Technicien(ne) en support informatique H/F

il y a 3 semaines

ChassesurRhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

Présentation de l'entreprise

Veolia Nuclear Solutions (VNS) est la branche mondiale du groupe Veolia dédiée à la décontamination et au démantèlement des installations nucléaires, ainsi qu'à la gestion des déchets radioactifs. Nous offrons une expertise inégalée et une large gamme de compétences dans le domaine de l'assainissement nucléaire, avec une offre intégrée accessible à nos clients à l'échelle mondiale.

VNS fournit une solution complète pour la caractérisation, le traitement et la stabilisation des déchets aux opérateurs du secteur nucléaire et aux activités connexes, répondant ainsi aux défis environnementaux auxquels les générations futures devront faire face.

Située à Chasse-Sur-Rhône, au sud de la région lyonnaise, VNS France est également représentée par trois agences régionales et au sein des sites de ses clients dans l'industrie nucléaire à travers le pays.

Mission du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support informatique de niveau 1 (Helpdesk) H/F.

Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs, incluant le dépannage matériel et des applications telles que Google, Microsoft Office, ainsi que des applications métiers, qu'elles soient en local ou en mode Cloud. Vous aurez également pour mission de préparer les postes de travail et de gérer le parc informatique.

Vous veillerez au bon fonctionnement des systèmes en termes de performance, de suivi, de configuration, de diagnostic et de résolution de problèmes.

Sous la supervision de la direction administrative et financière de la France, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences techniques pour vous perfectionner dans le domaine informatique.

Vos principales responsabilités incluent :

  • Garantir la qualité des services de support utilisateur, y compris la gestion des tickets de demandes et d'incidents.
  • Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les permissions.
  • Administrer le matériel informatique (ordinateurs, périphériques, etc.).
  • Maintenir et fournir un support sur les équipements et les connexions télécom des réseaux techniques, en respectant les normes de sécurité informatique.
  • Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration.
  • Intervenir auprès des utilisateurs pour assistance et réparations.
  • Effectuer des archivages et des sauvegardes de données.
  • Créer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi d'activité, bases de données et modes opératoires.
  • Promouvoir l'utilisation de la Google Suite déployée dans l'entreprise tout en facilitant la transition avec l'environnement Windows et MSOffice.

Compétences requises

Savoirs et savoir-faire techniques souhaités :

  • Diplôme de niveau Bac+2 (BTS ou DUT) dans les domaines de l'informatique, de l'électronique, de l'électrotechnique ou de la maintenance industrielle, ou expérience professionnelle dans ces domaines.
  • Habilitation électrique ou capacité à obtenir une habilitation de type H0/BO.
  • Minimum de 2 ans d'expérience professionnelle similaire dans un environnement multisites.
  • Connaissance des systèmes d'exploitation Windows.
  • Compétences en administration des applications Google.
  • Familiarité avec l'environnement AWS.
  • Expérience avec des outils de ticketing pour la gestion des incidents.
  • Maîtrise des langages informatiques tels que Powershell.
  • Connaissances en sécurité informatique.
  • Bonne compréhension des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels utilisés, avec capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes informatiques.
  • Compétences appréciées : gestion de projet, configurations de serveur AD, DNS, DHCP, GPO, etc.

Qualités personnelles attendues :

  • Réactivité, méthode et organisation, avec un intérêt pour la technique et la documentation.
  • Capacité d'adaptation à diverses situations, allant de l'accompagnement d'utilisateurs novices à la gestion de crises, dans un esprit d'équipe.
  • Sens pratique et capacité d'organisation.
  • Autonomie.
  • Efficacité dans la communication avec les collègues, clients et fournisseurs.
  • Capacité d'écoute et de reformulation pour bien identifier les problématiques.

Informations complémentaires

Anglais courant requis, avec de bonnes connaissances techniques de l'anglais, car vous serez l'interlocuteur principal du service informatique anglophone de VNS.

Des déplacements réguliers en France sont à prévoir, ainsi que des déplacements occasionnels à l'étranger.

L'accès aux sites nucléaires de nos clients est soumis à une enquête administrative.

Veolia s'engage pour la diversité et traite toutes les candidatures sans discrimination.

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 23 heures

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour notre périmètre France, un/une Technicien-ne support informatique de niveau 1 (Helpdesk) H/F.MissionsS'assurer de la qualité des services de support utilisateur, y compris de l'infogérance via notamment la gestion des tickets de demandes et/ou d'incidents.Assurer la gestion des comptes utilisateurs, des droits...

  • Agent de support technique informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Présentation de l'entreprise Veolia Nuclear Solutions (VNS) est la branche mondiale du groupe Veolia spécialisée dans la décontamination et le démantèlement des installations nucléaires, ainsi que dans la gestion des déchets radioactifs. Nous offrons une expertise inégalée et une gamme complète de compétences dans le domaine de...

  • Agent de support technique informatique H/F

    il y a 5 jours

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Présentation de l'entreprise Veolia Nuclear Solutions (VNS) est la branche mondiale du groupe Veolia spécialisée dans la décontamination et le démantèlement des installations nucléaires, ainsi que dans la gestion des déchets radioactifs. Nous offrons une expertise inégalée et une gamme complète de compétences dans le domaine de...

  • Technicien Support H/F

    il y a 3 semaines

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Présentation de l'entreprisePage Personnel, filiale de PageGroup, est un acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisé. Avec une présence dans de nombreux pays, nous nous engageons à identifier et recruter des professionnels qualifiés pour divers secteurs d'activité.MissionEn tant que Technicien Support, vous jouez un rôle...

