Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Versailles Chantiers
il y a 3 jours
Vous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée.
- Vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare.
- Vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés.
- Vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare.
- Vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles.
- Vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais.
- Vous participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude.
Horaires :
- Travail en horaires décalés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare.
Contexte :
- Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale.
- Conduite éventuelle d'un véhicule de service.
- Mobilité sur un périmètre de gares.
- Vous êtes assermenté et agréé pour exercer ce métier chez Transilien.
Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier.
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous êtes affecté au sein de la gare de Versailles Château Rive Gauche de la ligne C du RER et autres gares à proximité.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que spécialiste des relations client, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :Vous...
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Agent de relation client Transilien Versailles Chantiers
il y a 3 semaines
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Agent de relation client Transilien Versailles Chantiers
il y a 3 semaines
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Agent de relation client Transilien Versailles Chantiers
il y a 4 semaines
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Agent de relation client en gare Transilien
il y a 1 semaine
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous êtes affecté à la gare de VERSAILLES CHANTIERS.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Compétences requisesAccueil et...
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Agent de relation client en gare Transilien
il y a 4 semaines
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinPrésentation du posteVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que conseiller en relation client, vous contribuez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.MissionsAccueil et orientation : vous assurez l'accueil,...
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Agent de relation client en gare Transilien
il y a 1 semaine
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Agent(e) de relation client en gare Transilien pour rejoindre notre équipe à Versailles.ResponsabilitésAccueil et orientation : vous assurez l'accueil et l'orientation des clients dans la gare.Prise en charge et service : vous contribuez à la satisfaction des clients en les aidant avec leurs besoins et en leur proposant des...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Trappes ou La Verrière. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les...
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Agent de relation client en gare Transilien
il y a 1 semaine
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous êtes affecté à la gare de Trappes ou La Verrière. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.CompétencesAccueil et...
