Technicien Service Desk H/F

il y a 5 jours


Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein
Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Objectifs

  • Répondre aux besoins des utilisateurs et résoudre les problèmes techniques
  • Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de l'équipe
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils

Responsabilités

  • Réceptionner les sollicitations des utilisateurs et les traiter de manière efficace
  • Identifier et analyser les besoins des utilisateurs
  • Résoudre les incidents et traiter les demandes dans votre domaine de compétences
  • Escalader au support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs
  • Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
  • Suivre les dossiers ouverts et mettre à jour les demandes d'incidents

Environnement technique

  • Microsoft Poste de travail
  • Linux
  • Apple
  • Outils de ticketing
  • TLS

Compétences requises

  • Connaissance des logiciels et des outils de gestion
  • Gestion de la satisfaction des utilisateurs
  • Connaissance des contraintes de sécurité
  • Capacités relationnelles et rédactionnelles

Avantages

  • Un salaire compétitif
  • Une équipe dynamique et collaborative
  • Des opportunités de formation et de développement
  • Un environnement de travail agréable et moderne

Comment postuler

Vous pouvez postuler en ligne sur le site web de Econocom ou en contactant directement notre équipe de recrutement.


  • Front Desk Associate

    il y a 1 semaine


    Tours, Centre-Val de Loire, France Ibis Styles Tours Centre Temps plein

    Job Opportunity at Ibis Styles Tours CentreWe are seeking a skilled and friendly Front Desk Associate to join our team at Ibis Styles Tours Centre. As a key member of our reception team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring a warm and welcoming experience during their stay.Key Responsibilities:Customer...


  • Tours, Indre-et-Loire, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...

  • Technicien de Service CVC F/H

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Synergie Tours Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un acteur clé dans le domaine des Ressources Humaines, est présent dans 17 pays avec un réseau de 800 agences et 5 600 collaborateurs. Nous nous engageons à vous accompagner dans votre parcours professionnel, que ce soit à travers le recrutement en CDD-CDI, l'intérim, la formation ou le conseil RH. Nos valeurs et...

  • Guest Services Agent

    il y a 1 semaine


    Tours, Centre-Val de Loire, France Ibis Styles Tours Centre Temps plein

    Job Opportunity at Ibis Styles Tours CentreWe are seeking a skilled and friendly Receptionist to join our team at Ibis Styles Tours Centre. As a Receptionist, you will be the first point of contact for our guests and will be responsible for providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Customer Service: Greet and assist guests, respond to their...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien en Maintenance des Réseaux Mobiles - 37 H/FVotre missionIntégré au sein de notre département de Maintenance Télécom, nous recherchons un technicien de maintenance autonome pour la région Centre. Vous serez responsable de la maintenance préventive et corrective des installations...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France EQUANS Temps plein

    Intégrer EQUANSRejoindre EQUANS, c'est rejoindre une entreprise leader dans le domaine de la réfrigération, du génie climatique et de la performance énergétique.MissionEn tant que Technicien frigoriste service H/F, vous serez chargé de comprendre la documentation technique, d'effectuer les opérations de service, de conseiller nos clients et de...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Conseils départementaux Temps plein

    Gestionnaire de Service Logistique (H/F) - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA REUNION Un poste de Gestionnaire de Service Logistique (H/F) est à pourvoir au sein du Territoire d'Action Sociale Sud-Ouest - Pôle Ressources - Service Logistique. Sous la supervision de l'Adjoint au directeur du TAS, le Gestionnaire logistique est responsable de la mise à...

  • Technicien CVC H/F

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France VAL DE LOIRE MAINTENANCE SERVICE Temps plein

    Contexte du poste Au sein de VAL DE LOIRE MAINTENANCE SERVICE, vous serez sous la supervision d'un Responsable d'Affaires et intégrerez une équipe dynamique dédiée à la maintenance et au soutien technique des techniciens spécialisés en CVC. Vos missions principales incluront : Élaborer des devis et des estimations pour notre clientèle. Fournir un...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France H H Ford Temps plein

    H H Ford est un acteur majeur dans le secteur de la santé à domicile, fort de plus de 20 ans d'expérience et d'une relation de confiance établie avec les professionnels de santé. Nous nous spécialisons dans des domaines tels que la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et le suivi des patients atteints de Parkinson. Dans le cadre de notre...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Synergie Tours Temps plein

    Technicien en Réfrigération F/H Synergie Tours, un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines, recherche un Technicien en Réfrigération F/H en contrat à durée indéterminée pour une société spécialisée dans le secteur de la réfrigération. Installer et mettre en service des systèmes de réfrigération ainsi que les connexions...

  • Technicien Électromécanique

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France ortec group Temps plein

    Présentation du poste Contexte Dans un secteur où chaque jour apporte son lot de défis, ORTEC est à la recherche d'un Technicien Électromécanique H/F, un rôle où la diversité des tâches est au rendez-vous. Vous êtes passionné par le travail en équipe, vous souhaitez évoluer dans un environnement sécurisé au sein d'une entreprise qui...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Avantage Intérim Tours Nord Temps plein

    Poste de technicien de maintenanceDescription du posteNous recherchons pour l'une de nos clients, un technicien de maintenance H/F pour renforcer l'équipe de maintenance de notre client, une entreprise spécialisée dans la production d'énergie.Le technicien de maintenance sera chargé de :Mise en service de groupes électrogènes (travail en...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Technicien(ne) en Produits Mécaniques et Motorisés chez Leroy MerlinLeroy Merlin s'engage à améliorer l'habitat en France, en mettant l'accent sur la satisfaction client et l'expertise technique.Description du Poste :Le principal objectif de ce poste est d'offrir aux clients des services techniques fiables et rapides pour tous les produits motorisés et...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - TOURS ToursPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à TOURS et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :• Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France reseau-tee Temps plein

    Contexte de recrutement et définition de poste : Reseau-Tee recrute : Un technicien d'entretien des réseaux d'assainissement H/F, au sein de la Direction des Services de l'Eau Lieu de travail : Non spécifié Temps de travail : Poste à temps plein (39H) Type de contrat : CDI de droit privé (groupe 2 de la convention collective de l'eau et...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France CRIT TOURS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT TOURS BTP est un acteur reconnu dans le secteur de la construction et de l'énergie, offrant des solutions innovantes et de qualité.A propos du poste :Dans le cadre de l'expansion de ses activités, nous recherchons pour notre client, un professionnel en plomberie et chauffage, un technicien CVC H/F. Vos responsabilités...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Domino RH Orléans Temps plein

    Poste : Technicien en Sûreté Domino RH Orléans, acteur reconnu dans le domaine des ressources humaines, est à la recherche d'un Technicien en Sûreté (H/F) pour renforcer l'équipe de l'un de ses clients. Missions Principales : Déploiement de systèmes de sécurité : Assurer l'installation et la mise en service des équipements de sûreté....


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Nijhuis Saur Industries France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Maintenance IndustrielNijhuis Saur Industries France, spécialisée dans la fourniture de solutions pour les clients industriels, recrute un(e) technicien(ne) maintenance H/F/X pour intervenir sur les stations de traitement d'eau.ResponsabilitésRéaliser les dépannages électromécaniques du secteur Centre Loire (37)Assurer la...