  • Technicien en Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un technicien en support informatique (H/F) pour intégrer notre département informatique et contribuer à l'assistance technique au sein du Groupe.Vos responsabilités incluront :Gérer les requêtes et incidents signalés par les utilisateurs via divers canaux.Collecter et évaluer les informations...

  • Technicien en Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un technicien en support informatique (H/F) pour intégrer notre département des systèmes d'information. Vous serez chargé de contribuer au soutien informatique au sein du Groupe.Vos responsabilités incluront :Gérer les demandes et incidents émanant des utilisateurs via divers canaux.Collecter et...

  • Technicien en Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Présentation du posteAu sein de la Direction des Systèmes d'Information, nous sommes à la recherche d'un technicien en support informatique (H/F) pour contribuer au service d'assistance informatique du Groupe.Vos responsabilités incluront :Gérer les requêtes et incidents des utilisateurs via divers canaux (courriel, téléphone, portail)Collecter et...

  • Technicien de Laboratoire en Histologie

    il y a 4 jours

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France NAMSA Temps plein

    Qui sommes-nous?NAMSA est le leader européen du conseil et de l'évaluation des dispositifs médicaux et des biotechnologies associées.Qui recherchons-nous?Nous recherchons un Technicien de Laboratoire en Histologie F/H.Vos missions :Prendre en charge la réalisation technique des études histologiques : assurer la production des lames histologiques à...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France JACKY PERRENOT Temps plein

    A propos de notre entrepriseJacky Perrenot est un leader du transport de la grande distribution avec un chiffre d'affaires de 1 milliard d'euros, 135 sites et 10 000 collaborateurs. Le groupe, en forte progression depuis 10 ans, s'est diversifié dans les métiers de l'industrie, du container, du transport de motos, du B to C tout en s'implantant à...

  • Technicien de Maintenance SAV H/F

    il y a 3 jours

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Offre de poste : Technicien de Maintenance SAV H/F**Mission**En tant que Technicien de Maintenance SAV, vous serez rattaché au Responsable de Région et chargé de la maintenance préventive et curative des systèmes présents sur le parc client. Vous devrez également assurer la mise en service des systèmes directement en clientèle, réaliser les devis...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 24 heures

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Le posteVos missionsVous rejoindrez l'équipe de Jacky Perrenot comme Technicien Support Informatique H/F pour participer au support informatique du groupe.Vos principales missions seront :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateursRecueillir et analyser les informations nécessaires à la résolutionRenseigner l'outil de suivi...

  • Technicien de Support Informatique

    il y a 3 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Marseille Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH, fort de 24 années d'expérience sur le marché des ressources humaines, se consacre à valoriser chaque individu comme une richesse humaine. Avec une équipe de 750 collaborateurs et 170 agences en France et à l'international, nous avons généré un chiffre d'affaires de 300 MEUR. Nos activités s'articulent...

  • Technicien de Maintenance Industrielle

    il y a 3 jours

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France InovaYa Temps plein

    Nos MissionsInovaYa, une entreprise innovante et solidaire, recherche un technicien de maintenance industrielle pour rejoindre son équipe.Qui sommes-nous?InovaYa est une entreprise qui développe des technologies pour améliorer l'accès à l'eau potable dans le monde tout en préservant les ressources naturelles et en autonomisant les usagers.Notre...

  • Développeur Logiciel

    il y a 5 jours

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARRY HOPE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez une équipe de 5 personnes dans une société en pleine croissance, spécialisée dans le recrutement et l'accompagnement de candidats et d'entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.MissionsDéveloppement et Personnalisation : Création et adaptation de modules...

  • Développeur Logiciel

    il y a 3 jours

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARRY HOPE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez une équipe de 5 personnes dans une société en pleine croissance, spécialisée dans le recrutement et l'accompagnement de candidats et d'entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.MissionsDéveloppement et Personnalisation : Création et adaptation de modules...

  • Technicien Support Informatique Windows Expert

    il y a 1 semaine

    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique WindowsAdsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver un poste qui correspond à vos compétences et à vos objectifs.Intégrer l'équipe de support informatique et être l'interface privilégiée des utilisateursIntervenir sur...

  • Technicien(ne) en Microbiologie

    il y a 2 semaines

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France NAMSA Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) en MicrobiologieContexteNAMSA, leader européen du conseil et de l'évaluation des dispositifs médicaux et des biotechnologies associées, recherche un(e) Technicien(ne) en Microbiologie pour rejoindre son équipe de 10 personnes.MissionsRéalisation de tests Bioburden et dosage d'endotoxinesRéalisation de...

  • Technicien Support Informatique Windows

    il y a 24 heures

    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps plein

    Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé de :Supporter les utilisateurs et résoudre leurs problèmes informatiquesGérer le parc informatique et effectuer des dépannagesPréparer, installer et déployer du matériel...

  • Technicien en Contrôle de Qualité

    il y a 3 jours

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France NAMSA Temps plein

    NAMSA est le leader européen du conseil et de l'évaluation des dispositifs médicaux et des biotechnologies associées.Un(e) technicien(ne) en microbiologie rejoindra notre équipe de 10 personnes pour réaliser les tâches suivantes :Réalisation de tests Bioburden et dosage d'endotoxinesRéalisation de tests de stérilité en Zone à Atmosphère...

  • Chef de projet en systèmes informatiques industriels

    il y a 3 semaines

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fives Intralogistics S.A.S. Temps plein

    Responsable des études techniques en informatique industrielle F/HConception de systèmes automatisés pour la gestion et le tri des produitsDéveloppement de solutions technologiques multidisciplinairesEncadrement d'équipes techniquesFives Intralogistics SAS recherche un Responsable des études techniques en informatique industrielle, passionné par le...