Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Contexte du poste : Dans le cadre d'un projet innovant en gestion des services pour un client de renom, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Livraison des Services, en CDI.
Mission principale : En tant que Responsable de la Livraison des Services, vous serez l'interlocuteur privilégié du client pour le suivi des prestations d'infogérance liées aux infrastructures back office.
Vos responsabilités incluent :
- Assurer le respect des engagements contractuels : gestion de la qualité de service et des SLA.
- Coordonner les projets en veillant aux coûts, délais, qualité, risques et satisfaction client.
- Garantir l'application des processus établis.
- Entretenir la relation avec le client.
- Fournir des mises à jour sur l'avancement des prestations et les niveaux d'engagement.
- Produire des rapports de suivi des performances.
- Préparer et animer les comités de pilotage, opérationnels et projets.
- Gérer le développement des compétences, le plan de formation et remédier aux éventuelles lacunes.
- Identifier et gérer les risques liés à l'exécution des contrats.
- Signaler les difficultés rencontrées et gérer les alertes.
- Proposer et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue de la qualité.
Profil recherché : Titulaire d'un diplôme supérieur en informatique, vous justifiez d'une expérience significative en tant que Responsable de la Livraison des Services dans des environnements axés sur les résultats. Vous avez une bonne connaissance des métiers liés aux infrastructures et en gestion de P&L. Une certification ITIL serait un atout. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre capacité à convaincre. Vous faites preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous permettant d'être un véritable conseiller pour le client.
Rejoignez Inetum : Nous sommes fiers d'être certifiés TOP EMPLOYER EUROPE 2024 et d'offrir un environnement de travail inclusif, ouvert aux personnes en situation de handicap.
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Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps pleinContexte du posteDans le cadre d'un projet innovant en gestion des services pour un client majeur, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Livraison des Services, en CDI, avec la possibilité de télétravail.Rôle et responsabilitésEn tant que Responsable de la Livraison des Services, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement du client...
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Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps pleinContexte du posteDans le cadre d'un projet innovant en gestion externalisée pour un client de renom, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Livraison des Services, en CDI, avec une flexibilité de télétravail.En tant que Responsable de la Livraison des Services, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement du client pour la gestion des...
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Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps pleinMission Dans le cadre d'un projet d'infogérance pour un client de grande envergure, nous recherchons un(e) Responsable de la Livraison des Services, en CDI. En tant que Responsable de la Livraison, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement du client pour la gestion des prestataires de services d'infrastructure back office. Profil Vos principales...
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Responsable Senior de la Livraison de Services
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps pleinResponsabilités du Poste Dans le cadre d'un projet d'infogérance pour un client majeur, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Livraison de Services, en CDI. Ce poste offre la possibilité de télétravail jusqu'à deux jours par semaine. Mission Principale En tant que Responsable de la Livraison de Services, vous jouerez un rôle clé dans...
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Responsable Senior de la Livraison de Services
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps pleinResponsabilités Principales Dans le cadre d'un projet d'infogérance pour un client de grande envergure, nous recherchons un(e) Responsable de la Livraison de Services en CDI. Ce poste est essentiel pour garantir la qualité des prestations fournies. Mission En tant que Responsable de la Livraison de Services, vous serez chargé(e) de : Accompagner le...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 2 jours
Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps pleinDescription du Poste Dans le cadre d'un projet nouveau projet en infogérance pour l'un de nos clients grand compte, nous recherchons un(e) Responsable de la Livraison de Services, en CDI, basé à Saint-Denis avec possibilité de 2 jours de télétravail.Missions PrincipalesPilotage de la Qualité des Services : veiller au respect des engagements...
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Responsable de Livraison H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps pleinContexte du posteDans le cadre d'un projet innovant en gestion des services pour un client de renom, nous recherchons un(e) Responsable de Livraison, en CDI, avec la possibilité de télétravail.En tant que Responsable de Livraison, vous serez rattaché(e) au Responsable de Service et vous aurez pour mission d'accompagner le client dans la gestion...
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Responsable de Livraison H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps pleinPrésentation du posteDans le cadre d'un projet innovant en gestion externalisée pour un client de renom, nous recherchons un(e) Responsable de Livraison, en CDI, avec une flexibilité de télétravail.En tant que Responsable de Livraison, vous serez rattaché(e) au Responsable de Service Delivery et vous accompagnerez le client dans la gestion...
