Technicien Service Desk

il y a 4 semaines


Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

Mission

Nous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol.

Responsabilités

Vous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations nécessaires au traitement, de l'identification et de l'analyse des besoins décrits par les utilisateurs, de la résolution des incidents et du traitement des demandes dans votre domaine de compétences.

Environnement technique

Vous travaillerez avec Microsoft Poste de travail, Linux, Apple, outils de ticketing et TLS. Les langues utilisées seront le français et l'espagnol (écrit/oral).

Conditions d'emploi

Le poste est en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités. Le télétravail est possible après quelques mois. Le salaire est rémunération annuelle brute selon profil et compétences.

Compétences requises

Nous recherchons un technicien service desk expérimenté, avec une bonne connaissance des logiciels, outils de gestion, des méthodes et procédures. Vous devrez avoir une bonne capacité relationnelle et rédactionnelle, ainsi qu'un bon sens du service et un bon esprit d'équipe.


  • Technicien Service Desk Expert

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des...

  • Technicien Service Desk Expert

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des...

  • Technicien service desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Poste de Technicien service deskExperis France recherche un Technicien service desk pour renforcer son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal sera capable de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance.MissionsRépondre aux appels ou aux mails des utilisateursEtablir un diagnostic des incidents...

  • Technicien Service Desk Junior

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Description du posteL'équipe de support utilisateur d'ECONOCOM France recherche un technicien service desk junior pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que technicien service desk junior, vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en langues française et espagnole.ResponsabilitésRéceptionner les...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

  • Technicien Service Desk Expert

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en anglais.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

  • Technicien Service Desk

    il y a 1 mois


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs, en utilisant vos compétences en informatique et votre capacité à communiquer efficacement.ResponsabilitésRéceptionner les...

  • Technicien Service Desk

    il y a 1 mois


    Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1 en français et en allemand.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs émises par les canaux prévus...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations nécessaires...

  • Technicien Help Desk H/F

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France MY CONNECTT Temps plein

    MissionEn tant que Technicien Help Desk H/F au sein de MyConnectt, vous serez chargé de la prise d'appels et de la résolution de problèmes liés à l'utilisation de nos outils et services.Compétences requises :Expérience en prise d'appels et résolution de problèmesConnaissances en pack office et traitement de ticketExpérience en support client et...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en anglais.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien service desk pour rejoindre notre équipe de spécialistes en résolution d'incidents. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en langues française et anglaise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des coordinateurs d'équipes pour identifier, analyser...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en anglais.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

  • Coordinateur service desk H/F

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous rejoignez notre équipe de Coordinateur service desk H/F en tant que responsable de l'infogérance Workplace. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle de l'activité, notamment la coordination des actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du périmètre, la gestion des indicateurs opérationnels et...


  • Lille, Hauts-de-France MY CONNECTT Temps plein

    A propos de la missionEn tant que Technicien Help Desk H/F, vous serez chargé d'assurer la réactivité et la qualité de nos services.Tâches clésPoursuite des appels et résolution des problèmes Traitement des incidents et des demandes Prise en charge des utilisateurs et support techniqueCompétences requisesExpérience minimum de 1 an en tant que...


  • Lille, Hauts-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Technicien Support de proximité IT H/FNEXTON Consulting recrute un expert en dépannage informatique pour rejoindre son équipe de proximité. En tant que Technicien Support de proximité IT H/F, vous serez chargé de la prise en charge des incidents et des demandes utilisateurs sur le périmètre hardware. Vous...


  • Lille, Hauts-de-France NEXTON Temps plein

    Présentation du posteNEXTON recrute un technicien en informatique pour occuper le poste de spécialiste en support technique IT. Ce poste est basé à Lille et consiste à fournir un support technique de qualité aux utilisateurs finaux.MissionsAssister et résoudre les incidents et les demandes des utilisateursDéployer et configurer les logiciels et les...


  • Lille, Hauts-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien Support de proximité IT H/F pour rejoindre notre équipe de proximité. Vous serez chargé de la prise en charge des incidents et des demandes utilisateurs sur le périmètre hardware, en vous assurant du respect des délais, des performances et de la maintenabilité des solutions mises en...