Responsable de la relation client et de la communication

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Great Place To Work Temps plein
Fonctionnalités clés

En tant que responsable de la relation client et de la communication, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de communication efficaces pour les entreprises certifiées par Great Place To Work. Vos missions seront axées sur la certification, la communication, la personnalisation et le suivi des demandes clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la chargée de communication pour élaborer des outils de communication innovants et pour accompagner les entreprises certifiées dans leur processus de certification. Vous serez également responsable de la gestion de l'eshop, de la facturation et du suivi des commandes.

Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en matière de communication, de marketing et de gestion de projet. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, avec une équipe motivée et passionnée par son travail.

Vous serez en charge de :
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de communication efficaces pour les entreprises certifiées
- Collaborer avec la chargée de communication pour élaborer des outils de communication innovants
- Gérer l'eshop, la facturation et le suivi des commandes
- Suivre les demandes clients liées à la communication autour du label
- Améliorer les supports et les process liés à la certification
- Constituer et suivre la base de données clients
- Animer la communauté d'entreprises certifiées
- Animer le Groupe LinkedIn privé « Certifiées »
- Animer des webinars d'onboarding
- Communiquer externe sur les entreprises certifiées
- Valoriser les entreprises certifiées sur le site internet
- Assistanat communication
- Montage vidéo (webinars, témoignages clients, clips en motion design...)
- Gérer la boîte mail générique du service communication
- Être à l'aise avec la relation client, bon relationnel, autonomie
- Parcours communication / marketing
- Maîtrise des logiciels de création graphique (suite Adobe)
- Être à l'aise sur Excel
- Rigueur dans le suivi des projets et des bases de données



  • Paris, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Fédération des acteurs de la solidarité recherche un(e) Responsable Communication et Relations Publiques pour accompagner son action au service du bien commun. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de la mise en œuvre de la stratégie de communication de la Fédération. Vous contribuerez à renforcer sa visibilité auprès des publics...


  • Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Performance Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en prévisions, reporting et analyse relation client. Missions Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des prévisions de flux, du reporting et des analyses liées à la relation client...


  • Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Responsable des Relations avec les ClientsVous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents,...


  • Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Performance de la Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en prévisions et analyse de données. En tant que responsable de la relation client, vous serez chargé de développer et de maintenir des modèles de prévisions fiables et précis pour les demandes clients,...


  • Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierMANAGEMENT HIERARCHIQUE - MANAGER OPERATIONNELIntitulé du posteResponsable Performance de la Relation Client F/HType de contratFinalité du posteEn tant que responsable Prévisions, Reporting et Performance Relation Client, vous jouerez un rôle essentiel dans notre entreprise en assurant la gestion et l'optimisation des...


  • Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Responsable des Relations avec les ClientsVotre mission consiste à intégrer l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.Vous collaborerez étroitement avec différentes directions de l'entreprise, notamment la...


  • Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierMANAGEMENT HIERARCHIQUE - MANAGER OPERATIONNELIntitulé du posteResponsable Performance de la Relation Client F/HType de contratFinalité du posteEn tant que responsable Prévisions, Reporting et Performance Relation Client, vous serez chargé de la gestion et de l'optimisation des prévisions de flux, du reporting et des...


  • Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable Performance de la Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de direction. Vous serez chargé de la gestion et de l'optimisation des prévisions de flux, du reporting et des analyses liées à la relation client omnicanale.Contenu du PosteDévelopper et maintenir des modèles de prévisions fiables...


  • Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du PosteEn tant que Responsable Performance de la Relation Client, vous serez chargé de la gestion et de l'optimisation des prévisions de flux, du reporting et des analyses liées à la relation client omnicanale.Contenu du PosteDévelopper et maintenir des modèles de prévisions fiables et précis pour les demandes clients, quels que soient...


  • Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Poste de Responsable de la Cellule CommunicationDescription du PosteLe Responsable de la Cellule Communication est chargé de concevoir et de mettre en œuvre la stratégie de communication de l'Agence France Trésor. Il participe aux appels d'offre liés à la stratégie de communication et travaille en relation avec les journalistes économiques et...


  • Paris, Île-de-France Insign Temps plein

    MissionL'agence Insign recrute un(e) responsable de la relation client Communication Corporate pour renforcer son équipe.RôlePiloter et superviser l'accompagnement et la fidélisation d'un portefeuille de clients privés et publics, associations, institutions, ou encore fédérations.Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de...


  • Paris, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

    MissionLe responsable de la relation client entreprise et support à la production assure les opérations de vente, contribue aux opérations financières et assure la préparation de la mise en œuvre des services et des prestations par le facteur. Il contribue au développement de l'esprit de service et du chiffre d'affaire de l'entreprise par la vente des...


  • Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'Agence France Trésor recherche un Responsable de la Cellule de Communication pour concevoir et mettre en œuvre la stratégie de communication de l'Agence. Le candidat idéal sera capable de participer aux appels d'offre liés à la stratégie de communication et de travailler en étroite collaboration avec les journalistes...


  • Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication... Temps plein

    Mission et responsabilitésL'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) recherche un responsable de la distribution de services de télévision et de SMAD pour rejoindre son département « SMAD, distribution et nouveaux services ». Cette équipe de 5 agents a pour mission de coordonner et vérifier les...


  • Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'Agence France Trésor recherche un Responsable de la Cellule de Communication pour renforcer son équipe de communication. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en communication, capable de concevoir et de mettre en œuvre la stratégie de communication de l'Agence.Domaines d'interventionsConcevoir et mettre en œuvre...


  • Paris, Île-de-France Pitchy BROS Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en communication et support client pour rejoindre notre équipe Pitchy. Vous serez chargé de créer des vidéos pour les clients de Pitchy, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques et de customer. Vous devrez également assurer la communication fluide entre les équipes et garantir...


  • Paris, Île-de-France COMITE INTERENTREPRISES DE LA BOURSE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la communication et des loisirs au sein de notre équipe. Vous serez chargé de la gestion de la communication interne et externe, de la valorisation du site Internet et de l'élaboration de la communication auprès de nos...


  • Paris, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Présentation du PosteLa Fédération des acteurs de la solidarité recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Communication et du Développement. Ce poste est rattaché à la direction de la Fédération et est responsable de la mise en œuvre de la stratégie de communication et de développement de...


  • Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication... Temps plein

    L'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) recherche un Responsable budgétaire et financier pour rejoindre son département des affaires budgétaires et financières (DABF). **Mission** Le Responsable budgétaire et financier sera chargé de la gestion des finances de l'Arcom, notamment de la préparation et de la...


  • Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps plein

    Responsable de la Relation Client (H/F)Isifa Plus Values recherche un responsable de la relation client pour développer ses compétences en communication et en gestion de projet.En tant que responsable de la relation client, tu seras chargé de la gestion des partenariats, de la gestion des réseaux sociaux et de la veille et mise à jour du site...