Conseiller en Expérience Client

il y a 3 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein
Développez vos compétences en UX/CX

Notre client, une agence de développement e-commerce, recherche un(e) UX/CX Designer expérimenté(e) pour intégrer son équipe pluridisciplinaire. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets variés, en collaboration avec des clients de renom.

Missions clés
  • Participer à l'analyse et la spécification des besoins des clients e-commerçants
  • Animer des ateliers collaboratifs avec les parties prenantes
  • Contribuer à l'acculturation des équipes à la vision client et aux bonnes pratiques en termes d'expérience utilisateur
  • Favoriser l'intégration systématique de l'écoute client et de la plateforme CX
  • Explorer et optimiser les parcours clients
  • Organiser et animer des tests utilisateurs
  • Être force de proposition pour améliorer les méthodes et processus
Compétences et expériences requises
  • Minimum 8 ans d'expérience sur des projets similaires
  • Excellente connaissance des parcours clients et des stratégies CX
  • Capacité à transformer les objectifs clients en parcours efficaces et performants
  • Maîtrise des méthodes d'optimisation du funnel de conversion

Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.



  • Strasbourg, Grand Est, France advisa Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire. En tant que Conseiller en Expérience Client Senior, vous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client de nos clients e-commerçants. Vous travaillerez en...


  • Strasbourg, Grand Est, France advisa Temps plein

    Expérience Client et UtilisateurAdvisa recherche un(e) Conseiller en Expérience Client Senior pour renforcer son équipe pluridisciplinaire. Le candidat idéal est passionné par la vente en ligne et a envie de relever de nouveaux défis.MissionsParticiper à l'analyse, à la spécification et au chiffrage des besoins de nos clients e-commerçantsMettre en...


  • Strasbourg, Grand Est, France advisa Temps plein

    Professionnalisme et Expertise Nous recherchons un(e) Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire. Vous serez chargé(e) de participer à l'analyse, à la spécification et au chiffrage des besoins de nos clients e-commerçants. Vous mettriez en œuvre les prestations validées en collaboration avec les équipes...


  • Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Description du posteNotre client, une agence spécialisée dans le développement de solutions e-commerce, recherche un(e) UX/CX Designer passionné(e) par l'expérience client. Vous aurez l'opportunité d'intégrer une équipe pluridisciplinaire et de travailler sur des projets variés, en collaboration avec des clients de renom.Missions- Participer à...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Poste de Spécialiste en UX/CXNotre client, une agence spécialisée dans le développement de solutions e-commerce, recherche un(e) Spécialiste en UX/CX passionné(e) par l'expérience client. Vous aurez l'opportunité d'intégrer une équipe pluridisciplinaire et de travailler sur des projets variés, en collaboration avec des clients de renom.Missions...


  • Strasbourg, Grand Est, France advisa Temps plein

    Expérience Client et ConceptionRejoignez Advisa, leader de l'e-commerce B2B/B2C en Alsace, et rejoignez notre équipe pluridisciplinaire !Nous recherchons un(e) Conseiller en Expérience Client Senior pour renforcer notre équipe et participer à l'accélération du succès e-commerce de nos clients prestigieux.Vous serez chargé(e) de :Participer à...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Professionnalisme et ExpertiseNotre client, une agence spécialisée dans le développement de solutions e-commerce, recherche un(e) UX/CX Designer expérimenté(e) ayant une passion pour l'e-commerce et l'optimisation des parcours clients. Vous avez une solide expérience dans la définition de stratégies CX et une maîtrise des techniques d'optimisation...


  • Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international.A propos du poste : Notre client, une agence spécialisée dans le développement de solutions e-commerce, recherche un(e) UX/CX Designer passionné(e) par l'expérience client. Vous aurez...


  • Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du poste : Notre client, une...


  • Strasbourg, Grand Est, France The People Strasbourg Temps plein

    Mission La clé de l'expérience client : l'accueil et la qualité de service. Nous recherchons un(e) serveur(se) pour garantir l'ambiance chaleureuse de nos lieux de rencontre. Tu es le garant d'une expérience client exceptionnelle, attentive aux besoins de nos visiteurs. Tu es une personne verte, capable de faire plaisir et de s'adapter à toutes les...


  • Strasbourg, Grand Est, France The People Strasbourg Temps plein

    MissionNous recherchons un Serveur(se) qui sera le garant d'une expérience client parfaite. Tu seras attentif aux besoins du client et aimeras faire plaisir. Tu aimes servir et la vente te colle à la peau. Tu as à cœur de conseiller et fidéliser tes clients. Tu assures l'accueil des clients, le service et l'encaissement. Tu assures la formation et...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Synergie Strasbourg Temps plein

    Accompagner les clientsLe Groupe Synergie, spécialiste des métiers de la relation clients sur Strasbourg, recherche des Conseiller(e)s Clients pour accompagner les clients dans leur parcours.Vous aurez pour mission de répondre aux besoins des clients, de les informer sur nos services et de les accompagner dans leur recherche de candidats.Vous justifiez...


  • Strasbourg, Grand Est, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d'alternance basé à Strasbourg et au sein de l'école ESARC STRASBOURG.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école ESARC STRASBOURG et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels operations & client experience managers.Localisation du poste : StrasbourgLocalisation de l'école...


  • Strasbourg, Grand Est, France Galileo Global Education Temps plein

    Missions OpérationnellesEn tant que Responsable Opérationnel et Expérience Client, tu seras amené·e à intervenir sur le développement administratif / opérationnel de deux marques (BOOST&LeParcours) et tu deviendras le.la garant.e de la relation avec l'ensemble de nos clients.Tu seras le.la garant.e de nos certifications à date et à venir (30%)1 /...


  • Strasbourg, Grand Est, France BEHIVE Temps plein

    A propos de l'entreprise :BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance et de la Finance.Notre client est une Mutuelle spécialisée en Epargne et Retraite.A propos du poste :Missions :Vous prenez en charge un portefeuille de 1000 adhérents sur le secteur de Strasbourg...


  • Strasbourg, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille/MétierAccueil et conseil client retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller client retraite complémentaireType de contratFinalité du posteAu sein de l'agence conseil retraite de Strasbourg, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des...


  • Strasbourg, Grand Est, France AC Hotel Strasbourg - Marriott Temps plein

    Envie de faire vivre une expérience inoubliable aux clients ? Nous recherchons un hôtelier de salle pour rejoindre notre équipe à l'AC Marriott & Residence Inn Marriott Strasbourg Parlement.Description du posteVotre mission consiste à accueillir, conseiller, servir et fidéliser les clients dans une atmosphère conviviale. Vous travaillerez sous la...


  • Strasbourg, Grand Est, France LCL Temps plein

    Professionnel de la Relation ClientVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement.MissionIntervenir aux moments clés de la vie de vos clients pour les accompagner dans...

  • Hôte Service Client

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle qui vous donne envie d'aller au-delà des attentes ?L'Hôte Service Client de Leroy Merlin est la personne idéale pour répondre à vos attentes, en offrant une expérience exceptionnelle à chaque client qui entre dans nos magasins. Vous aurez un rôle-clé dansl'expérience...


  • Strasbourg, Grand Est, France CEZAM Schiltigheim Temps plein

    MissionLe poste de Designer UI/UX Senior est un rôle clé dans la transformation de l'expérience client. Vous serez chargé de concevoir et d'optimiser les parcours clients en étroite collaboration avec les équipes techniques, marketing et métiers.Vos missions principales : Analyser, spécifier et chiffrer les besoins des clients en étroite...