Animateur commercial, qualité et satisfaction clients H/F en alternance

il y a 3 semaines


Rennes, Bretagne, France MBway Temps plein

Reconnue pour son excellence dans l'enseignement du commerce et du management, l'école MBway de Rennes recherche un animateur commercial, qualité et satisfaction clients H/F pour accompagner ses entreprises partenaires dans leur développement commercial.

Qualités requises :

Pour répondre à ce poste, vous devez maîtriser les outils Office, avoir une bonne maîtrise de l'analyse de résultats commerciaux, et être capable de porter des projets de développement commercial.

Missions principales :

Vous serez chargé de l'animation commerciale, de l'analyse des résultats qualité et satisfaction clients, et de l'élaboration de plans d'actions pour améliorer la satisfaction clients.

Vos responsabilités :

  • Appui au responsable commercial et services pour atteindre les objectifs commerciaux de la feuille de route TER
  • Analyse des résultats commerciaux et satisfaction clients, puis appui à l'élaboration d'un plan d'actions commerciales
  • Suivi et mise en place d'actions commerciales sur le territoire breton
  • Accompagnement des agents de la relation clients dans le développement des compétences commerciales.
  • Appui des responsables d'équipes trains pour développer les compétences commerciales de nos agents à bord des trains.
  • Animation de temps managériaux auprès des chefs de bord.
  • Accompagnement des collaborateurs dans le développement du démarchage commercial.
  • Appui des managers pour répondre aux objectifs commerciaux de la feuille de route TER

Qualités souhaitées :

Vous devez être diplômé(e) d'un BAC+3, idéalement en alternance, et avoir une bonne connaissance du Pack Office.

Localisation : Rennes (35)

Durée du contrat : 2 ans



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    il y a 4 semaines


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