Chef de bord Formation
il y a 3 semaines
La formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.
En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.
Missions principales- La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
- La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
- La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
- La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF
- A terme, vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.
- Vous serez assermenté et agréé.
La formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une formation spécifique SNCF qui se prépare dans une université du groupe SNCF.
- Formation théorique : Université du Service à Lyon
- Formation en milieu professionnel dans un Etablissement exploitation voyageurs à Paris Austerlitz.
L'accueil en entreprise aura lieu en novembre.
À l'obtention de votre diplôme et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.
Profil recherché- Jeune de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions)
- Personne inscrite à Pôle emploi et/ou en reconversion professionnelle
La sélection s'effectue d'abord par l'étude de votre dossier (curriculum vitae, une lettre de motivation). Elle comprend ensuite des tests et entretiens de motivation.
Les compétences et qualités
- Organisation
- Rigueur
- Réactivité
- Ecoute
- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Autonomie
- Respect des procédures
- Esprit d'initiative
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
- La quasi gratuité des trains.
- Des jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF : pendant votre formation, vous avez la possibilité d'accéder à des facilités de logement en résidence SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement.
- Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,.
Salaire
Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.
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Chef de bord Formation
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...
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Chef de bord Formation
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...
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Chef de bord Formation
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...
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Chef de bord Formation
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...
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Chef de bord
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteSNCF Voyageurs recherche un candidat motivé pour occuper le poste de Chef de bord. Cette formation professionnelle est une opportunité unique pour acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans ce rôle.En tant que Chef de bord, vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la...
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Chef de bord professionnel
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité unique pour les jeunes de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions) qui souhaitent se lancer dans une carrière dans le service à bord des trains. Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.Vous...
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Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du PosteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...
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Chef de bord professionnel
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité unique pour les jeunes de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions) qui souhaitent rejoindre l'entreprise SNCF Voyageurs. Cette formation spécifique SNCF se prépare dans une université du groupe SNCF et se compose d'une formation théorique à...
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Chef de bord des TGV internationaux
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionEn tant que Chef de bord des TGV internationaux, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en leur offrant un service de qualité à bord des trains.CompétencesAccueil et orientation des voyageursContrôle des titres de transport et régularisation des clientsPromotion et vente des produits et services SNCFVérification...
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Chef de bord des TGV internationaux
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionEn tant que Chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en leur offrant un service de qualité à bord des trains.Compétences requisesAccueil et orientation des voyageursContrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulièrePromotion et vente de...
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Chef de bord professionnel
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinFormation professionnelle en service à bordVous rejoignez SNCF Voyageurs, un acteur majeur de la transition écologique et de l'engagement sociétal et territorial. Vous serez formé en alternance clés en main d'environ 7 mois pour devenir un Chef de bord professionnel.MissionsRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...
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Chef de bord des TGV internationaux
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinEn tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Votre rôle consiste à accompagner les voyageurs à bord et à quai, à assurer la sécurité et la sauvegarde des recettes, et à jouer un rôle essentiel...
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Chef de bord des TGV internationaux
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinMission clé : En tant que Chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en leur offrant un service de qualité à bord des trains.Compétences requises :Accueil et orientation des voyageursContrôle des titres de transport et régularisation des clientsPromotion et vente des produits et...
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Chef de bord des TGV internationaux
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France TWININ Temps plein{"h1": "Chef de bord des TGV internationaux", "p": "En tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu\u00e0 la r\u00e9alisation des objectifs de qualité de service TGV. Vous consacrerez la plupart de votre temps de travail \u00e0 l\u2019accompagnement des voyageurs \u00e0 bord...
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Chef de bord TGV OUIGO
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous rejoignez notre équipe comme Chef de bord TGV OUIGO et vous êtes chargé de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains et en gare.CompétencesSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité et annonce du départ des trains.Sûreté : Veille à la...
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Chef de bord des TGV internationaux
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionEn tant que Chef de bord des TGV internationaux, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en offrant un service de qualité à bord des trains.Votre rôle est essentiel pour l'image de notre entreprise via votre relation avec les voyageurs et la qualité de service produit.CompétencesAccueil et orientation des...
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Chef de bord TER
il y a 3 heures
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinUn métier en constante évolutionS'inscrire dans un métier qui change, c'est choisir un défi passionnant ! En tant que Chef de bord TER, vous contribuerez à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients, tout en contribuant à la réalisation des objectifs de qualité de service.Vos missionsSécurité : Régulation et...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPoste de Chef de bord TER Grand EstVous rejoignez SNCF Voyageurs, leader de la mobilité ferroviaire en France, en tant que Chef de bord TER Grand Est. Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un Chef de bord TER Grand Est pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Chef de bord, vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des...
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Chef de bord des TGV internationaux
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinMission cléEn tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Vos missionsAccueil, orientation et information des voyageurs sur le quai et à bord du trainContrôle des titres de transport et régularisation...