Responsable de la relation client et de la communication

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Great Place To Work Temps plein
Fonctionnalités clés

En tant que responsable de la relation client et de la communication, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de communication efficaces pour les entreprises certifiées par Great Place To Work. Vos missions seront axées sur la certification, la communication, la personnalisation et le suivi des demandes clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la chargée de communication pour élaborer des outils de communication innovants et pour accompagner les entreprises certifiées dans leur processus de certification. Vous serez également responsable de la gestion de l'eshop, de la facturation et du suivi des commandes.

Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en matière de communication, de marketing et de gestion de projet. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, avec une équipe motivée et passionnée par son travail.

Vous serez en charge de :
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de communication efficaces pour les entreprises certifiées
- Collaborer avec la chargée de communication pour élaborer des outils de communication innovants
- Gérer l'eshop, la facturation et le suivi des commandes
- Suivre les demandes clients liées à la communication autour du label
- Améliorer les supports et les process liés à la certification
- Constituer et suivre la base de données clients
- Animer la communauté d'entreprises certifiées
- Animer le Groupe LinkedIn privé « Certifiées »
- Animer des webinars d'onboarding
- Communiquer externe sur les entreprises certifiées
- Valoriser les entreprises certifiées sur le site internet
- Assistanat communication
- Montage vidéo (webinars, témoignages clients, clips en motion design...)
- Gérer la boîte mail générique du service communication
- Être à l'aise avec la relation client, bon relationnel, autonomie
- Parcours communication / marketing
- Maîtrise des logiciels de création graphique (suite Adobe)
- Être à l'aise sur Excel
- Rigueur dans le suivi des projets et des bases de données



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