Responsable Service Client

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein
Poste de Responsable Service Client

Vous recherchez un poste de Responsable Service Client qui correspond à vos compétences et à vos aspirations? Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe chez FED SUPPLY.

Votre Fonction
  • Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et collaboratif.
  • Responsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipe.
  • Participer aux évaluations de performance.
  • Assurer un back-up aux équipes de gestionnaires clients dans les situations les plus difficiles.
  • Assurer les relations entre les équipes commerciales, les usines et les équipes centrales.
  • Prendre des décisions sur la marche à suivre en cas d'anomalies dans l'exécution des commandes.
  • Mettre en place des alertes proactives sur les stocks ou le service.
  • Jouer un rôle central dans le déploiement de nouvelles offres de services.
  • Mener des actions et des initiatives d'amélioration continue du service.
  • Définir et analyser les indicateurs clés de performance.
Votre Profil

Nous recherchons un professionnel expérimenté avec une première expérience significative réussie dans une fonction similaire (5 ans de management minimum). Vous devez justifier d'un BAC+5, idéalement en Supply Chain. Vous devez être rigoureux, organisé, autonome, force de proposition, avec une capacité d'analyse et un esprit d'équipe.

Nous valorisons également votre capacité à travailler avec les outils informatiques (SAP) et votre maîtrise de l'anglais. Une autre langue est un atout supplémentaire.

Nous Vous Proposons

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise en pleine croissance, avec des projets innovants, un contexte de travail collaboratif et passionnant où l'esprit entrepreneurial est valorisé. Vous aimez les environnements dynamiques? Postulez.

Rémunération : 50-75kEUR selon profil + avantages groupe.

Télétravail autorisé à raison d'une journée / semaine.

Statut CADRE.

Poste en CDI.


  • Responsable service clients

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps plein

    Compétences clésLa réussite dans ce poste nécessite une excellente capacité à communiquer, à écouter et à comprendre les besoins des clients. Le responsable service clients doit être en mesure de mobiliser les équipes pour répondre aux attentes des clients et de gérer les relations avec les clients de manière efficace.Tendances et facteurs...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Responsable Service ClientEn tant que Responsable Service Client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt.Principales TâchesAssurer la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients existants.Renseigner et prendre les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps plein

    Présentation du posteMousline recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Responsable Service Client, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients de Mousline en assurant le suivi des commandes, des litiges et des pénalités.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litiges pour garantir la...

  • Responsable de Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France LÕU Temps plein

    Rejoignez notre équipe de YETUNous sommes une marque innovante et dynamique, spécialisée dans la création de bijoux uniques et accessibles. Nous recherchons un Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe et participer à notre croissance.MissionEn tant que Responsable de Service Client, vous serez chargé de gérer et de répondre aux...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Responsable Service ClientVous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à côté du poste fait pour vous? Prenez deux minutes pour lire notre annonce.Nous sommes Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration...


  • Paris, Île-de-France Kelly Temps plein

    Responsable du service clientRattaché à la Responsable du département Expérience Clients, vous assurez la supervision du service aux clients de l'entreprise dans une logique d'amélioration continue, via un soutien aux membres seniors de l'équipe et la gestion de la relation d'un cabinet de conseil à part entière.Compétences requises :Etablissement...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Responsable Service ClientVous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à côté du poste fait pour vous? Prenez deux minutes pour lire notre annonce.Nous sommes Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Service Client pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé de la gestion des relations avec nos clients, de la résolution de problèmes et de l'amélioration continue de nos processus.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litigesContester et négocier les litiges prix et...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps plein

    Présentation du posteMousline recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de garantir la qualité des services clients et de contribuer à l'image de Mousline auprès de nos clients.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litigesContester et négocier les litiges prix et pénalités clientS'assurer de la...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps plein

    Présentation du posteMousline recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de garantir la qualité des services clients et de contribuer à l'amélioration continue des processus.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litigesContester et négocier les litiges prix et pénalités clientS'assurer de la bonne...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Responsable du Service ClientsLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next.Nous recherchons un responsable du service client H/F basé à Asnières-sur-Seine (92) pour une mission d'intérim de 3...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Responsable Service ClientVous recherchez un poste de Responsable Service Client qui correspond à vos compétences et à vos aspirations? Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe chez FED SUPPLY.Votre FonctionEncadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Responsable Service ClientVous recherchez un poste de Responsable Service Client qui correspond à vos compétences et à vos aspirations? Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe chez FED SUPPLY.Votre FonctionEncadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail...

  • Responsable de Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France LÕU Temps plein

    Rejoignez notre équipe de service client innovanteYETU est une marque dynamique et innovante, spécialisée dans la création de bijoux uniques et accessibles. Nous recherchons un Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe et participer à notre croissance.ResponsabilitésGérer et répondre aux messages de tous nos canaux, principalement...

  • Responsable du service client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France La Maison du Chocolat Temps plein

    MissionPour répondre aux besoins de nos clients pendant la période de Noël, nous recherchons un(e) Responsable du service client.Compétences requisesExpérience réussie dans un environnement prémiumAisance à l'oral et qualité de l'expression écrite en français et en anglais (niveau B1 minimum)Sens du service client, relationnel et esprit...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Missão:En tant que Responsable Service Client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt.Vos missions:Assurer la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi).Renseigner et prendre les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement.Assurer le suivi du fichier client.Connaitre,...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Missão:En tant que Responsable Service Client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt.Vous serez chargé(e) de:Accueillir et prendre en charge les nouveaux clients;Renseigner et prendre les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement;Assurer le suivi du fichier client;Connaitre, proposer et vendre les outils...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France LÕU Temps plein

    Responsable Service ClientLou.Yetu, une marque innovante et dynamique, recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe et contribuer à sa croissance. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client exceptionnelle et nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs.MissionsRéponse aux messages : Gérer et répondre aux...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Adeptis Group Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel?Rejoignez notre équipe de la Division Cyber de l'Adeptis Group et contribuez à la sécurité des clients du secteur des services financiers. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Service Client expérimenté pour rejoindre notre équipe soudée et dynamique.ResponsabilitésDévelopper des offres exclusives pour...

  • Responsable de Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France LÕU Temps plein

    Rejoignez notre équipe de YETUNous sommes une marque innovante et dynamique, spécialisée dans la création de bijoux uniques et accessibles. Nous recherchons un Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe et participer à notre croissance.ResponsabilitésGérer et répondre aux messages de tous nos canaux, principalement les réseaux...