Responsable Opérationnel de Comptes

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Bouygues Telecom Temps plein
Accompagnement des clients

Vous rejoindrez l'agence lyonnaise en tant que Responsable Opérationnel de Comptes pour venir renforcer notre équipe Service au sein de la Direction Entreprises.
Vous serez l'interlocuteur privilégié au service de notre client.
Contrôler et rendre compte auprès de ses clients de la performance de Bouygues Telecom et de l'atteinte des niveaux de services contractuels :

production de tableaux de bord et analyse des indicateurs contractuels
animation des comités d'exploitation périodique chez les clients
Rédiger et tenir à jour les procédures d'exploitation adaptées

Vous allez pouvoir profiter d'un environnement stimulant où vous serez en contact avec des gens passionnés qui se dépassent au quotidien.
De formation commerciale ou technique (Bac+5), vous avez une solide culture télécom, IT ou intégration acquise au cours d'une expérience de 2 ans minimum en exploitation ou en relation client sur le segment haut de marché.
Selon expérience, rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + variable + participation/intéressement + PEE et PERCOL abondés + avantages CSE + télétravail régulier (2 jours par semaine).

  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Responsable opérationnel de compteDescription de la missionLe responsable opérationnel de compte est chargé de la gestion quotidienne des relations avec les clients de SFR. Il est l'interlocuteur privilégié du client pour tous les sujets opérationnels et est responsable de la satisfaction du client.ResponsabilitésAssurer la communication avec les...


  • Paris, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    Une opportunité de carrière chez Rhôn'Telecom Nous sommes à la recherche d'un Responsable Opérationnel de Comptes pour rejoindre nos équipes à Balard. Mission Vous serez chargé de la gestion opérationnelle après-vente de clients Grands Comptes, en garantissant une qualité de service exceptionnelle. Compétences requisesExpérience dans la gestion...


  • Paris, Île-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Responsable Opérationnel de Comptes - Bouygues Telecom Nous recherchons un Responsable Opérationnel de Comptes pour rejoindre notre équipe de Direction des Services Bouygues Télécom Entreprises. Fonctions et responsabilités En tant que Responsable Opérationnel de Comptes, vous serez chargé de : Aider et conseiller nos clients Entreprises dans le...


  • Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable opérationnel de comptes stratégiques pour rejoindre notre équipe de Chronopost SA. Vous serez responsable des aspects opérationnels du premier client de l'entreprise, en travaillant en binôme avec le commercial Grands Comptes et en étroite collaboration avec les directions opérationnelles et les...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Responsable opérationnel de compteVous rejoignez la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice, spécialisée dans la digitalisation des entreprises et opérateurs. Votre mission consiste à contribuer au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service...


  • Paris, Île-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entrepriseChronopost, filiale du Groupe La Poste, est une entreprise leader dans le domaine de la collecte et de la livraison de colis en express. Depuis 1985, nous avons développé une expertise unique dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique. Nous sommes présents dans 230 pays de destination et nous livrons...


  • Paris, Île-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entrepriseChronopost, filiale du Groupe La Poste, est une entreprise leader dans le domaine de la collecte et de la livraison de colis en express. Depuis 1985, nous avons développé une expertise unique dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique. Nous sommes présents dans 230 pays de destination et livrons chaque...


  • Paris, Île-de-France Celeste Temps plein

    Missions ClésLe Responsable Opérationnel de Comptes contribue au suivi d'un portefeuille de clients dédiés afin d'assurer la fidélisation, la satisfaction client et la qualité du service fourni.Assurer et entretenir la relation clientRéaliser des points réguliers avec le client et animer les Comités de Pilotage prévus au contratS'assurer de la...


  • Paris, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    ContexteRhôn'Telecom, un écosystème dynamique et collaboratifVous souhaitez rejoindre une entreprise au développement hors du commun?De Paris à Lyon, l'entreprise Rhôn'Telecom est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles.MissionVous serez chargé de la gestion opérationnelle après-vente de clients Grands...


  • Paris, Île-de-France Celeste Temps plein

    Présentation du PosteLe Responsable Opérationnel de Comptes est chargé de promouvoir les offres et l'image de l'entreprise auprès des clients. Il travaille en étroite collaboration avec les autres services de l'entreprise pour atteindre les objectifs.Les tâches clés incluent la réalisation de points réguliers avec le client, l'animation des Comités...


  • Paris, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    ContexteRhôn'Telecom, un écosystème dynamique et collaboratifVous souhaitez rejoindre une entreprise au développement hors du commun?De Paris à Lyon, l'entreprise Rhôn'Telecom est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles.MissionVous assurerez la gestion opérationnelle après-vente de clients Grands Comptes...


  • Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps plein

    MissionLe Responsable Opérationnel Compte-Clé est chargé de mettre en œuvre les organisations et les moyens permettant de produire une excellente qualité de service pour notre premier client stratégique.Compétences requisesRéaliser des analyses régulières ou spécifiques pour identifier les causes d'un problème et proposer des plans...


  • Paris, Île-de-France Celeste Temps plein

    Missions ClésLe Responsable Opérationnel de Comptes contribue au suivi d'un portefeuille de clients dédiés afin d'assurer la fidélisation, la satisfaction client et la qualité du service fourni.Il/Elle est l'interlocuteur central et privilégié du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation du contrat.Assurer et...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Responsable opérationnel de compteVous rejoignez la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice, spécialisée dans la digitalisation des entreprises et opérateurs. Votre mission consiste à contribuer au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service...


  • Paris, Île-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entreprise : Chronopost, c'est une entreprise qui innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement. Nous sommes 4 300 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites automatisés et industrialisés.A propos du poste : Vous êtes responsable des aspects opérationnels du premier client...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Responsable Opérationnel de CompteMissionVous rejoindrez la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice, spécialisée dans la digitalisation des entreprises et opérateurs. Votre rôle consiste à contribuer au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Responsable opérationnel de compteMissionVous rejoindrez la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice, spécialisée dans la digitalisation des entreprises et opérateurs. Votre rôle consiste à contribuer au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Responsable opérationnel de compteMissionVous rejoindrez la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice, spécialisée dans la digitalisation des entreprises et opérateurs. Votre mission consiste à contribuer au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Mission Vous rejoindrez la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice, spécialisée dans la digitalisation des entreprises et opérateurs. Votre rôle consiste à contribuer au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Responsabilités Relaie la...


  • Paris, Île-de-France FAYAT BÂTIMENT Temps plein

    Responsable opérationnel de comptes et projets pour NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES. Titulaire d'un Bac+5 en réseaux informatiques, vous justifiez d'une expérience significative sur poste mêlant chefferie de projet et suivi contractuel. Vous êtes autonome, rigoureux, savez travailler en équipe, savez anticiper et gérer les...