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Responsable de Livraison et Amélioration Continue H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps pleinPrésentation du posteDans le cadre d'un projet innovant en gestion externalisée pour un client de renom, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de Livraison, en CDI, avec une option de télétravail.En tant que Responsable de Livraison, vous serez sous la supervision du Responsable de Service Delivery, et vous jouerez un rôle clé dans...
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Responsable de Livraison en Amélioration Continue H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps pleinPrésentation du posteDans le cadre d'un projet innovant en gestion externalisée pour un client majeur, nous recherchons un(e) Responsable de Livraison, en CDI, avec la possibilité de télétravail.En tant que Responsable de Livraison, vous serez rattaché(e) au Responsable de Service Delivery et vous accompagnerez le client dans la gestion opérationnelle...
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Responsable de la Livraison de Projet en Infogérance
il y a 2 jours
Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps pleinDescription du PosteDans le cadre d'un projet nouveau en infogérance pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Responsable de la Livraison de Projet en Infogérance, en CDI, basé à Saint-Denis avec possibilité de 2 jours de télétravail.Missions PrincipalesAméliorer les Processus de FonctionnementOptimiser les Procédures et/ou...
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Responsable d'équipe pour la livraison
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps pleinD. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau est à la recherche d'un Responsable d'équipe pour la livraison afin de renforcer notre service de livraison. À propos de nous : Nous sommes spécialisés dans l'aménagement paysager et les travaux de terrassement, offrant des solutions sur mesure pour nos clients. Notre objectif est de garantir un service de...
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Responsable de l'équipe de livraison
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps pleinD. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau se positionne comme un acteur clé dans le secteur de la construction et de l'aménagement paysager. Nous nous engageons à offrir des solutions de qualité supérieure, adaptées aux besoins de nos clients, tout en garantissant un service irréprochable.Votre rôle :En tant que Responsable de l'équipe de livraison,...
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Assistant de livraison F/H
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France PLACIDOM Saint-Denis Temps pleinPrésentation de l'entreprisePlacidom Saint-Denis, acteur reconnu depuis 25 ans à la Réunion, accompagne divers secteurs d'activité dans leurs recrutements en CDD, CDI et Intérim.Description du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur majeur dans le secteur agroalimentaire, un Assistant de livraison F/H.Sous la supervision du Responsable...
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Assistant de livraison F/H
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France PLACIDOM Saint-Denis Temps pleinPrésentation de l'entreprisePlacidom Saint-Denis, acteur majeur dans le domaine du recrutement à la Réunion depuis 25 ans, accompagne divers secteurs d'activité dans leurs besoins en CDD, CDI et intérim.Détails du posteNous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un acteur reconnu dans le secteur agroalimentaire, un Assistant de livraison...
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Responsable d'équipe de livraison
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps pleinD. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau est une entreprise qui se démarque par son approche innovante et conviviale dans le secteur de la livraison. Nous nous engageons à offrir une solution de restauration sur-mesure, permettant à chaque collaborateur de bénéficier d'une alimentation variée et équilibrée.Votre mission :En tant que Responsable...
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Responsable du Marketing des Services
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps pleinPrésentation de l'entreprise :CRM SERVICES, une entité du Groupe SNCF, a acquis une expertise dans le secteur ferroviaire, notamment dans la gestion de la relation client et le développement de services associés à l'activité de transport de passagers, ainsi que dans l'innovation digitale.La structure de CRM SERVICES est divisée en plusieurs directions...
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Responsable de l'équipe de livraison
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps pleinD. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau est une entreprise qui se distingue par son approche innovante et conviviale dans le secteur de la restauration d'entreprise. Nous offrons une solution de restauration sur mesure, permettant à chaque employé d'accéder à une alimentation variée et équilibrée. En tant que Responsable de l'équipe de livraison, vous...
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Responsable Marketing des Services
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps pleinPrésentation de l'entreprise :CRM SERVICES, une filiale du Groupe SNCF, a acquis une expertise dans le secteur ferroviaire, en se concentrant sur la gestion de la relation client et le développement de services complémentaires à l'activité de transport de voyageurs. Structure organisationnelle :CRM SERVICES est divisée en plusieurs directions...
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Responsable Marketing des Services
il y a 4 jours
Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de développer et de mettre en œuvre la stratégie marketing pour les services de CRM SERVICES. Le responsable marketing sera chargé de concevoir et d'animer des offres de services innovantes pour répondre aux besoins des clients.ResponsabilitésDévelopper et mettre en œuvre la stratégie marketing...