Technicien Support Helpdesk et Proximité H/F

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

Mission

Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs et proximité. Vous serez en charge de résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs, ainsi que de fournir un support de qualité pour garantir la satisfaction des clients.

Responsabilités

Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs

Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à votre disposition

Escalader au niveau supérieur en cas de non-résolution

Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction

Compétences requises

Expérience dans le support utilisateurs et proximité

Connaissance des logiciels et des outils de gestion des incidents et des demandes

Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

Avantages

Un environnement de travail dynamique et collaboratif

Une équipe expérimentée et motivée

Des opportunités de formation et de développement

Comment postuler

Vous pouvez postuler en envoyant votre CV et une lettre de motivation à [adresse email]. Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste et nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.



  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support Helpdesk et Proximité H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support helpdesk et proximité. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes techniques.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support Helpdesk et Proximité H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support helpdesk et proximité. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes techniques.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien Support Helpdesk et Proximité H/F pour rejoindre notre équipe en charge de l'assistance utilisateurs pour l'un de nos clients, acteur important du domaine du BTP.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, résoudre les incidents auprès de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé.MissionPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un technicien expérimenté en support helpdesk et proximité pour rejoindre notre équipe en région Nord Normandie. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes techniques.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk (H/F) - LilleAfin de renforcer nos équipes du centre de services helpdesk, Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (H/F) sur la métropole Lilloise.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateursÉtablir un diagnostic des incidents rencontrésGuider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mission Technicien HelpdeskUp Skills Lille recherche un(e) technicien helpdesk pour accompagner son client dans une mission d'intérim de plusieurs mois à Lille.Compétences requisesPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par mail des utilisateursRésolution des incidents de niveau 1-2 à distanceGestion de ticketsCaractéristiques de...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Joindre notre équipe de supportNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique et proximité. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes techniques.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les incidents...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur en proximité et helpdesk. Vous serez en charge de résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs, tout en garantissant leur satisfaction.Responsabilités Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs Résoudre les incidents...


  • Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien Support...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Joindre notre équipeNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique et proximité. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes techniques.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les incidents décrits par...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mission Technicien HelpdeskUp Skills Lille recherche un(e) technicien(ne) helpdesk pour accompagner son client dans une mission d'intérim de plusieurs mois à Lille.Compétences requisesPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par mail des utilisateursRésolution des incidents de niveau 1-2 à distanceGestion de ticketsCaractéristiques de...


  • Lille, Hauts-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre clientConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand, recherche pour son client basé à Lille (59), un Technicien Helpdesk (H/F) dans le cadre d'une mission d'au moins 03 mois (ASAP).Les missions proposées sont les suivantes :Traitement des incidents bureautique et...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    À propos de l'entrepriseHARRY HOPE, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien Support...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 2 mois


    Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions PrincipalesAssistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien support helpdesk et proximité pour rejoindre notre équipe en charge de l'assistance utilisateurs pour l'un de nos clients, acteur important du domaine du BTP. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes techniques....


  • Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk Bilingue NéerlandaisExperis France recherche un technicien helpdesk bilingue néerlandais pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, matériels...


  • Lille, Hauts-de-France Lynx RH Temps plein

    Mission Informatique à WasquehalLynx RH recherche un Technicien Helpdesk Confirmé H/F pour une mission intérim de longue durée dans le secteur de l'informatique.MissionsPrise d'appels entrants et traitement des demandes d'aide,Création et gestion des tickets via un outil de ticketing,Résolution d'incidents et remontée d'incidents aux niveaux...


  • Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk Bilingue AnglaisVous êtes passionné par la technologie et aimez aider les autres? Nous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue Anglais pour rejoindre notre équipe de support technique.MissionsAccompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs outils informatiquesIdentifier, diagnostiquer et...