Employé Relation Clients F/H
il y a 3 heures
Qui es-tu ?
À IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison. Nous vivons la culture suédoise au quotidien et nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité.
Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).
Tu apprécies le travail en équipe. Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services. Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.
Qu'est-ce que tu feras au quotidien ?
En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.
En fonction des missions qui te sont confiées :
- Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
- En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
- Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex).
- Au retrait des marchandises/transport, tassurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
- Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.
Rémunération : à partir de brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein).
Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :
- Une prime de 13e mois.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
- Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
- Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
- La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3.
- Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
Notre équipe au sein de IKEA
Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement. Notre mode de fonctionnement consiste à connecter les personnes en étant à l'écoute de leurs besoins et en créant de vraies interactions. Nous formons un groupe de personnes passionnées par les personnes
Bon à savoir
Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
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Chargé marketing local
il y a 2 semaines
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinJob DescriptionJob Title: Chargé marketing local - Employé relation clients F/HJob Summary: Nous recherchons un chargé marketing local - employé relation clients pour rejoindre notre équipe à IKEA. Vous serez responsable de la création et de la mise en œuvre du plan d'action relation clients du magasin, ainsi que de la gestion de l'expérience...
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Employé Relation Clients F/H
il y a 4 semaines
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?Ikea est un leader international de solutions de décoration de la maison qui poursuit son développement en France depuis plus de 40 ans. Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Qu'est-ce que vous ferez?En tant que collaborateur Relation client, votre rôle sera d'accueillir,...
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Employé Relation Clients F/H
il y a 2 semaines
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?IKEA est un leader international de solutions de décoration de la maison qui poursuit son développement en France depuis plus de 40 ans. Nous sommes animés par une culture et des valeurs qui nous permettent de nous adapter aux besoins de nos clients.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons quelqu'un qui aime le contact avec les...
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Employé Relation Clients F/H
il y a 2 semaines
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?IKEA est un leader international de solutions de décoration de la maison qui poursuit son développement en France depuis plus de 40 ans. Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons quelqu'un qui aime le contact avec les clients et...
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Employé Relation Clients F/H
il y a 3 semaines
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?IKEA est un leader international de solutions de décoration de la maison qui poursuit son développement en France depuis plus de 40 ans. Nous sommes animés par une culture et des valeurs qui nous passionnent.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons quelqu'un qui aime le contact avec les clients et qui est à l'aise pour les...
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Employé Relation Clients F/H
il y a 4 semaines
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinQui es-tu?À IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous voulons améliorer le quotidien du plus grand nombre. Nous sommes un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs.Qu'est-ce que tu feras au...
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Chargé marketing local
il y a 1 semaine
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinJob DescriptionAt IKEA, we're looking for a talented individual to join our team as a Marketing Local - Relation Clients. As a key member of our team, you'll play a crucial role in driving our marketing efforts and building strong relationships with our clients.ResponsibilitiesContribute to the creation, implementation, and monitoring of the customer...
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Employé Relation Clients F/H
il y a 1 mois
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?Ikea est un leader international en solutions de décoration de la maison. Nous sommes animés par une culture et des valeurs qui nous poussent à améliorer le quotidien du plus grand nombre.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons quelqu'un qui aime le contact avec les clients et qui est à l'aise pour les approcher de manière...
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Responsable de Service Relation Clients F/H
il y a 2 semaines
Pacé, Bretagne, France MEUBLES IKEA France Temps pleinCE QUE TU FERAS AU QUOTIDIENEn tant que Responsable de Service Relation Clients F/H, tu seras chargé de garantir une expérience d'achat exceptionnelle pour nos clients tout au long de leur parcours. Tu travailleras en étroite collaboration avec le Responsable de département Relation Clients pour identifier les besoins et les attentes des clients et...
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Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise IKEA recherche un alternant pour rejoindre son équipe de marketing local et relation clients. Le candidat idéal sera un étudiant en management ou commerce, avec une orientation marketing, qui souhaite acquérir des compétences en marketing et en relation clients.ResponsabilitésContribuer à la création, à la mise...
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Responsable de Département Relation Clients F/H
il y a 3 semaines
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un leader orienté clients et résultats pour occuper le poste de Responsable de Département Relation Clients F/H au sein de notre équipe dynamique.Compétences requisesLeader orienté clients et résultatsIntérêt fort pour le développement des personnesCapacité à travailler dans un environnement...
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Responsable de Département Relation Clients F/H
il y a 4 semaines
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un leader orienté clients et résultats pour occuper le poste de Responsable de Département Relation Clients F/H au sein de notre équipe de direction.Compétences requisesLeader orienté clients et résultatsIntérêt fort pour le développement des personnesCapacité à travailler dans un environnement...
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Responsable de Service Relation Clients F/H
il y a 4 semaines
Pacé, Bretagne, France MEUBLES IKEA France Temps pleinCE QUE TU FERAS AU QUOTIDIENEn tant que Responsable de Service Relation Clients, tu seras chargé de garantir une expérience d'achat exceptionnelle pour nos clients. Tu travailleras en étroite collaboration avec le Responsable de Département Relation Clients pour identifier les besoins des clients et mettre en place les actions nécessaires pour les...
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Responsable de Département Relation Clients F/H
il y a 4 semaines
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinQui es-tu?IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au...
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Responsable de Département Relation Clients F/H
il y a 3 semaines
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?IKEA est un leader international de solutions d'aménagement de la maison, qui poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Qu'est-ce que nous...
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Responsable de Département Relation Clients F/H
il y a 2 semaines
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?IKEA est un leader international de solutions de décoration de la maison, qui poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Qu'est-ce que nous...
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Responsable de Département Relation Clients F/H
il y a 2 semaines
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?IKEA est un leader international de solutions d'aménagement de la maison, qui poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Qu'est-ce que...
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Responsable de Département Relation Clients F/H
il y a 7 jours
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?IKEA est un leader international de solutions d'aménagement de la maison, qui poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Qu'est-ce que nous...
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Chef de Département Relation Clients
il y a 2 semaines
Pacé, Bretagne, France Ikea Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un leader orienté clients et résultats pour rejoindre notre équipe de direction au sein de notre magasin IKEA. En tant que Manager à la Relation Clients, vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre département à la satisfaction client. Vous contribuerez à la création du business plan du...
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Spécialiste des ventes
il y a 1 mois
Pacé, Bretagne, France Foliateam Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de développer et de renforcer les relations avec les clients et les prospects, en promouvant et en déployant les offres de FOLIATEAM A2COM sur une zone géographique donnée.ResponsabilitésPromotion et déploiement des offres : Promouvoir et déployer les offres de FOLIATEAM A2COM sur une zone géographique...
