Commercial Sales Representative

As a Commercial Sales Representative at Afpa, you will be responsible for implementing a pedagogical approach aimed at professionalization and qualification to facilitate access to employment for beneficiaries, and/or their adaptation to the evolution of the profession, while inscribing yourself in a social and professional responsibility approach.

Key Responsibilities:

• Animate and implement training sessions
• Conduct training sessions independently
• Implement services related to the certification of acquired skills
• Ensure the proper functioning of the technical platform on which you operate
• Participate in a collective work involving all actors concerned with the accompaniment of beneficiaries in their projects of acquisition of skills, qualification, professional insertion, and access to employment
• Present the Afpa services offer to companies with which you are in contact, contribute to the detection of client needs and signal them to the development function
• Follow up on trainees in your area of responsibility and participate in the logistical supply of your production unit by expressing your needs
• Respect the economic framework of the actions in which you intervene, without prejudice to quality, taking into account the management imperatives related to resources

Animation and Implementation of Training and Certification Services

The training activity is at the heart of the job of a trainer and constitutes the main activity, whatever the level of exercise: training, preparation, accompaniment, follow-up, evaluation, certification. It is made up of face-to-face time and other pedagogical modalities such as distance learning and includes a series of activities that participate in the training mission: pedagogical and training engineering, participation in recruitment, positioning...

Participation in the Optimization of Training, Certification, and Accompaniment Devices

The trainer ensures a technical and pedagogical watch on his profession and his professional field, identifies innovative elements and participates in their analysis and implementation in his professional practice.

He contributes to the evaluation, optimization, and efficiency of the training and accompaniment device.

Champs Professionnels et Rôle du Formateur

The trainer exercises these activities on one (or several) professional field(s) for which his professional skills are recognized and mobilizable. The professional field is an ensemble of professions founded on a proximity of skills implemented and a uniqueness of professional culture.

According to the different groups of trainees, the trainer can be both on the same professional field:

• Intervener (animation of training sessions)
• Reference (Intervener principal and interlocutor of trainees, he ensures the coherence of the course, the training process, and the certification process)

Formateur, exerce dans un cadre prédéfini

He animates, implements, and/or conducts training and certification services by:

• Using and organizing the pedagogical resources provided or indicated and that he can adapt
• Using the pedagogical strategies and/or procedures indicated
• Meting in place diverse pedagogical scenarios centered on the learner and adapted to situations (publics, organizations...)

Accompagner les parcours de professionnalisation et les apprentissages

Réaliser l'évaluation des apprentissages et contribuer à l'évaluation de l'action de formation.

Contribuer à l'optimisation du dispositif de formation aux plans qualitatif, quantitatif et économique.

Participer à la veille technique et pédagogique de son métier et de son champ professionnel à son niveau d'expérience en repérant les éléments innovants et en les intégrant dans sa pratique professionnelle.

Respecter les critères du développement, de l'optimisation économique des prestations de formation et de certification qu'il assure.

Respecter les critères de l'optimisation qualitative des prestations qu'il assure.

Inscrire son action dans un collectif existant et établir les coopérations nécessaires.

Réaliser le suivi des stagiaires qui lui sont confiés dans son cadre de responsabilité, notamment en ce qui concerne leurs états de présence.

Présenter l'offre de services de l'AFPA aux clients avec lesquels il est en relation.

Signaler les besoins exprimés par ses clients à la fonction développement.

Par son réseau d'entreprises, il contribue au développement de l'AFPA.

Participe à l'approvisionnement logistique de son unité de production en exprimant ses besoins.

Possède les habilitations requises et veille au respect des règles d'hygiène et sécurité.

Inscrit son action dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle et veille au respect des règles de non-discrimination.

ECM : Approvisionner un rayon ou un point de vente :

• Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon
• Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin
• Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon

ECM : Accueillir et accompagner le client dans un point de vente :

• Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
• Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements

VCM : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente :

·Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne

·Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente

·Participer à la gestion des flux marchandises

VCM : Vendre et conseiller le client en magasin :

·Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin

·Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin

·Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

RR : Développer l'efficacité commerciale dans un environnement omnicanal :

·Gérer l'approvisionnement de l'espace de vente

·Réaliser le marchandisage

·Développer les ventes en prenant en compte le parcours d'achat du client

·Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performances de l'espace de vente et proposer des ajustements à sa hiérarchie

RR : Animer l'équipe d'un espace de vente :

·Organiser l'activité de l'équipe et s'assurer de la réalisation des différentes tâches attribuées

·Contribuer à l'intégration de nouveaux membres de l'équipe et à la formation de l'équipe

·Mobiliser les membres de l'équipe au quotidien

MUM : Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal :

·Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande

·Piloter l'offre produits de l'unité marchande

·Réaliser le marchandisage de l'unité marchande

·Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal

MUM : Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande :

·Établir les prévisions économiques et financières de l'unité marchande

·Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande

MUM : Manager l'équipe de l'unité marchande :

·Recruter et intégrer un collaborateur de l'unité marchande

·Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchande

·Accompagner la performance individuelle

·Animer l'équipe de l'unité marchande

·Conduire et animer un projet de l'unité marchande

Connaissances :

• Gestion commerciale, budgétaire et financière
• Techniques d'accueil, de services et de vente à la clientèle
• Techniques de veille sur l'approche satisfaction du client.
• Mise en œuvre des techniques et de la maintenance d'une implantation
• Réception des marchandises - gestion des stocks et flux marchands
• Traitement des commandes et organisation de la mise en rayon
• Mise en œuvre des opérations commerciales
• Mise en scène des promotions et des nouveautés
• Management d'équipe(s)
• Marketing (plan d'action commercial, magasin et omnicanal)
• Outils bureautiques, outils numériques et espaces collaboratifs
• Gestion du tableau de bord du point de vente (ratios, CA, Marge, frais de personnel, stocks)

Connaissances et compétences spécifiques complémentaires :

Connaissances et compétences complémentaires nécessaires pour animer des formations connexes au(x) titre(s)

Intitulé des formations rattachées au(x) titre(s)

Connaissances et compétences associées

RESPONSABLE DRIVE

Compétences du MUM et compétences complémentaires organisation d'un entrepôt et gestion des flux de marchandises dans un entrepôt ( voir fiche métier TLE : technicien en logistique d'entreposage)

Conditions d'exercice :

Le formateur exerce son métier, en fonction des besoins diversifiés de l'AFPA, sur son lieu de rattachement géographique, à l'extérieur de celui-ci, en entreprise et sur d'autres sites de formation.

Exigences réglementaires

Sans objet

Titre(s) / diplôme(s) requis ou équivalence

Niveau II dans le secteur commerce distribution

ou

Niveau III dans le secteur commerce-distribution et assimilation au niveau II par expérience professionnelle ( ex : TP manager d'univers marchand)

Expérience professionnelle exigée : 5 ans minimum d'expérience professionnelle sur une fonction de chef de département, chef de secteur, responsable des ventes, chef de rayon en hypermarché, grands magasins, moyennes ou grandes surfaces spécialisées, gérant(e) responsable de boutique ou de magasin de proximité.

Concernant les candidats internes : l'expérience professionnelle à l'AFPA sera prise en compte, dès lors qu'elle correspond au domaine de formation visé.