Technicien Service Desk Expert

il y a 4 semaines


Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein
Joignez-vous à notre équipe d'experts en support utilisateur

Nous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe d'experts en support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en anglais.

Responsabilités
  • Réceptionner les sollicitations des utilisateurs
  • Identifier, analyser les besoins décrits par les utilisateurs
  • Résoudre les incidents et traiter les demandes
  • Escalader au support adéquat en cas de non-résolution
  • Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Compétences requises
  • Connaissance des logiciels et des outils de gestion
  • Gestion de la satisfaction utilisateur
  • Connaissance des contraintes de sécurité
  • Bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles
Avantages
  • Salaire annuel brut selon profil et compétences
  • Basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green, prime de cooptation de 1000 € brut

Nous sommes un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros. Nous sommes engagés à promouvoir la diversité et à offrir des opportunités d'évolution à nos collaborateurs.


  • Technicien Service Desk Expert

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des...

  • Technicien Service Desk Expert

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ?Nous vous proposons un poste de Technicien Service Desk au sein de notre équipe d'Econocom France. Vous serez en charge de la réception et de la résolution des demandes et incidents de nos utilisateurs, en français et en espagnol.Vos responsabilités :Réceptionner les sollicitations des utilisateurs et...

  • Technicien Service Desk

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

  • Technicien Service Desk Expert

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en anglais.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

  • Technicien service desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Poste de Technicien service deskExperis France recherche un Technicien service desk pour renforcer son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal sera capable de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance.MissionsRépondre aux appels ou aux mails des utilisateursEtablir un diagnostic des incidents...

  • Technicien Service Desk Junior

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Description du posteL'équipe de support utilisateur d'ECONOCOM France recherche un technicien service desk junior pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que technicien service desk junior, vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en langues française et espagnole.ResponsabilitésRéceptionner les...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Accompagnateur des UtilisateursNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en langues française et allemande.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

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    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

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    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en anglais.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs, en utilisant vos compétences en informatique et votre capacité à communiquer efficacement.ResponsabilitésRéceptionner les...

  • Technicien Service Desk

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

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    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

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    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

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    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien service desk pour rejoindre notre équipe de développement de compétences en informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques et d'accompagner les utilisateurs dans leur utilisation des outils informatiques.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs et les...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien service desk pour rejoindre notre équipe de spécialistes en résolution d'incidents. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en langues française et anglaise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des coordinateurs d'équipes pour identifier, analyser...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1 en français et en allemand.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs émises par les canaux prévus...

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    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations nécessaires...