Directeur de la Relation Client et Qualité de Service

MissionRejoindre l'équipe de la MFA Mutuelle Fraternelle d'Assurances en tant que Directeur de la Relation Client et de la Qualité de Service.ResponsabilitésRepondre aux demandes d'informations exprimées par les clients ou les prospectsProposer et vendre les produits commercialisés par la MFA et ses partenairesGérer les contrats, procéder...

Entreprise : Tête-à-Tête Relation Client est un centre de relation client externalisé du groupe The Links, une entreprise de communication et de marketing située au cœur de la ville de Nantes.Nos opérations téléphoniques sont conçues pour répondre aux besoins de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos conseillers sont positionnés sur des...

Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en Service Relation Clients pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en proposant un service de qualité et en développant l'expérience client.Compétences requisesMaîtrise des aspects techniques, bancaires et...

Chargé de relation clients et recouvrements H/FVous rejoignez le service comptabilité clients composé d'une quinzaine de collaborateurs en open space. En autonomie, vous assurez la gestion d'un portefeuille de comptes clients.Vous effectuez le développement du prélèvement automatique et LCR directe, la proposition de facturation électronique et...

Description du posteNous recherchons un Téléconseiller motivé et talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique !Vous serez chargé de recevoir les sollicitations des clients d'une marque et d'y répondre via différents canaux (téléphone, mails, chat, réseaux sociaux...).Missions clésRépondre aux appels des clients/consommateursRecevoir les mails...

Description du poste Profil recherché Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller en Accueil Physique au sein de l'URSSAF des Pays de la Loire. Compétences requises Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les compétences suivantes : Une culture de service dans une logique « d'écoute...

Poste en détailDurée et lieu de la mission :Une année à compter de la rentrée à Nantes, à 3 rue Gaëtan RONDEAU.Diplôme visé :Profil recherché.Vos compétencesVotre profil :Vous aspirez à travailler dans le domaine de la relation client et du conseil :Vos capacités à l'écoute, vos compétences en communication et vos connaissances en...

Description du posteDurée et lieu de la mission :Un an à compter de la rentrée, 3 rue Gaëtan RONDEAU.Diplôme visé :Profil recherchéVos compétencesVotre profil :Vous aspirez à travailler dans le domaine de la relation client et du conseil :Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique / informatique, les démarches en ligne, les techniques...

Rejoignez notre équipe de gestion de la relation clientNous recherchons un(e) Manager service et relation client pour rejoindre notre équipe de gestion de la relation client. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe de conseillers et de la relation avec nos clients.ResponsabilitésGérer l'équipe de conseillers et les activités liées à la...

Description De L'entreprise L'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme emploie près de 692 collaborateurs, gère plus de 450 000 comptes cotisants et encaisse environ 25 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les prestations du...

Rejoignez notre équipe de Conseillers en Service Relation ClientNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller en Service Relation Client pour rejoindre notre équipe de Nantes. Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en proposant un service de qualité et en développant l'expérience client.MissionVous...

Description du posteDurée et lieu de la mission :Un an à compter de la rentrée, dans un environnement dynamique et en constante évolution.Diplôme visé :Professionnel de l'accueil et du conseil.Vos compétencesVotre profil :Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les techniques de communication, et vous avez une culture de service dans une...

Description du posteL'assistant du directeur général des services est un rôle clé crucial dans la gestion des services de la Région des Pays de la Loire. Vous serez chargé de soutenir le directeur général dans ses missions et de contribuer à l'efficacité de l'institution.MissionsAssurer l'accueil physique et téléphoniqueGérer l'agenda et les...

Description du PosteNous recherchons un(e) Conseiller(ère) F/H pour rejoindre notre équipe de gestion de la relation client.Sous la responsabilité de la Directrice de Production de Tête à Tête, vous serez chargé(e) de recevoir et de prioriser les demandes en multi-canal, de qualifier les réclamations des consommateurs et des responsables des points...

Spécialiste des relations clientsNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à Nantes. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une excellente connaissance des processus et des outils de service client.Compétences requises :Connaissance approfondie des processus et des outils de service clientExpérience...

Spécialiste des relations clientsÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à Nantes. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leur expertise dans le domaine des relations clients et contribuer à la croissance de notre entreprise.Compétences requisesConnaissances...

{"title": "Responsable de la gestion administrative et des services", "subtitle": "Rejoignez Manitou Group et prenez part à la réussite des Services proposés à nos clients.", "description": "Nous sommes à la recherche d'un responsable de la gestion administrative et des services pour rejoindre notre équipe en croissance. Vous serez chargé de...

Recherche d'un Spécialiste des relations clientsNous sommes à la recherche d'un Spécialiste des relations clients expérimenté pour rejoindre notre équipe à Nantes.Compétences requisesConnaissances approfondies des processus et des outils de service clientExpérience significative dans le domaine des relations clientsAptitude à gérer les plaintes et...

MissionNous recherchons un(e) Assistant Qualité / Technicien Qualité Retours Clients pour rejoindre notre équipe à Métier Intérim Saint Nazaire.Vos missions principales seront de réceptionner, enregistrer et suivre les alertes clients, d'assister à la gestion quotidienne de la démarche qualité et d'être l'interface principale entre le client et...

Directeur d'Agence Services Notre client est un groupe familial renommé, aux valeurs humaines fortes, spécialisé dans le secteur de la sécurité privée auprès d'une clientèle principalement tournée vers les secteurs de l'industrie, mais aussi tertiaire, logistique, data-centers, ainsi que des sites prestigieux (Défense, institutions...). En phase...