public territorial Est Ensemble.Description du...

  • Chargé d'opération F/H

    il y a 4 jours


    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionLa Ville de Montreuil recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'opération F/H au sein de la Direction des Bâtiments. Ce poste est responsable de la gestion des projets de construction et de rénovation des bâtiments publics de la ville.ResponsabilitésAssurer le montage du programme de projets, en collaboration...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Ville de MontreuilMontreuil, une ville dynamique du département de la Seine-Saint-Denis, se distingue par sa diversité sociale et urbaine. Avec un riche patrimoine et une forte implication dans le développement territorial, elle est un acteur clé des projets publics.Description du posteMISSION : Sous la supervision du responsable du service PBRVS, vous...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Ville de MontreuilSituée dans le département de la Seine-Saint-Denis, Montreuil est une ville dynamique et en constante évolution, avec une riche histoire et un patrimoine diversifié. Elle est un acteur clé de l'établissement public territorial Est Ensemble et bénéficie d'un excellent réseau de transports publics.Description du posteFilière :...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Ville de MontreuilMontreuil, située dans le département de la Seine-Saint-Denis, est une ville dynamique et en constante évolution, riche d'un patrimoine historique et d'une mixité sociale. Elle se distingue par ses nombreux services municipaux et son accessibilité grâce à un réseau de transports public bien développé.Description du posteMISSION :...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Ville de MontreuilMontreuil, située dans le département de la Seine-Saint-Denis, est une ville dynamique et en constante évolution, avec une riche histoire et un patrimoine diversifié. Elle se distingue par sa mixité sociale et urbaine, offrant de nombreux espaces verts et un accès facilité aux transports publics.Description du posteMISSION : Assurer...

  • Responsable de Service

    il y a 5 jours


    Montreuil, Île-de-France KLESIA Temps plein

    Description du PosteKLESIA est une entreprise leader dans le domaine de la gestion des retraites complémentaires. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Service - Gestion Allocataires pour rejoindre notre équipe.MissionLe Responsable de Service - Gestion Allocataires sera chargé de piloter et d'organiser l'activité de l'équipe pour garantir la...