Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Versailles
il y a 4 semaines
Vous êtes affecté à la gare de VERSAILLES CHANTIERS.
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée.
- Vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (portiques de contrôle automatique de billets (CAB), automates de vente).
- Vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés.
- Vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare.
- Vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles.
- Vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais.
- Vous participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude.
Horaires :
- Travail en horaires décalés 2x8 en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)
Contexte :
- Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale
- Conduite éventuelle d'un véhicule de service
- Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants
- Vous êtes assermenté et agréé pour exercer ce métier chez Transilien.
Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous êtes affecté au sein de la gare de Versailles Château Rive Gauche de la ligne C du RER et autres gares à proximité.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous êtes affecté au sein de la gare de Versailles Château Rive Gauche de la ligne C du RER et autres gares à proximité.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.CompétencesAccueil...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.CompétencesAccueil...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Versailles
il y a 3 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de VERSAILLES CHANTIERS.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principales : Vous assurez...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté au sein de la gare de Versailles Château Rive Gauche de la ligne C du RER et autres gares à proximité.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que spécialiste des relations client, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :Vous...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté au sein de la gare de Versailles Château Rive Gauche de la ligne C du RER et autres gares à proximité.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de...
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Agent de relation client en gare Transilien
il y a 4 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Agent(e) de relation client en gare Transilien pour rejoindre notre équipe à Versailles.ResponsabilitésAccueil et orientation : vous assurez l'accueil et l'orientation des clients dans la gare.Prise en charge et service : vous contribuez à la satisfaction des clients en les aidant avec leurs besoins et en leur proposant des...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Trappes
il y a 4 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Trappes ou La Verrière. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les...
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Agent de relation client en gare Transilien
il y a 4 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous êtes affecté à la gare de Trappes ou La Verrière. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.CompétencesAccueil et...
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Conseiller en relation client Transilien Ligne C Versailles
il y a 3 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté au sein de la gare de Versailles Château Rive Gauche de la ligne C du RER et autres gares à proximité.En tant que Conseiller en relation client Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...
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Agent de relation client en gare Transilien, Trappes
il y a 4 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous être affecté à la gare de Trappes ou La Verrière. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Compétences requisesAccueil,...
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Conseiller en relation client Transilien Versailles Chantiers
il y a 4 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinPrésentation du posteVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que conseiller en relation client, vous contribuez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.MissionsAccueil et orientation : vous assurez l'accueil,...
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Conseiller en relation client gare Transilien
il y a 4 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Trappes ou La Verrière. En tant que conseiller en relation client gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes : Vous...
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Agent de relation client en gare Transilien
il y a 3 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinPrésentation du posteVous êtes recruté pour occuper le poste de Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Trappes. Votre mission consiste à contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesAccueil et...
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Agent de relation client en gare Transilien
il y a 3 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Trappes ou La Verrière. En tant qu'agent de relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :Vous...
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Conseiller en relations client RER
il y a 3 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinDéveloppez vos compétences en relations clientEn tant que Conseiller en relations client RER au sein de notre équipe, vous contribuerez à l'excellence du service client et à la satisfaction des voyageurs. Vos principales missions seront :Accueillir et orienter les clients en situation normale ou perturbée.Aider les voyageurs en difficulté avec les...
